こちらで、ツインのお部屋大人1子供1での予約をしました。
カードで前払いして、いざチェックインしたところ
今回先に支払ったのは大人1人の料金で、子供の代金は別とのことで料金を請求されました。
予定が決まった時点での早い時期の予約だったのでショックも大きいです。
検索の結果を信じて納得した金額で予約をしましたが、今回支払った金額だと他のサイトでもっといいホテルに泊まれたのでは?と思われます。
ホテル側からは無料でキャンセルしてもいいとは言われましたが、夜も遅く他にあてもなく、倍額だして泊まりましたが、こういうのはどこのサイトでもあり得ることなのでしょうか?
最近泊まりがけの行事が多いので不安になり来月予約していたホテルに確認のメールをしました。
今回のホテルで簡単にキャンセル料無料で応じてくれた感じだと、他にも何度かトラブルがあったのかなー?と思ってしまいました。
こちらの理解不足だったせいなのかもしれないので何ともいえないのですが、できればもっとわかりやすく料金の説明をしていただけると助かります。
こちらのサイトの方とのやり取りをしていないので、対応の良し悪しはわかりませんが、口コミをみるとあまり信じてはいけないのかな?と、もっと早く口コミを見るべきだったなと、、、
今回の旅行はケチがついてしまいました。