ヘルナン ドリームランド ホテル & カンファレンス センター

悪くはない、ただ遠いだけだ。

環境良好、出張にも最適

このホテルに泊まることは選ばなかったでしょう！私たちが泊まった唯一の理由は、ツアー会社がこのホテルを選んだからです。ホテルはどこにもなくて、近くには何もありません。ここはせいぜい 3 つ星ホテルで、私は寛大に評価しています :) 問題はたくさんあります - 防音が非常に悪く、隣の部屋の騒音で何度か目が覚めました！シャワーヘッドが正しく機能しません。洗面台の排水に問題があります。リストはどんどん続きます。

誰かがホテルの中国名に「シェラトン」を付け加えましたが、実際には国際チェーンブランドとは何の関係もありません。ホテルはカイロにあると主張していますが、市内からはかなり離れており、カイロの郊外とみなされ、ギザのピラミッド地域に属します。周囲の生活施設が充実しているわけではないので、外出の際はタクシーを呼ぶしかありません（拾えれば）。このホテルには「コンベンション センター」という言葉が名前に含まれており、大きな会議室を備えています。ホテルの隣には遊園地がありますが、エジプトを訪れる外国人観光客はおそらく利用しないでしょう！部屋は広いですが、配色のせいなのか、残念ながら特別な雰囲気はありません。少し良いドミトリーのようです。バスルームの広さは許容範囲内ですが、シャワーの水量が少なすぎます。設備は完備していますが、歯ブラシは付属していません。朝食は平均的で、レストランの席は広くて快適で、屋外席もあります。家具はアラビアンテント風に配置されており、独特の味わいがあります。テレビのチャンネルは80以上あったようですが、半分以上のチャンネルが認可されておらず、画面は真っ暗でした。視聴できるチャンネルがあっても、非アラビア語チャンネルは 5 チャンネル未満です。外国人観光客にとって、テレビは単なる飾りとしか思えません。ホテルでは部屋のWIFIの帯域が十分でない場合があり、あまりスムーズに使えません。

マディハ・ハッタブ博士のエマール・ミスル不動産所有者グループのヘルナン・ドリームランド・チームに多大な感謝を申し上げます。モハメド・アブデルファッタ氏とそのマネージャー、シェフ、スタッフのチーム全員に特別な感謝を申し上げます。モハメド・シェーカー氏、オサマ氏、モハメド・シンガー氏、アーメド氏とセキュリティチーム、サマール氏と予約チーム、ワエル・アブデル・サミー氏を含むイベントチーム、エッサムシェフ、サミシェフ、シェフに感謝します。ウェイターのチーム全体とハウスキーピングチームが言いました。ホテルはとても素晴らしいです。サービスはワールドクラスで、チーム全員の温かいおもてなしと絶え間ない歓迎の笑顔と言葉から始まり、的確で完璧に整えられた客室に至るまで続きます。ヘルナン ドリームランドでの滞在は、念願の休暇です。家族旅行、出張などあらゆる用途に絶対お勧めです。地理的には、ホテルはピラミッド、テーマパーク「ドリームパーク」、モール・オブ・エジプトの近くに位置しています。 Helnan チェーンの創設者兼オーナーである Enan Galaly 博士と Dream Land Management に多大な感謝を申し上げます。ありがとう、ガッサー・マフムード

私たちは4泊しましたが、最初の夜はホテル、部屋の雰囲気などに満足しました。2日目にホテルに戻ったとき、エアコンが機能していないことに気づき、メンテナンスに電話しました。来た人はそれを修理しようとしましたが、約30分後、その日は修理できないため、翌日戻ってくる必要があると言われました。彼は部屋を変えてもらえると言いました。私たちは長い一日を過ごし、早めにモーニングコールをしたので、荷造り/移動の考えは理想的ではなく、それが修正されることを望んでいたので、その夜は何とかなると言いました。翌日、出かける前にフロントに連絡し、旅行代理店にも同じことをしてもらいました。悲しいことに、長い一日を終えて戻ってきたとき、エアコンは修正されておらず、それを知らせるメッセージはありませんでした。しかし、いたるところにほこりがあり、代わりに天井のパネルが閉じていませんでした。 ACも修理できないというメッセージはありませんでした。そこで、私たちはレセプションに電話しましたが、彼らは電話を保持し、私たちの声が聞こえなかった場合に備えて電話を返すことさえしませんでした。私はレセプションに行き、当番の男としてそれを知らせました。直ったら4階から降りないと言いました。それから彼はシステム上で何かをチェックし（そして確かに何らかのコメントを見た）、彼らが私たちの部屋を変更し、私たちを助けるために誰かを送るだろうと言いました。 2分後に男が来る間に戻ってきました！明らかにもっと時間が欲しかった。そこで私たちは彼に10分間滞在するか、10分後に戻ってくるように頼みました。彼は 2 番目のオプションを選択しました。しかし、20分後誰も来なかったので、レセプションに電話すると、レセプションは「同僚が今来ます」と言って電話に答えました。したがって、彼らが私たちの部屋番号を知っており、私たちが電話をかけている理由を知っていたことは明らかであり、以前の電話が意図的に切られたことも明らかでした。幸いなことに、部屋は同じ階（4階）にありましたが、元の部屋にあったダブルベッドの代わりに、ツインの共有ベッドが与えられました。また、部屋は全体的に狭く、バスルームは最初の部屋の標準にまったく達していませんでした。空のシャンプーボトルなどがありました。かなり遅く、疲れていたので、それ以降は問題を提起しませんでした。ホテルには、ダブルベッドを提供できなかったことを謝罪する礼儀さえありませんでした。同様に、ホテルは、私たちがフロントに行くまで、エアコンを修理できず、部屋を変更したいことを私たちにも旅行代理店にも知らせようとは考えませんでした。共感と一般的な礼儀が欠けており、私たちは本当にがっかりしました。