悪いレビュー! 1. シートリップは海外ホテルの予約が本当に下手で、情報が不正確でコミュニケーションも不十分です; 2. 今回の日本旅行中、悪い口コミがあったのはこのホテルだけです 築100年のホテルは基本的に英語サービスがありません。地元の日本人観光客向けのホテルなので、国内旅行者には勧められないだけで十分ですが、とにかく周りにホテルがたくさんあるので、このホテルには行かないでください。 3. Ctrip は注文に関する紛争を処理する際に顧客エクスペリエンスを優先しませんでした。ホテルとのコミュニケーションには何層もの障害があり、顧客補償には層ごとの報告が必要でした。 4. サービス業で失敗したら、誠心誠意の謝罪+誠意の補償の2つだけ! (顧客は交渉するのが面倒なので、足で投票するだけです!)
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