塩原温泉 やまの宿 下藤屋(Yama no Yado Shimofujiya)

到着からとても対応よく親切でホスピタリティに感激しました。前日予約にも快く対応。素晴らしいお料理、スタッフの対応もすばらしい。 大変気持ちよく滞在できました。次回は家族で利用させてください。 ありがとう😊

宿に到着前に硫黄の匂いがしました。宿の斜め後ろ方向に、親湯爆裂噴火跡があり、硫黄ガスが吹き出してました。 宿は秘湯の会の宿で秘湯の会の提灯がかかってました。 チェックイン前に、お抹茶と和菓子を出してくれ、また女将もお客さんに挨拶されていて、ウェルカムさを感じました。 部屋は和モダンなキレイな部屋で、Wi-Fiも簡単につながります。鍵二本は助かりました。 館内やお風呂の洗面脱衣所に、野の花やゆりなどが生けられいます。 お風呂の露天風呂は、宿の玄関を出て、50メートル位のところにあります。お風呂内には洗い場はありません。こちらのお湯は透明で、塩原温泉の湯を循環してるようです。露天風呂はそんなに大きくはないのですが、森の中にある雰囲気で紅葉などの緑がとてもキレイです。 内風呂は白濁湯で、お湯に入ると、まるで小麦粉がフワッと身体にまとわる感じです。下にも沈んでいます。 浴室は転ばないように真中に歩くところがあります。このような気遣いは嬉しいです。 夕食は仕切られた食事処でいただきました。先付け、前菜以外は出来たてを運んでくれました。品数も多く、全ての品が見た目美しく、美味しかったです。 特に岩魚の姿作りに感激しました。姿焼きは何度も食べてますが、お造りは初めて食べたかも。 朝食も同じで、豆腐も温泉*も味が濃く、地のものにこだわって作られているました(朝食もお品書きがあり)。 チェックアウト後の女将がお見送りをしてくれて、丁寧な接客でした。 唯一のマイナス点は、チェックアウト時の清算で、入湯税や夕食時のお酒代は現金払いのみで、カードもペイペイも使えなかった事です。

過去宿泊した旅館の中でも、最低レベルの対応でした。 宿としてのマネージメントが出来ておらず従業員がバラバラの対応、サービスの基本が全く出来ていません、 特に受付の若い男性（経営者？）言葉使いや対応も極めてぞんざいで呆れるばかりでした。朝の見送りも一切ありません。温泉や佇まいがいくら良くてもホスピタリティが無い旅館はこうなってしまうということが良くわかる宿でした。 良き日本旅館を求めて旅館を選ばれる方には絶対にお薦め出来ない宿です。