W アブ ダビ - ヤス アイランド

最近、友人と W アブダビ - ヤス アイランドに宿泊しましたが、ホテル自体はなかなか良かったのですが、サービスはマリオットのホテルに期待していたものとは程遠いものでした。 私たちの経験は、フロント デスクのスタッフが私たちの対応に関心がないように見えたことで、まずいスタートを切りました。マリオットは質の高いサービスで定評があるにもかかわらず、スタッフは感じが悪く、特に助けようとはしませんでした。たとえば、私たちの部屋には歯ブラシやタオルなどの基本的なアメニティがありませんでした。フロントに 3 回電話しましたが、これらのアイテムがようやく部屋に運ばれるまで 1 時間近くも待ちました。このような遅れは、特にこのレベルのホテルでは許されません。 さらに、チェックインの際、他のゲストの方が私たちよりも優遇されていることに気づきました。スタッフがチェックインする人に飲み物を出していましたが、30 分後にフロント デスクに再び行ったときには何も提供されませんでした。このサービスの一貫性のなさは目立ち、ゲストとして軽視されていると感じました。 別の話ですが、部屋の家具は期待していた水準に達しておらず、スタッフのほとんどが主にインド英語で話していたため、コミュニケーションが難しく、誤解を招くこともありました。 全体的に、ホテルの設備はまずまずですが、サービスの質がいまいちで、滞在の印象がかなり悪くなりました。マリオット ホテルを予約するときは、ある程度のサービスのレベルを期待しますが、残念ながら、今回の体験は期待に応えられませんでした。

ただ言えるのは、2,000ドル以上する大きなベッドルームに小さなベッドが2つあり、この価格とこの設備で、言葉で説明するのは難しいです。みんなの保護。

ガレージレストランのサービスはとても悪いです！私たちは注文した料理を食べました、そして私の息子はフムスを40分待ちました！朝食は種類は豊富ですが、質は悪いです。部屋は広いですが、改装が必要です。ロビーは混雑しており、チェックインまでの待ち時間が長い。