グランド ハイアット アブダビ ホテル & レジデンス

2泊しました。部屋は広々としていて、眺めも良く、朝食も充実していました。午後にホテルのロビーで鷹と一緒に記念撮影もできました。エミレーツパレス・マンダリンオリエンタルや大統領官邸にも近いです。

ホテルは豪華で、サービスも申し分なく、清潔感があり、立地も良かったです。目の前には8つ星ホテルと大統領官邸があり、移動にも大変便利でした。とても快適な滞在でした。

グランドハイアットは本当に素晴らしいです。サービスも良く、フロントではタクシーの手配もしてくれます。ヤス島などの主要観光地へのシャトルバスも出ています。その他の観光地へは車で20～30分ほどかかります。ドバイ行きのバス停までも約20分です。 景色も最高ですが、唯一改善してほしい点は、朝食の品数が、以前宿泊した別の5つ星ホテルと比較して少なかったことです。 次回のアブダビ旅行でも、グランドハイアットを選びたいと思います。

チェックイン体験はかなり最悪でした。まず、基本的なWi-Fiがずっと不安定で、ホテルのエンジニアが5回も来ても直らず、結局部屋を替えてもらいましたが、新しい部屋のWi-Fiも悪く、頻繁に接続できませんでした。5つ星ホテルで基本的なインターネットに問題があるとは。また、部屋を替える際、ホテルのフロントとのやり取りが非常に不愉快で、とても傲慢で、サービス意識が低いと感じました。次に、私が宿泊した31階ですが、フロア全体にトイレのような悪臭が2日間も漂っていて、排水管の漏れか換気が不十分なのではないかと感じました。要するに、今回はぼったくられた気分です。一泊1600元以上も払って、基本的な設備にまで問題があるとは。

悪くない、コストパフォーマンスの良いホテルです。部屋からの眺めは素晴らしく、朝食も充実していました。移動はタクシーに頼っていましたが、ホテルの玄関からはヤス島やルーブル美術館行きの公共シャトルバスも出ており、事前に時刻表を確認しておけば利用できます。

浴室の水漏れがありました。幸いなことに、3日目にはチェックアウトできました。日中は改装工事の騒音がしていました。廊下のセンサーライトが過敏すぎて、夜中に頻繁に点滅し、とても不気味でした。カーテンを全て閉めないと消えず、結局、スタッフに頼んでライトを外してもらい、ようやく眠りにつけました。サービススタッフの対応は丁寧でしたが、次回利用することはないと思います。

正直なところ、私はホテルに対してかなり寛容な方なのですが、このホテルだけは本当に我慢できませんでした。 まず、キングサイズベッドの部屋を予約していたのですが、ホテル側からは「部屋がまだ準備できていないため、キングサイズルームをご希望でしたら1時間以上お待ちいただくことになります」と言われました。結局、ツインルームが与えられ、2つのベッドを自分でくっつけて使うように言われました。 次に、ホテルのフロントでのチェックインに1時間近くかかり、手続きは非常に遅かったです。フロントスタッフの対応は良かったのが救いです。 部屋の寝具やアメニティは非常に質が悪かったです。高級ホテル並みの価格設定にもかかわらず、寝具もアメニティも数百元程度のビジネスホテルレベルで、スリッパまでペラペラな使い捨てのものでした。 朝食はごく普通でしたが、エッグステーションのオムレツは美味しかったです。窓からの景色は素晴らしく、八つ星宮殿や大統領府が見えました。これが、このホテルの価格に見合う唯一の点だと感じました。 そして核心です。宿泊した日の夜、部屋のバルコニーの照明が壊れていることに気づきました。ずっと点滅していて、消しても時々勝手に点灯するのです。しかも、宿泊した日は旧暦の盂蘭盆（中元節）でした。そこでホテルのフロントに連絡し、修理のために誰か来てもらうようお願いしました。ホテルの修理担当者が来て、翌日の午前11時に人を送って修理すると言いました。「まあ、今すぐ直さないとしても、我慢しよう」と思いました。 ところが、翌日の夜に部屋に戻ると、バルコニーの照明はまだ壊れたままでした。バルコニーが開けられた形跡さえなく、修理担当者は約束通り修理に来ていなかったのです。いずれにせよ、二度とこのホテルを予約することはありません。

今回の7日間の旅行で、最も満足度の高いホテルでした。人が少なく、静かで雰囲気も大変良かったです。中でも、朝食が最高でした。こんなに本格的なのに、地域の特色もしっかり残した洋食は、何年かぶりにいただきました。ドバイには、もう数日滞在する価値があると思います。