八ヶ岳グレイスホテル クーポン・割引料金【2024年最安価格で予約】

お客様をお客様と捉えていない最低、最悪なホテルでした。 こちらに泊まれば必ず後悔します。 足の具合いが悪く杖を使った状態での15:30 くらいにチェックインしましたが、３階のエレベーターから遠い部屋の鍵を渡されました。実際に行ってみた所、余りに遠い為、追加料金を払っても良いから、エレベーターに近い部屋に換えてもらう様にお願いした所、確かにエレベーターには近いですか景観の悪くなる２階の部屋に変更されました。結局は車椅子を使いましたので、単に景観が悪くなっただけです。 チェックインした時間が早かったから、３階の部屋もまだ空いていたし、もっとエレベーターに近い部屋も空いていたのに、従業員の手間のみを最優先に考えて２階にグレードダウンされました。翌日、その事をホテル社長に指摘したら、嘘の言い訳ばかりです。 「チェックインした順番でいい部屋に案内しています。」 　　↑嘘でした。後で予約を受けた順番と訂正されました。 　　　つまり、予め決めた通りの振分けにしないと対応 　　　ができない、レベルの低い従業員しかいない為と 　　　今は推察しています。 「グレードの高いエレベーターに近い部屋は既に埋まっていました」 　　↑嘘でした。実際は空いていました。 　　　ダウングレードされた部屋でキャンセルが 　　　あったからそこに変更されただけでした。 　　　言い訳として喫煙部屋だったからと言われましたが、 　　　私は禁煙、喫煙どちらも指定していません。 私が嘘に気付いたのは、この宿が客のプライバシー保護に何の配慮も無いからです。深夜無人となるフロントでちょっと覗き込む程度で他の部屋の代表者氏名、人数、コースなどが簡単に分る宿だったからです。 八ヶ岳グレイスホテルは 足の調子の悪い人への対応もできない、 客よりも自分達の都合を最優先にする。 客に平気で嘘をつく。 ただの少し広い部屋にショボい星空を映しただけの物をプラネタリウムと言い張り、アクビの出る話を聞かせる 料理も値段に見合っていない。 最低最悪な宿でした。 絶対に使わない方がいいですか

雨が降っても流星や八岳が見えませんが、夕食や朝食もとても豊富で、特に八岳の野菜や近くの牧場の牛乳😋。翌朝、近くのJR駅への無料シャトルバスがあります。ホテルのスタッフの温かいおもてなしに感謝します。次回機会があれば、流星🌠を見に行きます。