湯布院かほりの郷 はな村(Yufuin Kahorinosato Hanamura)

ホテルのクローゼットにズボンを掛けたまま忘れていたようなのですが、普通気づいたら連絡下さると思うのですが、何もなく…夜家に戻ってから気づいて連絡したのですが、夜遅かったのでフロントがいないので分からないこと。 折り返しの電話もしてくれるのか分からないような電話対応で、翌朝電話しても、忘れ物に対して、ありました、だけで、連絡もしようか悩んだとか、す気づくのが遅くてすみませんとかの言葉もなく、こちらから着払いでよいので送ってもらえませんかに対しては、分かりましただけの言葉しかありませんでした。 ホテルの方に、10時にチェックアウトした時、この後のご予定はと聞かれて、駐車場を探して、まだホテル周辺を観光をしてから帰ると話もしていたのに、13時前までならホテルの駐車場に置いててもよいと言われて12時30分過ぎまでは置かせていただいて、他の駐車場に移して観光を続けていたので、16時頃までホテル周辺にいたのに、すぐに連絡下されば取りにいけたのに、がっかりです。 勿論、忘れ物をした私が悪いですが、まだ近くにいるかもとか、普通気づいたら連絡下さいませんか？まだ観光してから帰るとも話までしていたのに、駐車場も次の方が来るからと1日置いててよいと言われたわけではないので、お昼までにはホテルに入って忘れ物に気付いたはずなのに… それまでのホテルの対応などにはとても満足し、置き手紙まで書いて帰り、また近い内に家族みんなで来るつもりでしたが、忘れ物に対してのその後の対応は、こちらが忘れ物に気づいて問い合わせの電話した対応にしろ、最悪でした。 次回は、違うホテルに泊まろうと思います。

3年ぶりの湯布院ですが、『はな村』さんは始めましてのお宿です。 予約後に『女性にやさしいお宿』とのキャッチフレーズを読んで、ん…おっさんにはやさしいのだろうか？と不安になりましたが（笑）全くの杞憂でした。 他の方も書いているように、従業員の皆さんのおもてなしは最高でした。特に女性お二人のお気遣いには心から感謝です。 当然、お部屋も食事もお風呂も全てが素晴らしかったのですが、朝風呂後にロビーに流れていたのはカーペンターズ（音響機器はレコードです♪） モーニングコーヒーを頂きながら、今年ご入社？のかわいい従業員の方と、少しだけ世間話をさせて頂きましたが、 その中で、他界した妻の想い出の曲「Close to You」を掛けて頂き、感謝と感動を一杯頂きました。 その後、黒川温泉→熊本市内と周り、無事に帰京した当日には、早々と丁寧な御礼状も届いており、あらためて素晴らしいお宿だと感激しました。 長文失礼しました。 しかし、これが自分の気持ちですのでご容赦下さい。ありがとうございました。 また、いつの日にかお伺い出来る事を心に秘めて…