Pacific Grand Hotel

I had a great experience in this hotel with my girlfriend, great service and awesome breakfast. Will definitely come again.

跑馬拉松就近入住的酒店。位置佳，服務好，遇到的工作人員大多數主動熱情。早餐豐富。性價比高。美中不足，設施稍顯舊，臨街有噪音，但也對得起價格。 特別表揚和感謝遇到的工作人員： 一、銷售汪經理。情商高，有耐心，熱情服務，遇到問題積極幫助處理。 1.情商高，有耐心，熱情主動。入住當天，在前台遇到她。雖然是在平台訂的房間，但是她依然熱情服務，主動耐心。得知我們説所選定的房間後，她告訴我們，所選的那個房間位置好，可以看到體育場馬拉松起跑點。我當時感歎，這麼熟悉房間情況。她説自己負責銷售，瞭解每一個房間的情況。其實，業務熟練衹是一個方面，重點還是熱情服務，許多酒店的工作人員，並不是不熟悉房間情況，但缺乏敬業精神，對客人冷淡，即使客人問到，也往往愛答不理。汪經理就不同，熱情主動，賓至如歸。 2.中間遇到問題，她都積極幫助處理。比如，做衞生的姐姐，收拾房間的時候，弄錯拿走了我們自己的毛巾，我們回到房間發現毛巾沒了，電話聯繫前台。汪經理剛好接到電話，就專程跑到房間，主動提出賠償，問毛巾多少錢買的。汪經理本人到來賠禮道歉，誠意滿滿。 我説，一條毛巾也不值錢，就算了，並告訴她不要因此責罰保潔人員。汪經理説，請放心，不會責罰保潔人員的；但堅持賠償，並主動掃碼。事後想來，她給客人賠付，不知道酒店能不能給她報銷。 3.後來，續住，換房，聯繫汪經理，她都積極幫助協調。 二、遇到的工作人員大多服務周到，主動熱情。 1.負責帶着看房間的服務員姐姐，熱情，有耐心。 2.早餐，豐富，煮麪的大姐，人很好，微笑服務。 3.臨退房的時候，最初負責辦理入住的工作人員，還上來問是否需要推車。隨附幾張早餐餐廳照片，供感興趣的驢友瞭解參考。 總之，下次到奉化，還會住這家酒店。

位置非常不錯，早餐很豐盛，房間很大，下次還會再來。

房間很棒，很乾凈，周圍吃飯也方便

酒店很大，停車很方便。一下子就找到了 一些細節服務還是蠻不錯的，睡起來很安靜，比較乾淨。

給爸媽訂的房間，前台服務態度非常好，房間的床比較軟，房間整體感覺不大，但是基本都夠住。因為是老牌星級豪華酒店，房子整體感覺還是有點偏舊了。希望能保持原有一貫的優質服務態度，提升酒店硬件水平。

房間很大，住得很舒服，主要是隔音效果特別好 進來蠻乾淨的 地段好非常推薦。

今天晚上來這邊住感覺很安靜，很乾凈 住起來很舒服。

隔音效果很好 睡起來很舒服 打掃的比較乾淨