ホテルのサービスは良く、スタッフはとてもフレンドリーで、英語がとても上手です。家族専用のスープは24時間いつでも淹れることができ、とても美味しいです。食事も充実していました。唯一の欠点は、特に荷物を持っている場合、場所がわかりにくいことです。ホテルのシャトルバスを予約することをお勧めします。阿蘇駅から黒川温泉までのバスは1日3便ありますので、事前に時刻表を確認してメールで予約しておくと良いでしょう。でも実は温泉街に行くのにとても便利なのです。灯篭点灯祭に合わせて行けたらさらに良いですね。
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