スタッフは皆礼儀正しく、親切で、気が利いています。全フロアに上り下りのエレベーターがございます。 JR新幹線駅や一部のスキー場へは臨時バスを運行しておりますので、カスタマーサービスまでご連絡ください。エレガントでアンティークな雰囲気はありますが、設備は良好な状態で正常に稼働しています。大型ロッカーもございますので、スペースに余裕がない場合はスノーボードや大きな荷物を預けることができます。朝食のビュッフェはまあまあで、毎日同じでしたが、すぐに部屋に戻って着替えたり、スキーに行くことができて便利でした。場所はJR駅に近いです。
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