奥日光近くの人気ホテル

食事、清掃、お部屋の設備、サービス、全て素晴らしいのですが、ある出来事が大幅に評価を下げました。 お風呂の外で、水分補給ができるスペースの椅子で、ゆったり休んでいたときのこと。9月26日、16時頃。この時間帯にスパから電話があった方、予約内容や個人情報が周りに筒抜けでしたので、こちらに書いておきます。 隣接するスパの女性スタッフが、ある予約者に、電話で内容の確認をしている声がハッキリと聞こえてきました。スパは格子状の扉がありますが、ものすごい大声で話しています。 お相手がお耳が遠い方だったのか分かりませんが、こちらまではっきり聞こえる声で、氏名、電話番号（携帯と家電どっちも大声復唱）、予約コース、人数、ご宿泊日（１１月◯日とハッキリ復唱）、別件確認があるので、レストランにこのまま電話をつなぎますね〜、等等、すべての声が筒抜けでした。こんなホテルは、というか、サービス業の実態に接したのは、人生で初めてです。 個人情報の管理がずさんで、あまりにも顧客が不憫だったので、館内の内線電話９番で注意を促しました。 恐らく彼女は、電話ですべての確認事項がクリアできて、「今日もいい仕事をした！」と思われているかもしれません。 しかし、これは大失態だったとしっかり上からの叱責と指導を受けて目を覚ましてほしいです。 ザ・リッツ・カールトンのスタッフとは思えない職務態度に、非常にガッカリしました。（非正規かもしれませんが、そんなことは一切関係ありません） いくら頑張ってブランドイメージを作り上げても、たった一人の軽率な行動で、一気にイメージは崩れると実感した出来事でした。猛省していただきたい。人を育てることに心血を注ぎ、高いサービス料からは、人材育成にお金をかけてほしいです。

客室も綺麗で落ち着いた雰囲気なので、宿にこもってまったりステイを楽しみたい人にはオススメ。 ご飯もまあまあ美味しく量もちょうど良かったですが、グレードアップ無しの通常プランだとこれといったお肉料理が出ないため少々物足りないかも。 栃木の益子焼が食器に使われていたり、『益子焼ナイト』というちょっとしたアクティビティのようなものもあり、その土地ならではを楽しめるのは星野リゾートならではだと感じました。 水やコーヒー、ハーブティー、 湯上り処にはアイスキャンディーやリンゴジュースが飲み放題で設置してありました。 客室冷蔵庫は水とリンゴジュースが無料、その他有料。 また、脱衣所のドライヤーが全てダイソンだったのは小さな感動ポイント(笑) ただ、ブランドに対する期待値が高すぎたためか全体的に感動は少なめ。 もちろん楽しくリラックス出来たステイでしたが… ”高級宿”として名を馳せているものの、様々な高級宿を体験してきた方が心の底から満足出来る場所ではないのかなぁ、と。 料理も他と比べたら普通。 サービスも特段良いと感じたこともなく、普通。 悪くはないのです。 ただただ”普通に良い”のです。 20代30代の比較的若い世代は特に楽しめるかな？ 冒頭にも記載した通り、お部屋や中庭が綺麗なので周辺を観光せず宿にこもって過ごす方には満足度がかなり高いと思います。 色々記載しましたが、素敵なお宿には間違いないので他の界や星のやグループのお宿にもぜひ宿泊してみたいです。

東武日光駅から送迎のバスで２０分位で到着した。１５時以降に部屋に入ることができ、食事がバイキング形式でさらに飲み放題でした。ビール、ワイン、日本酒、焼酎共にです、初めての経験でビックリしました。湯上がりにも、ソフトドリンク、アルコール類飲み放題付で、２１時以降の夜食サービスもあり、日曜の宿泊でしたが満足でした！風呂は15時以降24時までと、朝は５時から入れ、５時３０分の朝風呂では、何と屋上の露天風呂からは雲海が見れて感激しました！

I stayed here with my partner and two friends (in two rooms) for two nights while exploring the Nikko area. The rooms were a bit smaller than some other ryokans I have been to but perfectly comfortable and clean. There were also two outdoor baths and two indoor baths (male and female) which would switch at particular times to allow guests to enjoy all the baths available during their stay. The outdoor baths in particular allowed you to enjoy views of the river and hills while bathing during daylight hours.

温泉街を見下ろし奥日光の山々を望む素晴らしい眺めの十畳和室の4階客室に宿泊。ただし客室の設備アメニティは普通。 露天風呂が写真からイメージするより小さくてがっかりしたが、源泉かけ流しの温泉の泉質は評判通りで大満足。夜11時すぎ、露天風呂の斜面で昼間よく見かけるという鹿二頭が草を食んでいるのを発見、翌日は温泉神社近くで猿4匹を見るが、さすが日光国立公園かな。 食事処での朝夕食はシニア世代には十分満足で、夕食後のドリンクサービスや朝食後のコーヒーサービスはありがたい。

鬼怒川で最高のホテル、すべての面は非常に良い、強くお勧めです！懐石料理は毎朝と夕方に提供され、メニューは毎日異なります。上階に住んでいる純粋なスタイルの部屋はとても気持ちが良く、大きなお風呂も非常に快適で、山を越えて見ることができ、次回は戻ってきます

こじんまりとしたとても素敵なホテル！です 気に入っておりました！・・・・が ２か月に２回（11月と12月）の利用する機会がありました ・・・お料理メニュが同じものが出されました！（半バイキングは・・・同じ料理で 良いですが・・・せめて・・・お出しいただくお料理は工夫をしてほしかった！ 　　　　　　　　　　　　メニューをその都度説明付きで出されてまいりました！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（森のホテルさんですからね！） 落ち着いた・・・とにかく個人宿泊には…ゆったりとしたくつろげる宿です！ （最高と言いたかった（1回目は!!!）・・・何年たってもこのお料理の出し方に抵抗があり…後伺っておりません？