清潔度:多くのネガティブな口コミが行く前には見受けられたので少々不安だったが、期待値が低かったせいか満足はいった。ただし冷蔵庫に前の宿泊者の飲みかけと思われるコップに入った白い液体（おそらく牛乳）が残っていたので、掃除は及びチェックリストのようなものはない（ないしあっても守られていない気がする）
ロケーション:ユニバーサルスタジオ（アイランドまでは直通なし）まで船で10分程度。船も頻繁に出ていて特にホテルとパークの移動に困ることはなかった。
サービス:ホテルのスタッフの受け答えは日本のホテルのそれほどではないが、アメリカにしては十分満足のいく水準で挨拶も徹底されているようだった。
設備:宿泊した部屋には特に不満はなく、一部事前の口コミでカビ臭いなどが見受けられたが、一階の部屋だったが特にそういうことはなく、快適だった。なお、アンリミテッドパスがチェックイン日及びチェックアウト日（我々は一泊だったので2日分）ついてくるのが良い。
一日アンリミテッドパスが$140くらいすることを踏まえると、宿泊代は一泊10万円近くしたが、そこから大人2人2日分のアンリミテッド相当$560を引くと、足許の為替142円で79,000円分が付いてくるので、実質の宿泊コストはかなり安くなると思われる。
- K.James
立地は最高で、公園へは徒歩でもタクシーでも簡単にアクセスできます。サービスは非常にプロフェッショナルで経験豊富で、チェックイン、チェックアウト、荷物預かりはすべて数分で完了しました。エクスプレスパスは特に助かりました。部屋もとても快適でしたが、歯ブラシとスリッパはありませんでした。これは北米のホテルではよくあることです。またぜひ泊まりたいです。
- ゲスト
