Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 糸島(Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE Itoshima)

他の人もレビューしていたが、備え付けのタブレットでのチェックインの作業にまどろっこしさを感じる。事前にパソコンなどで入力できるようにする方が良いと感じた。 清掃は細かい部分を挙げるとキリがないが、普通に宿泊する分には充分に行き届いていると感じた。またロケーションも静かでゆっくりと過ごすことができ良い滞在となった。

101の状況です。 清掃状態が非常に良くなかった点 ・レンジフードのカバーが油汚れでギトギト、悪臭を放っていた ・部屋中を油の煙が回ったであろう、棚にホコリがこびり付いており、なぞると指が黒くなる ・棚の上で平積みされているお皿の一番上は油っぽくなっていた ・スプーンなどのカトラリ類も洗浄不十分のまま ・食卓の上にベビースターラーメン？ ・ロースターの焦げ付き・油汚れ ・エアコン内部のカビがひどく、高めの温度設定だとニオイます ※部屋が臭くなるので換気扇を回しっぱなしにしたところ、窓からの風の吹き込み音が非常に大きく、眠れない。 対応の不備について ・サポートに連絡し、部屋チェンジを提案されたが、事前に移動先をチェックしたところ、同じようにレンジフードや棚が汚れていて移動する意味がなかったので、移動せずに翌日、レンジフードを玄関に出して洗浄済のものを再度玄関にかけていただく方式でご対応いただいたが、汚れが残っており設置する際に手が汚れてしまった。 ・事前に清掃状態に問題が無いことを確認した上で移動を提案して欲しかった。事前チェックは当たり前にやるべきです。 ・そもそも清掃担当者の力量でそうなっているのか、清掃マニュアルに不足があるのか分かりませんが、他の部屋の清掃状態もおそらく同レベルではないかと用意に推測できます。以降の清掃に対して意識が高くなっているよう望みます。 備品について ・冷凍庫の中に製氷機が付いていませんでした（佐世保にはある） ・掃除機が全然吸いません。移動先の部屋と自分で交換してくださいとのことで、手間はかかりましたがそちらのものは動作良好でした。 ※前の利用者の食器洗浄状況を安易に信頼せず、汚い状態のものはあらためて洗った上でチェックインさせてほしいです。疲れて到着してまず水を一杯飲みたいところが、一通り食器を洗ったり、棚を拭いてから、というのをゲストにさせてしまうのはおかしいと思います。 週一か月一で、ダスキンのようなプロの清掃も入れた方が良いでしょう。日々の清掃を担当される方の意識が高まるだけでかなり違うと思いますが、この状態が続くようでしたら二度とコチラは利用しませんし、他の方にもオススメできません。

清潔感あって非常に良かった。 アメニティも揃っていてホテル並みです。

全てオンラインで対応していただきました メール受信に失敗して暗証番号分からず入れない 予約番号が、Trip.comの予約番号ではなくてチェックインできず ワインオープナーが部屋にあるはずなのに私たちの部屋にはなくワインが開けられずに困った これはTrip.comのチャットで先ずは対応していただき、その指示に従ってホテルに電話して対応していただきました チェックインしてからは部屋にあるタッチパネルでテレビ電話での対応でした たいへん親切丁寧で全て解決しました ワインオープナーに関してはとても機転の効いた対応で感謝です 立地は車がないと不便なところですが、私の借りた棟からは海や山が見えてとても癒される環境でした 早朝の散歩も気持ちよかった 裏路地うろうろするのも楽したかった また癒されにきたいと思いました 牡蠣小屋がすぐそばにありますが、コロナを心配して利用してません とても美味しそうではあります おかげさまでとてもいい旅が出来ました