Hôtel Ivotel Abidjanの口コミ・レビュー・評判

フロントデスクのスタッフはゲストの懸念には耳を傾けず、ホテルの利益を守ることだけを考えて議論をし、あなたの苦情が何であるかを気にしませんでした。 到着当日、通常のチェックイン時間から3時間遅れて到着したにもかかわらず、3時間も待たされ、Trip.comですでに完了したオンライン支払いについて口論になり、その3時間を費やしました。実際、彼らはシステムをよく読んで支払い履歴を見つける忍耐力がなかったにもかかわらず、支払い履歴を見つけることができませんでした。むしろ、システムの読み方を教えるまで、実際にはオンラインで支払われた予約に対して再度支払うよう要求しました情報を求めるため（私はtrip.comに苦情を伝え、支払いの領収書をホテルに見せましたが、チェックインを許可される前に、自分のコンピュータで情報を読む方法を示すまで彼らは応じてくれませんでした） ）。 また、朝食時に、朝食2食付きの部屋を予約した後に再度支払わされましたが、ホテルは理解することを拒否し、システム上で1日あたり朝食X2を明確に示した予約情報を示した後でも、結局再度支払うことになりました。恥ずかしさを避けるための朝食。 レストランのスタッフは非常に専門的でなく、衛生面に無頓着でした（パンスプーンが床に落ちていたので、そのうちの1人がそれを拾い、パンに戻す前に交換したり掃除したりせずに穀倉に戻しました）。 「邪魔しないでください」の標識は、あなたが事前にそのようなサービスを要求していなかったにもかかわらず、アイロンをかけたり洗濯物を取りに来たくてドアを叩き続けた清掃チームにとっては何の意味もありませんでした。 ホテルのスタッフが宿泊客と争ってエレベーターに乗って、宿泊客を次のエレベーターを待たせているなんて、世界のどの地域でも見たことがありません（笑）。 スタッフは無愛想で失礼でした。