土曜日にチェックインしたとき、目の前に3〜4組のゲストがいて、20分間並んで待っていたのですが、フロントはとても遅かったです!
ヒルトンなので、すべてのテラーに顔認識機を装備することはできませんか? 3人か4人が1つを共有します。
ロビーのマネージャーは、実際に私の後ろからチェックアウトカウンターにゲストを順番にではなく呼び出しました。私は非常に不満でしたが、後にエグゼクティブダブルルームにアップグレードされました。
チェックイン後、エグゼクティブラウンジのサービスが苦手だったので、フロントの電話番号を教えてもらいました。
特にエグゼクティブビッグベッドからは海の景色は見えませんが、9階のエグゼクティブコリドー、屋外バルコニーからはプールや海、オクトーバーフェストのメイン会場が見えます。午後8時に花火が打ち上げられます!この美しい景色を見て、ようやく落ち着きました。
チェックアウトはとても良かったです、クリスティーナはそれをとてもきれいに扱いました! 1分で完了します。チェックインしたときと比べて、隣のチェックアウトカウンターで女の子がずっと早く見えました! !ヒルトンがフロントデスクでのトレーニングを強化していただけませんか...ホテルに滞在するために5つ星ホテルのサービスは必要ありません。効率を改善する方法を見つけてください!
他のサービス環境か何か、言うまでもなく、古いホテル、カーペットは少し湿っています。しかし、全体的なレベルは5つ星で、子供連れの高齢者に非常に適しており、ビーチやオクトーバーフェストに非常に近く、価格/性能比は依然として許容範囲内です。
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