日光の人気豪華なホテル
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ホテルのロケーション
中禅寺湖周辺 |
中心部より17.98KM
東武日光駅まで16.9km
実際の旅行者からのレビュー
リッツカールトンの接客とは思えないな、というのが本音です。 事前にレストランの予約の件で、電話をしましたが、 電話口のスタッフの方の口調がその辺のお店の店員のような口調で驚きました。焦っていました… アルバイトかな?と思うほど。 実際に行ってからは、温泉、設備、部屋はいいけど、元々スイートだったからかアップグレードはありませんでした。(マリオットボンヴォイのプラチナ) ホテルレストランのサービスも無くなってました。 マリオットのアプリからチャットをしてロビーのスタッフに要望などを伝えていましたが、既読になるのが遅く、さらに対応が結構待たされることが多かった印象です。 人員不足でしょうか? それから気になったのは、 スタッフの方が、お部屋に頼んだものを持ってきてくれたのですが、その際、廊下を小走りで帰っていったので、それも驚きました。 もう少し落ち着いて、 高級感を出した接客をしてほしいなと思いました。 レストランは和食を頼みましたが、 特別感は特になく、ただ、お腹いっぱいになりましたのでよかったです。
- ゲスト
チェックインからチェックアウトまで全てが最高の時間でした。 彼女の誕生日当日に予約をしており、チェックイン手続き中の待ち時間にも気を遣って話しかけてくださった、山田さん。レストランでのサプライズケーキを持って来ていただけるタイミング。バーでの土井さんの何気ない会話や観光のプランまでの紹介。チェックアウト手続き中のヨナシロさんの気の利いた誕生日メッセージのお言葉と写真撮影。帰りのバスの時刻を調べてくださった横山さん。どの時間もゲストファーストで対応していただき最高の時間でした! また宿泊したいです!
- ゲスト
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ホテルのロケーション
鬼怒川温泉周辺 |
中心部より11.86KM
鬼怒川温泉駅まで1.1km
実際の旅行者からのレビュー
鬼怒川ゴールデンバレーホテルには朝食と夕食が含まれており、費用対効果が非常に高いです。グレープフルーツワインが好きです。環境もとてもエレガントです。サービス全体が便利で、交通が便利で、友人が紹介します。
- 博内夫斯凯拉
友人が予約を手伝ってくれたホテル、とても良い、とても日本人、このホテルでとても幸せ、日本に戻って来たいと思っています。このホテルはとても人気があります。
- 博内夫斯凯拉
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