琵琶湖ホテルの口コミ・レビュー・評判
琵琶湖ホテル
日本大津市浜町2-40
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琵琶湖ホテルの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
96件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(96)
高評価(96)
画像・動画付き(48)
客室が素晴らしい(19)
良質のサービス(12)
便利な立地(11)
清閑なレイクビュー(9)
朝食が美味しい(9)
送迎提供可能(8)
広い客室(5)
ゆっくりできる温泉(5)
匿名ユーザー
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2024年3月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月25日
フロントの方はどの方もいつも丁寧でした。 全室レイクビューなので景色も素晴らしいです。観光にもとてもいい立地だと思います! お世話になりましたー!
匿名ユーザー
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2024年3月
友達との旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月19日
お客様の接待以外にも、ロケーションが最高で自分自身のご褒美にも使います♪ 温泉もあり心のリフレッシュになります
ホテルからの返信:
今回のご利用では、ホテルから望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。当館は、客室、レストラン、温泉施設、宴会場に至るまで全てレイクビューでございます。ご利用のシーンに合わせて、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
ゲスト
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月26日
ロケーション最高でした。ロビーカウンターの方も丁寧で、シャトルバスもとても助かりました。中でも1番気に入ったのは、お風呂です!清潔で、お湯、シャワーヘッド、露天風呂もとても気持ち良かった。上がったあと、肌も髪もツルツルで母も喜んでました。
ホテルからの返信:
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。細部に渡って高評価を賜ることができ、大変光栄に存じます。特に瑠璃温泉を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。瑠璃温泉の泉質は、単純ナトリウムの天然温泉で、美肌効果や疲れ・痛みに効くとご好評頂いております。また大浴場もレイクビューですので、琵琶湖の朝日や夕暮れを望みながらお入り頂くのも、より一層リラックス頂けるかと思います。またお近くにお越しの際は、是非当館でリラックスしにいらしてください。またのご利用お待ちしております。琵琶湖ホテル一同
ゲスト
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年8月1日
お得な時期に宿泊出来て、とても素敵なホテルでした。フロントのスタッフさん達も丁寧な対応でお部屋もすごく清潔で広く良い眺めでした。また泊まりたいです!
ホテルからの返信:
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにレビューをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は客室の清潔さや琵琶湖の景色、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。琵琶湖の景色で、日ごろの疲れを癒して頂けたなら、大変嬉しく存じます。今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲスト
スーペリアフロアナチュラツインルーム
宿泊: 2023年7月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年7月23日
大浴場が気持ちよく、ホテルのフロントでミシガンのチケットを買うと割引で買うことができラッキーでした。
ホテルからの返信:
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は瑠璃温泉やミシガンクルーズをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。ご投稿頂きました通り、ミシガンクルーズはご宿泊者限定の特別優待価格があり、通常よりお安くご乗船頂けます。一番早い便(9:40AMから1時間のクルーズ便)ですとチェックアウトに間に合う時間で下船できますので、琵琶湖に来た思い出に是非ご利用くださいませ。何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。琵琶湖ホテル 一同
みっちょんෆ
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2023年10月
一人旅
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年10月28日
初めての一人旅に選びました!目の前が琵琶湖で眺めも良く感動、想像通りの素敵なお部屋でした。 1人では充分すぎる程の広さで贅沢に過ごせました。 (食事は買い込みましたが…笑) なぎさ公園でお散歩も出来て良かったです。 駅からも徒歩10分と意外と近くて移動も楽しめました。 滋賀県は山と湖に囲まれのんびりした雰囲気がとても良いですね。 今度は娘とお邪魔したいと思います(๑′ᴗ‵๑)
ホテルからの返信:
みっちょん様過日は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。初めての琵琶湖ホテルステイだったようですが、素敵な思い出は得られましたでしょうか。琵琶湖ホテル周辺の浜大津エリアではなぎさ公園でのお散歩や旧東海道の宿場町の町並みを残す商店街歩きなど実は見どころがあるエリアでございます。次回は是非娘様とご一緒にご来館賜れれば幸甚に存じます。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ゲスト
スーペリアフロアナチュラツインルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年10月2日
部屋とお風呂は大変満足しています。 サウナ用水風呂の温度がもう少し冷たかったらよかったです。 朝食の質ですが料金からすると私は60点です。 テーブルは大変良かったです。 トレーが小さすぎます。少し大きめにして頂きたい。
ホテルからの返信:
ご投稿者様この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日は客室並びに大浴場についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。大浴場は本年2月にリニューアル工事を行い、ミストサウナやシャワーヘッド(ミラブル)を変更いたしました。サウナ用の水風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今度の参考にさせていただきます。しかしながら、ご朝食についてはご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。お料理をお取り頂く動線上、トレーを小型のものに致しております。悪しからずご了承くださいませ。何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゲスト
デラックスフロアルミナダブルルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年8月26日
良かったところ ・JR大津駅からおおよそ徒歩10分と十分徒歩圏内(シャトルバスもありました) ・隣接のアーカス大津や京阪線びわ湖大津駅まで全てつながっていてアクセスは非常に快適でした ・景観も琵琶湖が目の前に見えるお部屋で夕暮れから日の出まで素晴らしい景観でした 悪かったところ ・アメニティがいまいちで歯ブラシやヘアブラシ等は別途ホテルで購入の必要があるのですが、歯ブラシのクオリティが残念でしっかり磨けてない感じでした。 ・ボディ用のスポンジ等もなく普通のタオルに備え付けのボディソープをつけて体を洗う感じですがタオルだと非常に泡立ちが悪かったです ・琵琶湖に近いため仕方ない部分もありますが、締め切った状態でもそこいらじゅうに蜘蛛がいます。チェックイン後お部屋に入った直後そこそこのサイズの蜘蛛にお出迎えされて驚きました ・寝具ですが、枕のクオリティが酷すぎてまったく眠れませんでした。(ちなみにルームライトの内側ではせっせと小さい蜘蛛が作品を作っていました)枕は固すぎ、大きすぎで普通に頭をのせても頭が前に倒れ 仰向けで寝ると自然にチョーク状態になる、頑張って押し込んでも硬くて首が痛くなるとこれまで出会った枕の中で最悪の枕だったのでぜひ改善頂きたいと思います。
ホテルからの返信:
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。折角お選び頂いたにもかかわらず、当日は客室清掃の不備や枕の使い心地の悪さ等、不手際が重なり、ご投稿者様にご不便且つご迷惑をおかけする事態となり、大変申し訳なく猛省いたしております。ご指摘の通り、琵琶湖や山野草と言った自然が近くにある立地である以上、害虫駆除には細心の注意を払うよう日頃より清掃スタッフに指導して参りましたが、きちんと出来ておらず、申し訳ございませんでした。また枕については備え付け以外のもので、お好みの固さの物をご用意しております。またご利用いただくことがございましたら、是非フロントへご連絡くださいませ。何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 琵琶湖ホテル 一同
田部ともゆき
デラックスフロアルミナダブルルーム
宿泊: 2023年8月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年8月24日
温泉スパ施設があるので、ゆったり気分が更に倍増です。 朝風呂、朝陽が差し込む中のお風呂って、なかなか良いし、他にそんなにないですよね。 海の風と違った琵琶湖の海の風は心地良く、部屋に差し込む朝陽も、湖面に反射して、一層キラキラ綺麗でした。
ホテルからの返信:
田部ともゆき様この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お忙しい中、レビューをご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は当ホテル自慢の瑠璃温泉について、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。泉質は単純ナトリウムの天然温泉で、美肌効果や疲れ・痛みに効くとご好評頂いております。また大浴場もレイクビューですので、琵琶湖の朝日や夕暮れを望みながらお入り頂くのも、より一層リラックス頂けるかと思います。またお近くにお越しの際は、どうぞ琵琶湖ホテルを宜しくお願いいたします。末永いご愛顧の程宜しくお願いいたします。琵琶湖ホテル 一同
ゲスト
デラックスフロアツインルーム(40㎡)(Lumina)
宿泊: 2023年8月
友達との旅行
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年9月25日
お部屋が広くてゆっくりできました。ベランダからの琵琶湖の眺めもバツグンです。事前にお願いしてました低目の枕の用意もして頂き助かりました。
ホテルからの返信:
この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。また事前のご連絡で、ご希望の枕を用意させて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。今後も何かご希望やご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゲスト
スーペリアフロアナチュラツインルーム
宿泊: 2023年3月
家族旅行
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年3月5日
TripComのオンライン予約で、全国旅行支援が入ってなかった。ホテルフロントでは、TripComを解約して直接ホテル宿泊登録にすれば受付可能と言われたが、既に支払い済みのため断念。レストランは比較的リーズナブルなイタリア料理は予約満杯で当日15時の時点でも利用不可。ほかのレストランは最低価格一人1万4千円、バイキングでも一人7千円と超高額。結局ぱさぱさしたウナギ重を4千円×2人で夕食に食べた。部屋のお茶のティーバングは2袋のみで到着時に使用shたので、ペットボトルのお茶をポットで沸かして飲むという悲惨さ。部屋には、歯ブラシもカミソリも駆使もなく、フロントで有料購入! これらなら京都駅のホテルに泊まってJRで往復する方が琵琶湖に来るのはまし。鳥羽→京都→琵琶湖とまわったが、最低のホテルであった。
ゲスト
宿泊: 2023年2月
家族旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年2月27日
琵琶湖ホテルは景色とお部屋と大浴場が好きで、 毎年1回以上は利用させて頂いてます。 誕生月に大体予約しますが、 今年も気持ちよく宿泊させて頂きました。 お風呂から景色が見えにくくなってちょっと残念でしたが、防犯上仕方ないかなとも思います。 毎回また次回も是非利用させて頂きたいと思うホテルです
マスターるるま
宿泊: 2022年10月
家族旅行
43件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年10月13日
大津駅よりシャトルバスがあります。 レイクビューでゆっくり過ごせます。 機会があればまた利用したいです。
種谷剛
宿泊: 2022年8月
家族旅行
3件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2022年8月7日
1時間早く着いたので荷物を預かってもらおうと思いましたが、部屋の準備ができてるとのことでチェックインできました。 サービスもよく、8回目のリピートも満足しています。また近々泊まりに行きます。
ホテルからの返信:
いつも琵琶湖ホテルをご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。チェックイン時間は基本的には15時ですが、チェックイン時の三密回避や混雑緩和の為、清掃状況に応じて、早めにご案内できる場合がございます。あくまでホテル判断によるものですので確約は出来かねますことをご了承下さいませ。今までの何度もリピート賜り、誠にありがとうございます。「近々泊まりに来る」とのお言葉を励みに、高品質なサービスの追及を続けて参ります。末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。琵琶湖ホテル 一同
Katsukuni
宿泊: 2022年11月
家族旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2022年11月21日
2回目の利用ですが、3回目も行きたいとおもいます?
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