初めて宿泊しましたが、内装の豪華さに驚きました。中世のお城に来たようでした。 部屋に案内されて、一見素敵でしたが暫くすると風の音がなんの部屋か解りませんが カーテン越しにゴーゴー聞こえてきました。当日は風が凄く窓が開いてるのではと思いましたが謎の部屋は吹き抜けになっており、その上部から聞こえてきます。フロントに連絡しましたら早速、施設関係の方が見てくれましたが当日は治りそうも無いとの事でした。 暫くしてフロントから連絡があり別の部屋に案内してくれました。 素敵な部屋で良かったです。ただ、其だけではなく夕食時ドリンクのサービスもして頂き ビックリしました。尚且つチェックアウト後、車に乗り込んだ際、プレゼントまで頂きました。印象を悪くさせないと言うホテル側のポリシーが最初から最後まで一貫されていました。今の時代カスハラも多いですが、常識的なクレームに対しては、誠意を尽くされて居ました。今度また機会があれば、お邪魔したいと存じます。 ありがとうございました。