できれば1点もあげたくない。それはまったく悪いです。
日本に15日間滞在しましたが、これは私がこれまでに宿泊した中で最悪のホテルでした。
1. このホテルに2泊予約したのですが、部屋タイプが「チェックイン時に割り当てられた部屋」だったので、チェックイン後、2連泊でも9時までにチェックアウトしなければならないと言われました。翌日チェックインは夕方5時以降、お荷物はお部屋に残せません。ホテルの連続予約中にチェックアウトしなければならないのは人生で初めてです。はい、ホテルの規定に従ってチェックアウトもしました。
2. しかし、次に起こったことは、まったく信じられないほどでした。シートリップで予約した部屋タイプは非常に明確で、ベッドタイプは次のオプションからホテルによってランダムに配置されます: オプション1、ダブルベッド幅1.4メートル、オプション2、シングルベッド幅1メートル×2 + ソファベッド幅0.9メートル×1。チェックイン初日はオプション2の部屋を与えられましたが、2日目は非常に小さなベッドが2つくっついている部屋を与えられました。シートリップで予約した部屋タイプを見ると、「コンパクト」になるはずです。 「ツインルーム(1メートルシングルベッド2台)」「1名用ベッド)」はございますが、この部屋タイプは予約通知の選択肢には一切含まれておりません。同時に、部屋のベッドの高さは1メートルではありません。夫の身長は1.7メートルで、横向きに寝ています。2つのベッドの幅は夫の身長、つまりそれぞれの幅ほど広くありません。ベッドは0.85メートル未満です。
3. ホテルから受け取った部屋が違っていて、全くコミュニケーションが取れず、ホテルのフロントには英語を話せる人が誰もいなかったため、通訳を介してコミュニケーションをとらなければなりませんでしたが、長時間コミュニケーションをとった結果、 「この部屋しか提供できず、変更することはできないと何度も言いました。1時間やりとりしましたが、「この部屋しか提供できません。」という返事しかありませんでした。仕方なくシートリップに電話しました。ここでシートリップを賞賛しなければなりません。調整と解決は非常に迅速でした。しかし、シートリップが連絡して報告した後、ホテルと連絡を取り、ホテル側からの返答は、変更できる部屋はありませんとのことでした。より大きな部屋に変更する場合は、変更します。追加で1,000人民元を支払う必要があります。午後8時から午後10時までコミュニケーションをとりましたが、このような結果になり、本当に残念です。すでにかなり遅かったので、チェックインするしかありませんでした。
3. さらに信じられないのは、ドアを開けたとき、後ろの掛け布団がめちゃくちゃだったということです。部屋は明らかに人が住んでいて、片づけられていませんでした。私たちはホテルに掛け布団を交換するように頼みました。女の子フロントデスクでは、最初は通訳を使って私たちに答えましたが、「彼らは一度も来たことがない、いいえ、なぜ散らかっていることはわかっていたので、キルトを交換することはできませんでした。その後、私たちは口論しすぎて口論になりました」と言いました。ということで、掛け布団を交換してもらい、そのままベッドに潜り込んで交換しました。
4. さらに面倒だったのは、ホテルのフロントの男性とのやりとりで、翻訳機を使って日本語に翻訳して見せ、布団の交換にどれくらい時間がかかりますか尋ねました。翻訳を読んだ後、彼はただ答えませんでした。私が何を聞いても答えませんでした。その後、私は英語で直接彼に録音を開始したことを伝え、電話に出ました。彼はすぐに話し始めて、待つように言いました。
5. 結局、夜11時に部屋にチェックインしましたが、その夜予約した部屋は800元で、その夜は520元で予約できた部屋に最終的にチェックインしました。コミュニケーションプロセス全体で 3 時間かかり、一晩中無駄にしてしまいました。本当に腹が立ちました。
6. その夜、日本人のツアーグループがホテルにチェックインしているのを見ましたが、中国人に渡された商品が間違っていたのはこれが原因かもしれません。
上記は実際にこのホテルに宿泊した感想です。このホテルを予約する方はご注意ください。周辺エリアは地下鉄に近く、安くて条件が良いです。中国人ゲストをこのように扱うホテルは、あなたの幸運を祈ります」 「ビジネスは好調です!」
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