Trip.comポイントプログラム（以下「プログラム」）とは、Trip.comをご愛顧いただいてるお客様を対象とした、Trip.com独自のポイントプログラムです。Trip.comの個人会員であれば、どなたでもご参加いただけます。

Trip.com会員（以下「会員」）に登録すると、「Trip.com Rewards Coins」（以下「Trip Coins」）を獲得できるようになります。Trip Coins は、Trip.com（デスクトップ/モバイルサイト/アプリ）で旅行商品の予約とその完了により付与されます。獲得した Trip Coins は、指定の特典とお引き換えいただけます。利用できる特典は、ご利用規約に拠ります。また、対象商品や特典に限りがある場合がございますのでご了承ください。1名様につき、Trip.comアカウント（以下「アカウント」）の取得は1つのみに限らせていただきます。

当利用規約において、「お客様」とは、TripPLUSポイントプログラムの Trip Coins を獲得、及び利用するユーザーを指します。会員に登録し、Trip Coins を獲得、及び利用した時点で、当利用規約に同意したものとみなされます。当利用規約にご同意いただけない場合は、Trip Coins のご利用を直ちに中止し、同意しない旨を弊社までお知らせください。お客様からのご連絡を受け次第、お客様のアカウントへの Trip Coins の付与及び積算を中止させていただきます。

1. Trip Coins への移行について（ポイント/C-Money）
   1. ポイント：2019年3月28日より、ポイントのご利用はCtrip.com（簡体字版）でのみ可能となっております。2019年3月28日以前にTrip.comで獲得したポイントは、2019年3月28日に自動的に Trip Coins に移行されます。 Trip Coins ではなく、ポイントとしてのご利用をご希望の場合は、2019年9月30日までにお手続きください。それ以降の変更はできませんのでご注意ください。
   2. C-Money：2020年6月7日に、C-Moneyは自動的に Trip Coins に移行されます（6 C-Money = 100 Trip Coins）。C-Moneyのまま、Ctrip.com（簡体字版）でのご利用をご希望の場合は、2020年5月7日から6月1日までの間に、カスタマーサポートまでご連絡ください。この期間にご連絡がなかった場合、C-Moneyは自動的に Trip Coins に移行されます。
2. Trip Coins の付与について
   1. Trip Coins は以下の方法で獲得することができます。
      1. Trip.com（デスクトップ/モバイル/アプリ）で、ホテルを予約
      2. Trip.com（デスクトップ/モバイル/アプリ）で、航空券を予約
      3. Trip.com（デスクトップ/モバイル/アプリ）で、ホテルレビューを投稿
      4. Trip.comウェブサイトまたはアプリで、Tripメモリーを投稿する
      5. Trip.comウェブサイトまたはアプリで、観光地のレビューを投稿する
   2. 次の予約には、Trip Coins は付与されません：オフラインでの予約（Trip.comカスタマーサポートへの電話での予約など）、Ctrip.com（簡体字版）での予約、提携サイトでの予約、お支払いが発生しない予約、一部キャンペーンの予約（キャンペーン細則に拠ります）。その他、Trip Coins の付与条件に当てはまらないとTrip.comが判断した予約。 Trip.comを通さずに航空券を変更またはキャンセルした場合、Trip Coins は付与されません。既に Trip Coins が付与済みの場合は、該当の Trip Coins は残高より差し引かれます。
   3. Trip Coins の付与条件
      1. 完了した旅程のみが Trip Coins の付与対象となります。旅程の完了とは、予約したホテルに宿泊することや、予約した航空券を利用することを指します。予約をキャンセルすると、Trip Coins の付与数も調整されます。一つの予約に複数の航空券またはホテルが含まれる場合でその一部がキャンセルされた場合、Trip.comはキャンセル条件に則り、Trip Coins の付与数を調整します。
      2. 付与対象のホテルや航空券のお支払い額に応じて、Trip Coins が付与されます。割引クーポン、Trip Coins による割引、その他各種割引が適用された後の実際のお支払い額が対象となります。Trip Coins やギフトカードを予約代金に充てた場合、その金額分に関しては Trip Coins の付与対象外となります。また、領収書や発票（ファーピャオ/Fapiao）の発行に関しても、ギフトカードや割引クーポン、Trip Coins による割引、その他各種割引が適用された後の実際のお支払い額が対象となりますのでご注意ください。
      3. 付与対象のレビューの場合、Trip Coins の付与数はレビューの文字数や写真の添付の有無により異なります。レビュー投稿による Trip Coins の付与数についてのルールは、ホテルや航空券の予約によるTrip Coins の付与ルールとは異なります。また、Trip.comはこれらのルールをいつでも変更できる権利を有します。
3. Trip Coins の付与率について
   1. Trip Coins 付与対象の航空券・ホテル予約の場合、100米ドル毎に25～80 Trip Coins が付与されます。 Trip Coins 付与対象のレビューの場合、Trip Coins の付与数はレビューの文字数や写真の添付の有無などの条件により決定されます。これらの付与条件は変更されることがございますので、最新の情報につきましては、Trip.comのウェブサイトまたはアプリをご確認ください。
   2. Trip Coins の付与数の計算には、米ドルを利用します。米ドル以外でお支払いの場合は、Trip.comの換算レート（計算時）にて米ドルに換算後、Trip Coins の付与数を計算します。
4. Trip Coins の利用について
   1. Trip Coins の価値：100 Trip Coins = 1米ドル
   2. Trip Coins は、予約代金に充当してご利用いただけます。（「Trip Coins 割引」が表示されている商品をお選びください）。Trip Coins のご利用の可否は、予約画面にてご確認ください。Trip Coins を利用した割引の予約ごとの上限は、キャンペーンにより異なります。Trip.comは、Trip Coins の価値や制限、利用方法を、事前の通告なしにいつでも変更できる権利を有します。Trip Coins について、違法または不正な状況、使用、またはそれらを目的とした行為であるとTrip.comが認めた場合、Trip.comは独自の裁量により、当該特典および予約を取り消す権利を有します。
   3. 予約に Trip Coins をご利用になる場合、有効期限の近い順に消費されます。 有効期限が同日の場合、以下の順に消費されます。 1) C-Moneyから移行された Trip Coins 2) ポイントから移行された Trip Coins。または、Trip.comでの航空券やホテルの予約により付与された Trip Coins 3) Trip.comでのホテルやその他の商品のレビューの投稿により付与された Trip Coins 4) 上記以外の方法で付与された Trip Coins
   4. 予約がキャンセルまたは払い戻しになった場合、予約に利用した Trip Coins の全部または一部は、Trip.comアカウントに返却されます。返却された Trip Coins の有効期限に変更はありません（Trip Coins が付与された際の有効期限のままとなります）。
5. 航空券の場合、出発日から3日以内に Trip Coins を付与させていただきます。2区間以上の航空券を同時に予約した場合は、最終区間の出発日から3日後の付与となります。 ホテルの場合、チェックインが確認されてから2～6週間以内に Trip Coins を付与させていただきます。Trip.comがホテルからのチェックインの確認を受け取るまで、通常よりお時間がかかる場合があります。その場合は、Trip Coins の付与も遅れる場合があります。
6. 2020年5月7日より、Trip Coins の有効期限が以下の通り変更されました。
   
   a. Trip.comでの航空券やホテルの予約により付与された Trip Coins：アカウントに付与された日から18ヶ月後の月末
   b. Trip.comでのホテルのレビューやその他のアクティビティにより付与された Trip Coins：キャンペーンにより有効期限が異なる場合があります。詳細については、キャンペーンページの情報をご確認ください。
   c. 2020年5月7日までに付与された Trip Coins（その内、2020年5月7日時点で有効なもの）：2021年11月30日
7. Trip Coins の現金への引き換え、他人への譲渡及び売買はできません。
8. 会員ステイタス：
   1. 1つのアカウントにつき、Trip.com内の1つの会員ステイタスが設定されます。会員ステイタスは、過去12か月間のホテル・航空券の予約代金をもとに計算されます（Trip.comの割引クーポンによる割引済みの金額分は、計算の対象外です）。
   2. 会員ステイタスが上がると、更に多くの特典を受けられます。詳しくは、Trip.comウェブサイトをご確認ください。会員ステイタス、特典、Trip Coins やC-Moneyの付与数や残高などは、Trip.comのシステム上の記録に基づきます。
9. Trip.comのアカウントの削除や、プログラムへの参加を中止したい場合は、その旨を書面にて弊社までお知らせください。アカウントに付与済みの未使用の特典や Trip Coins は無効となります（無効となる旨の弊社からの通知を受信した時点で無効となりますので、ご注意ください）。
10. 一般条項
    1. 弊社は、いつでもこの利用規約を変更できる権利を有します。その結果、付与済みの Trip Coins やその他の特典の利用に影響が生じても、弊社はその責を負わないものとします。利用規約が変更になった場合、弊社はその変更が有効となる日の15日前までに、インターネット上で新しい利用規約を公開いたします。この公開をもって、お客様への通知と代えさせていただきます。変更にご同意いただけない場合は、新しい利用規約が発効した日から30日以内に、弊社までその旨をお知らせください。プログラムへの参加を無条件で取り消すことができます（如何なる手数料、罰金、賠償も発生しません）。プログラム及び Trip Coins の利用を継続した場合、利用規約への変更に同意したものとみなされます。お客様は、利用規約の変更内容を確認する義務を負うものとします。
    2. このプログラムは、2019年3月28日より開始します（終了日未定）。弊社は、いつでもこのプログラムを終了できる権利を有します。プログラムの終了に際しては、その旨が告知されてから30日間、獲得済みの Trip Coins を利用することができます。それ以降は、全ての Trip Coins は無効となりますのでご注意ください。
    3. 架空の予約や詐欺、悪意のある払い戻しや複数の予約により Trip Coins を獲得する行為や、Trip Coins や割引クーポンを金銭と交換する行為、不正な情報での予約、ハッキング、その他法律に違反する行為、その他Trip.comにより不正な行為と判断される行為など、当利用規約に反する方法を含むもののこれに限らない方法で Trip Coins を獲得した場合、Trip.comは法律の許容する範囲内において、事前の書面での通告なしに、会員資格を即時に凍結または剥奪する権利および不正行為により獲得した Trip Coins あるいは付与済みの Trip Coins 全てまたは割引クーポンを無効にする権利、会員ステイタスまたはその関連特典を無効または停止する権利を有します。 また、Trip.comは必要に応じ、当利用規約に反した会員の法的責任を追及する権利を有します。
    4. Trip Coins の付与及び交換、利用、またはTrip Coins の付与後の消失及び盗難、不具合に関して、弊社及びその関連会社は何らの責も負わないものとします。
    5. Trip.comポイントプログラムの Trip Coinsやその他の特典については、納税義務が生じる場合があります。Trip Coinsやその他の特典に関して納税の義務が発生した場合、全ての会員はその責任（情報の開示義務を含みます）を負うものとします。
    6. Trip.comポイントプログラムを利用する全ての会員は、Trip.comポイントプログラム利用規約及びTrip.comが公開したTrip.comポイントプログラムについての情報全てを確認し、その内容について十分に理解する責任を負うものとします。利用規約やアカウント、Trip Coins についてなど、ご不明な点などございましたら、Trip.comカスタマーサポートまでご連絡ください。2週間以内に回答させていただきます。
    7. 日本語版の利用規約が、英語版の利用規約と齟齬が生じた場合、英語版を正とします。
    8. この利用規約の最終解釈権は、Trip.comが保留します。