インドネシア西カリマンタン州で、バーのあるホテル

サービスは本当に改善が必要です。部屋の清掃を依頼しても、何度も催促しなければならず、しかも仕上がりも満足のいくものではありませんでした。エアコンも冷えず、技術者に点検してもらったところ、別の部屋への交換を約束されたにもかかわらず、チェックアウトまで待たされ、結局2泊分の料金も支払われませんでした。 朝食は種類も豊富で美味しく、メニューは毎日変わります。

料金は非常にリーズナブルで、部屋がとても素敵でモダンで清潔であることを考えると、かなりお手頃です。エアコンが冷えてよく効いたので、寝心地も抜群でした。アメニティも充実しており、午後1時までレイトチェックアウトもできました。無料駐車場も利用可能で、サービスも良かったです。 唯一の欠点は、バスルームの水圧があまり強くなかったことです。それ以外は良い経験でした。ポンティアナックを訪れる際は、ぜひまたここに泊まりたいと思っています。

このホテルを予約した主な理由は、国際的なホテルチェーンの一部であり、4-starプロパティとして評価されているためです。しかし、建物の状態と改修の質に非常に驚いた。 これをさらに失望させたのは、ホテルが1年足らずでオープンしたことです。新しくオープンした物件なので、すべてが素晴らしい状態になると予想していました。その代わり、ホテルが完全に完成しておらず、急いでオープンしたのではないかと感じました。未完成のようで、タッチアップやさらなる改修工事が必要なエリアがまだたくさんありました。 もう1つの問題は、シャワーのお湯の供給が非常に不安定だったことです。温度を快適なレベルに設定した後でも、水は予告なしに熱と冷の間で頻繁に変動します。時、それは予想外に暑すぎたり寒すぎたりして、シャワーの経験を非常に不快にしました。 全体的に、私の滞在は残念でした。ホテルの状態と設備は、4-starの国際的なホテル、特に1年未満の営業をしているホテルから期待される基準を満たしていません。

Thank you for the service, Grand Mahkota Pontianak is a legend of hotel..poeple in this city may know that

loved our stay here! the bed and pillows are so comfortable we felt like extending our stay 😂 the service was great, everyone was so friendly and helpful. the room was spacious. satisfied! would recommend staying here, and will for sure come again.

ご注意ください！毎晩午前2時までナイトクラブの騒音が聞こえ、壁やベッドを通して重低音が響き渡り（耳栓も効果なし）、タバコの強烈な臭いが漂い、ロビーでは防音設備が全くないためエレベーターの音が鳴り響き、さらに街の騒音も聞こえてきます。 このホテルへの宿泊は避けた方が賢明です。 清潔さはインドネシアのホテルとしてはまあまあでした。 追記 チェックインの際、3階の窓のない小さな部屋に通されました。 他の旅行者のレビューを見ると、これはより高額な部屋へのアップグレードを促すための策略かもしれません。 予約時に禁煙で静かな部屋を希望していたにもかかわらずです。 部屋はタバコの臭いがひどく、午後8時以降は大きな音楽が聞こえてきました。そのため、フロントはすぐに別の部屋を用意してくれましたが、追加料金がかかると言われました。

Excellent location, courteous staffs and nice local food for hotel breakfast. Turmeric drink is very nice. Long bathtub is old and not practical for seniors as being Asian our legs are shorter and having to go in to the high bathtub can be a challenge. Malaysia 🇲🇾 uses 3 pin plug unfortunately the one in the room is spoilt. Had dinner at Lao Pan Niang Coffeeshop just walking distance. Very reasonable price food including the sweet &!sour fish 🐠 we ordered.

立地が良く、スーパーも近いです。部屋は清潔で整頓されており、フロントの対応も迅速でした。朝食の味は普通でしたが、食事をする環境はとても良かったです。ホテルにはプールもあり、朝食時にはパフォーマンスが行われていました。

部屋は清潔で、とても広々としています。 場所は市内中心部にあるので、近くのどこにでも行きたいです。 種類豊富な朝食メニューをご用意しております。

The hotel is old and required refurbishment. Overall the location is good as it is near to place of attraction and shopping malls. I went during CNY and the hotel was located directly on the celebration street. The cleanliness was ok, acceptable. Service was good, they handle my request/complain promptly. My 1st room aircond was leaking and they able to change my room. With the price I paid, it is worth the stay.