ニューワールド マカティ ホテル、マニラ 地図、住所、交通機関＆最寄りの駅・空港

マニラのマカティにあるラッフルズ ホテルに滞在できて光栄でした。客室料金にはアフタヌーンティーと夕方の無料ドリンクが含まれています。部屋は天井が高く、バスルームは清潔で広々としていました。

マニラの老舗ホテルだそうで、そうだろうなと思わせる立派なロビーが印象的です。泊まった部屋はそこまででもなかったですが、水回りが広くてラグジュアリーホテルっぽさを感じました。場所はマカティの良さそうなところで、便利な立地というよりは老舗らしく格の高そうな立地に思えました。サービスに関しては悪くはないのだけれど、ちょっとまったりした感じで、たとえばペニンシュラ東京のスタッフとはだいぶ雰囲気が違うんだろうなと思いました。

二部屋予約していて、チェックイン時間よりかなり早く到着してしまったのですが、一部屋先に部屋に入らせて下さり、その日は豪雨だった為とても助かりました。 ホテルからグリーンベルトやグロリエッタも近く食事するにも買い物するのにも便利なホテルです。

さすがシャングリラ、全てにおいて大満足です。 朝食ブッフェも部屋（デラックススイート）もとても良かった。 アメニティはロクシタン。 ラウンジもゆったり過ごせました。 途中、体調崩した娘にホテルナースが診察後薬をくれました。 必要ならば救急病院までの送迎もしてくれるとの対応はとても心強いものでした。 13年前、赴任中にジム会員でしたが、当時のスタッフも覚えていてくれて、とても感激しました。 コロナ禍閉鎖していたので、他のホテルに宿泊しましたが、やはりマカティシャングリラが1番良いと再認識しました。

マカティのグリーンベルト前にあり、とても便利なホテルです。 朝食の種類も豊富で、サウナ、ジム、プールも充実しており大満足でした。 チェックイン時のフロント対応がもう少しスムーズにできると良いなと思いました。

問題は真夜中の騒音ですね、一日目は近接のショッピングモールの工事が夜間に始まりうるさかったのですが、２日目はホテルの上下横のどこかで工事が夜間にはじまり、マネージャーへ中止するように依頼すると、この騒音はホテルではなく近接ショッピングモールからで対応できないと言われましたが、明らかに近くの部屋の工事音ですと、何度も交渉し、夜中の２時に見に行ってもらいました。メンテナンスか工事部門は許可を上司に貰って工事しているとかで中々止まりませんでしたが、何度も強く夜間の工事をすぐに止めるよう要請し、漸く止まりました。しかし、翌日に事情をはなして部屋を静かな１０Fの道路と反対側へ変更してもらい、漸く、静かに３日目から睡眠できるようになりました。　明らかに近隣の部屋の工事でも、外部の工事音と、言い切って何もしようとしない対応には心底腹立たしかったです。　しかし、部屋の変更などは荷物運びも丁寧に手伝ってくれて非常に親切でした。それと口コミでは朝食が良くないと出ていましたが、とんでもない、非常に充実しており、毎日出来立てのオムレツ・チキンや肉のポー、出来立てのパン、盛りだくさんなフルーツと、非常に満足できる中身でした。帰りのフライトが朝早く６時頃に出発となると言うと朝食パックを用意してくれました、*とツナの大変美味しいサンドイッチにコーヒーやジュースと至れり尽くせりで大変満足してました、また、夜のビュッフェも会員価格４割引となり安価で美味しいビュッフェでした。近くのショッピングセンター内で食べるより、かなりマシだと思います。

スパは平凡でした。顧客体験を改善する必要があります。マッサージルームは寒すぎ、温度調整の方法がありません。ベッドは暖房されていません。体を温めるためにタオルをもっと頼まなければなりませんでした。スパのような匂いはしませんでした。少しかび臭いです。でもセラピストは良かったです。 部屋は設備が整っていてとても広々としています。**Rスイートにはキッチンも完備されています。バスタブは背の低い人には高すぎるので、事故の原因になるかもしれません。洗濯乾燥機がありますが、技術的には衣類を洗って湿らせておくだけです。乾燥機は効率的ではなく、私たちはまだ濡れた衣類のままチェックアウトしました。3人のスタッフが部屋に来て問題を解決しようとしました。彼らの提案は、衣類をもう一度洗って乾燥サイクルをトリガーすることでした。一度もうまくいきませんでした。時間とエネルギーの無駄です。乾燥機は衣類を乾かすはずです。以上です。 朝食の品揃えは良かったです。寿司エリアの周りを小さなゴキブリが歩き回っているのを見ました。😲 このエリアは交通量が多いことがあります。カラヤン通りはものすごく混雑することがあります。予定通りに予約を取りたい場合は、Grab ドライバーに十分な時間と明確な指示を与えてください。 全体的にコストパフォーマンスに優れています!

とても素敵な滞在でした。部屋は広く、アメニティもすべて揃っていました。サービスは素晴らしかったです。シェービングキット、アイロン/アイロン台、ヘアドライヤーを頼むと、部屋まで持ってきてくれました。屋上レストランでのディナーは最高でした。朝食はたくさんの選択肢があり、食事もとてもおいしかったです。夕方のターンダウンサービスが嬉しかったです。

良い点もありましたが、気になる点もいくつかありました。タオルは交換されておらず、古く見えたので、受け入れられませんでした。シャワーエリアは設計が悪いようで、使用するのは危険です。部屋に備え付けられた水容器は散らかっていて、残念でした。ホテルが利便性と衛生のために代わりにボトル入りの水を提供してくれたらもっと良かったと思います。もう 1 つの問題は騒音レベルでした。外からの音はかなり邪魔で、換気や断熱が悪いことを示していました。リラックスしてぐっすり眠るのが難しく、今では誰かが大声で笑ったり、ドアを開けたりすると本当に目が覚めてしまうので、レビューを書く時間があります。ウェブサイトで 5 つ星と宣伝されているホテルとしては、特にステイケーションを楽しむ私のような人にとっては、5 つ星の体験からは程遠いものでした。期待を完全に満たしていませんでした。ゲストの体験をより良くするためには、これらの問題を改善する必要があります。