アートホテル旭川の口コミ・レビュー・評判
アートホテル旭川
日本旭川市7条通6丁目29番地2
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アートホテル旭川の口コミ・レビュー・評判
3.9
/5
良い
50件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.0
設備・アメニティ
3.8
サービス
3.9
清潔度
3.9
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並べ替え:
全ての口コミ(50)
高評価(44)
画像・動画付き(7)
低評価(6)
ゲスト
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊: 2024年3月
一人旅
2件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月5日
間違えてコップを割ってしまった所 フロントに電話すると直ぐに対応してくれ、まず私のケガないか心配してくれました、申し訳ないと思ってたのが、ホッとしました!
ホテルからの返信:
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。その節は、お怪我もないご様子でこちらとしても安堵いたしました。コップは換えがございますので、お気になさらないでください今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 フロント
ゲスト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年11月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年11月7日
スパは低温湯のエリアが多く、混んでいると暖かいお湯に入れず寒い。 宿泊者は入浴料を完全無料にしていただければその不満も仕方ないと思えるが。
ホテルからの返信:
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテル、スパ「アルパ」につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。アルパはジャグジー、寝風呂、低温バスを備え、サウナ2種と併せた「温冷交互浴」がデザインされたスパ施設となります。ご指摘の通り、低温湯の割合が多くなっており、混雑している際は手狭に感じられたかと思います。早急な改善が難しい点もございますが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 フロント
Kengo010521
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊: 2023年1月
一人旅
12件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年1月13日
ホテルは全体的に清潔でした。アメニティも基本的なものは揃っております。今回は高層階に泊めさせていただいたので、眺めも良かったです。
TOMOHIRO SUGAWARA
宿泊: 2023年4月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年4月29日
親切な対応や清潔なホテルです。 車椅子使用者の私でも安心して宿泊できました。 朝・夕食時も何も連絡していませんでしたが、 座りやすい所を空けていただきました。 ありがとうございました。
Miyamoto
デラックスルーム(キング)(禁煙)
宿泊: 2022年11月
その他
24件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年11月21日
とてもスタッフの皆さん良い感じ‼︎ 感じの良いホテルでした。 駐車場が車のお大きさで離れた所でしたので、チョッピリ不便でした。お荷物が沢山あったので! でも良かったですよ!
Kangzi
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2022年9月
友達との旅行
21件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2022年10月2日
地下にスパが有り、700円要りますが、サウナ、スチームサウナ などが有り長旅の疲れがとれました。コインランドリーも清潔で助かりました。おすすめホテルです。
ゲスト
宿泊: 2022年5月
家族旅行
1件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2022年5月12日
ゴールデンウイークであったことで混んでいましたが、チェックインの時間に合わせて赤ちゃん連れでの宿泊でしたので、早めに入ろうと思い15時少し過ぎにつきましたが、30分から40分程度待たされました。清掃がおいついてないということで。。遅れていることに対しての簡単な謝罪だけで何もサービスやその他配慮はありませんで、他の施設等でこのようなことがあった際には何かしらの対応があったので、残念に感じました。 お風呂の浴槽からは黒い粒々砂??みたいなものが排水時に出てきたりすることもありました。フロントに電話してすぐに丁寧に確認の対応していただけましたが、スパへの案内などあってもよかったのでは?とは感じました。 子連れが多いとフロントの方は言っていましたが、スパにベビーの着替え場所や、ベビー用の倒れる(リクライニング)椅子などの設置はなく小さい子供はお風呂に入ったりしにくいホテルだなと感じました。 スタッフさんの対応は優しい言葉かけで大変好感の持てる感じではありました。 スパの値段が別途掛かるので注意だなと感じました。
ゲスト
宿泊: 2022年5月
友達との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年5月12日
食事も美味しく、大浴場も気持ちよく使えました。 お部屋の掃除もきちんとされていました。 ゴールデンウィーク中で、満室だったのですが、みなさん丁寧に対応してくれました。
B & R
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年8月1日
朝食会場が込み合っていました
yoshida
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2022年8月
家族旅行
10件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2022年8月12日
歓楽街へのアクセスがとてもよく、駐車場も無料で朝食も美味しく満足度すごい高いです!
しゅう
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊: 2022年9月
家族旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2022年10月2日
年季のいったホテルだが、清潔感のある行き届いた宿だと思う。
佛系修心
宿泊: 2021年11月
家族旅行
32件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2021年11月28日
少し駅から離れており、冬では歩くには無理がある。バスが便利で旭川駅から数分乗って行った方は良い ホテルは悪くない。朝食は最上階であり、景色は良い。
ゲスト
宿泊: 2021年8月
家族旅行
1件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2021年8月8日
部屋は値段の割には広いと感じた。 ただ、設備は古く、カーペットはシミだらけ。 トイレを流すとすごい音、上階の足音が響いてうるさかった。車高がある車は、ホテルの立体駐車場には入れず、近隣の青空駐車場を案内されるので注意が必要です。
ゲスト
宿泊: 2022年5月
一人旅
2件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2022年7月19日
フロントがとても綺麗でした
1919だいちゃん
宿泊: 2021年12月
友達との旅行
37件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2022年1月1日
スパが最高!!!☆☆☆
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