お風呂入る際シャワーを出したら、どんどん湯船に水が溜まっていって一向に流れなかった。
内線がないので、外線からフロントに電話したら
5分以上コールしたままで、全く電話に出ないです。
他の店舗に電話したらすぐに出て、全ての内容を伝えた所、折り返しがわりと早くきました。ですが引き継ぎがされていなくて、もう一度内容を説明。
すると謝罪もなく、部屋を変えると言われ、そのままフロントに一旦来い。といわれ、部屋変更の手続きをしました。
こちらはお風呂に入る準備もしていて、まさか部屋を変えるとは思ってもなかったのに、
対面であっても、電話でも、謝罪が一切なかったです。
又、エアコンも掃除されてなくホコリが大量で
一室目もエアコンだけでなく、空気清浄機がホコリまみれで
軽度のアレルギー体質ですが、身体が痒くて仕方ありませんでした。
お風呂のカーテンも水カビがあり、本当に最悪な気分で一泊しました。
1.掃除 2.水回りの管理 3.接客対応
どのような指導をされているのかしりたいです。
とても不思議です。