軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130(Karuizawakurabu Hotel 1130 Hewitt Resort)

今回2度目の宿泊をさせて頂きました。館内、室内共に綺麗で快適に過ごせました。しかし、温泉が工事の為入れず部屋のお風呂を利用しましたが、温泉に入れないのなら予約サイトの段階でしっかり分かりやすく注意明記してほしかったです。 はっきり日にちは覚えていませんが3月のいつまでか温泉は入れないようですので、これから行かれる方の参考になればと思います。 今回、食事なしにしていたのですが、当日に急遽食事を希望してみたら快く変更して下さり、ホテルとしては毎回満足できるので、またリピートはしたいと思っています。

最安値サイトで衝動的に予約してしまい後から子供の人数が外されていたり現地でプールは別料金と分かったり 楽しかったですが結局高くついたので普通評価です 朝食は孫も私も大満足です 目の前でお母さんが握ってくれる色々なお握り最高👍

非常に丁寧な対応でゆっくり過ごす事が出来ました。 欲を言えばプール料金がやはりもう少し安いともっと利用しやすいなと感じました。 あとチェックインが非常に混雑するなと思います。 それでも素晴らしいホテルだと思います。 また泊まりに行きたいです。

ホテルの敷地が広くてワクワクしました。プールはスイムキャップの着用が必須だからか、私たち以外小さいお子さんのいる家族連れ以外見かけませんでした。部屋も広くて走り回れました。

小学生の娘と家族3人で泊まりました。 軽井沢駅のホテルの送迎バスですが、場所も分かりやすくスムーズに乗れました。 ホテルのスタッフの方は外国の方も皆様雰囲気が良く、部屋も広くてとても快適でした。 プールと大浴場は更衣室が同じなので、プールで遊んだ後の動線が楽でした。 食事は夕食もとても美味しかったですが、朝食にお好みの海鮮丼を作れるのがすごく良かったです！ 子どもが食べやすいメニューもたくさんあったので喜んでいました。 景色も素晴らしいし、ホテルの開放感も相まって、本当にゆったりと滞在することができて大満足です。 またぜひ利用させていただきます。

部屋がとても広く、子供が大喜びでした。温水プールも想像以上に広く、大満足です。夕飯のビュッフェも子供メニューが揃っており、有り難かった。

家族旅行に利用させて頂きました。 お部屋は広々してましたが、どこから靴を脱ぎスリッパに履き替えるのかよくわかりませんでした。アメニティーは最低限ありましたが化粧落としや化粧水はないので少し不便です。部屋は清掃されてますが、連泊の場合はエコ清掃なので基本掃除には入りません。ベッドメイキングは希望のみ可能でした。 子連れだったのでベビー用品など事前に予約すれば部屋に全て無料で用意しといてくれとても助かりました。 温泉はとても気持ちよかったです。 入った後は肌が生き生きしてました。 生憎の天候でしたが室内温水プールがあったので子供はとても喜んで遊べてました。口コミには水温が低いと書いてありましたがプール内が暖かい為、少し動けば快適に過ごせた感じでした。また小さいキッズルームもあるので小さな子連れの方にはおすすめです。 食事は朝はバイキング、夜はフレンチのコース付きでした。 朝食のバイキングはメニューは豊富で、野菜は新鮮ですが、お料理は冷たく正直あまり美味しいとは言えませんでした。おにぎりはその場で握ってくれるので一番美味し買ったです。夕食はどのお料理も美味しく頂けました。ただ、子供プレート(2750円)を別途で頼んでたんですが、大きなお重に入れられてましたが中のものは市販で売ってる冷凍品を温めただけのものが大半だったので美味しくなく残してたので残念でした。 外国人客が非常に多い大型施設ですが、2泊ぐらいなら楽しめると思います。

客室は広くてゆっくり寛げましたが、温度調節出来ない古いタイプのエアコンだったのでちょっと大変でした。大浴場は快適でした。朝食のバイキングは充実していて大満足でしたが、夕食のバイキングメニューはもう一工夫欲しい感じです。ステーキは美味しかったです。夏休み中で混雑してたせいか、箸が無かったり、コーヒーマシーンが動かなかったりしましたが、スタッフに伝えると、すぐに対応してくださいました。

スタッフ全員感じが良く、子連れが多いので同じ子連れの親としてはとても居心地が良かったです。 施設は古いのですが、清掃がしっかりされていて安心しました。 プールは圧巻です！！子供達は大喜びでまた行きたいと言っていました。ブッフェは種類も多く、お寿司もお肉も美味しかったです。リピートしたいと思えるホテルでした。