エミレーツ  宮殿ホテル マンダリン オリエンタル アブダビ

エミレーツ 宮殿ホテル マンダリン オリエンタル アブダビの口コミ・レビュー・評判

エミレーツ 宮殿ホテル マンダリン オリエンタル アブダビ

West Corniche, Al Ras Al Akhdar, F869C3J アブダビ, アブダビ首長国, アラブ首長国連邦ホテル詳細を表示
エミレーツ  宮殿ホテル マンダリン オリエンタル アブダビ
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1泊

エミレーツ 宮殿ホテル マンダリン オリエンタル アブダビの口コミ・レビュー・評判

4.5/5
非常に良い
227件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.5
サービス4.2
清潔度4.6
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(227)
高評価(219)
画像・動画付き(94)
朝食が美味しい(27)
装飾が素晴らしい(26)
豪華なホテル(22)
スイミングプールが素晴らしい(16)
スタイリッシュな環境(15)
子連れ旅行におすすめ(14)
ビーチが素晴らしい(10)
お子様向け施設あり(9)
低評価(8)
道夢天涯
デラックス キングルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
14件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年10月2日
金! 豪華! 体験として一度会ってよかった。
6/10
ホテルからの返信: Dear 道夢天涯, Thank you for your excellent review. We greatly appreciate your loyal patronage and look forward to welcoming you back at Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi!Sincerely, Charles AirdHotel Manager
小澤みみすけ
デラックス ツインルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年6月17日
期待はずれ 館内な説明が無かったので使わずに終った
ホテルからの返信: お客様へ、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。お客様のご経験について、より詳しい情報をお寄せいただければ幸いです。弊社で十分に理解し、各部門の責任者に直ちに連絡して、近い将来に同様の事態が発生しないようにいたします。ご連絡をお待ちしております。敬具、チャールズ・エアドホテルマネージャー
Dabuhuangqian
デラックス キングルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年12月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月15日
評判通りの8つ星ホテルです!基本的に見つけるのに問題はありません👍 チェックインしてすぐにちょっとしたサプライズがありました。ダブルルームを予約したのですが、部屋に入ると子供用の追加ベッドがすでに用意されていて、追加料金もかかりませんでした。とても心遣いが行き届いていて、大満足です! 客室設備は控えめながらも豪華で、寝具は大きくて快適。この感覚は実際に寝てみなければ味わえないものです。ウェルカムギフトにはフルーツとチョコレート一箱が入っており、ガラス瓶に入った精製水もとても上品でした。毎晩ターンダウンサービスがあります。 ホテルはとても大きく、2日間滞在してもまだ観光しきれませんでした。ビーチはクルーズ港の向かいにあり、砂は細かく、海水は夢のような青で、モルディブやハワイに劣りません。ビーチチェアに横たわるのは、まさに最高の休暇体験です。ホテルでは、カヤック、サンパンなど、12種類以上の海上レクリエーションアクティビティを無料で提供しています。 プールには 2 つのエリアがあり、1 つはメイン プールで、こちらの方が広く、プールサイドにビーチ チェアが置かれています。ホテル宿泊者であれば、着席するとすぐにウェイターが水とタオルを持って来てくれます。ミネラルウォーターは魔法瓶で冷やしてあります。もうひとつは、ラフティングやスライダーで遊べるウォーターパークです。岸にはさまざまな種類の浮き輪が設置されています。 ホテルには10軒以上のレストランがあります。私たちが試したのはビュッフェのヴァンドームだけでした。1人600元で、ここのレストランの中で一番安いはずです。料理の種類が豊富で、材料もとても良く、素材もとても精巧です。雰囲気も料理の質も、北京、上海、広州の数百元程度のビュッフェとは比べものになりません。試してみる価値があります。ロビーにはコーヒーを飲んだり軽食を食べたりできる場所がいくつかあり、平均費用は1人あたり約100〜200元です。有名な金箔コーヒーはこのロビーで提供されていますが、これは主に観光客が体験するものなので、私たちは試しませんでした。 ホテルの朝食ルームはヴァンドームにあります。朝はテラスに座ってペルシャ湾の景色を眺めながら食事を楽しめます。中国語を話すとても親切なウェイターが 2 人います。朝食の種類は多くなく、具材は固すぎ、味は現地風で、酸っぱいものが苦手な人にはあまり優しくなく、ヤス島のヒルトンの朝食ほど良くないと感じました。 ホテルロビーのチェックインエリアで両替できます。外に出るよりも少額のディルハムを両替する方が便利です。ロビーにはUnionPayを使って現金を引き出せる銀行もあります。 大統領官邸はホテルのすぐ隣にあり、徒歩圏内です。夜にはビーチの明かりを眺めることができます。通りの向かい側にはエティハドビルがあり、中にはかなり美味しいビュッフェがあると聞きました。ホテルから近くのマリーナ モールまでタクシーで行くと、約 10 分と 20 ディルハムかかります。 ここからドバイのアトランティス ホテルまでタクシーで行くと、約 1.5 時間かかり、料金は約 550 ディルハムです。 全体的に、行く価値はあり、次回もまたここを選びます!
原文Googleによる翻訳
6/18
ホテルからの返信: Dear valued guest,Thank you very much for your amazing feedback. It is a ringing endorsement of our staff’s commitment to ensure our guests have a warm memory of their stay with us.It’s wonderful to know that you enjoyed all aspects of your stay and our F&B offerings.We greatly appreciate your kind patronage and look forward to see you again soon!Sincerely,Charles AirdHotel Manager
スト
デラックスオーシャンビューツインルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
18件の口コミ
3.2/5
投稿: 2025年2月9日
これは、UAE への旅行全体で最悪のホテル体験でした。いわゆる 8 つ星の評価は完全に誇張されています。ホテルの設備が悪いというわけではないのですが、サービスが言葉で表現しにくいのです。チェックインの際、ウェイターの態度はかなり横柄でした。まるで政府機関で手続きをしているような気分でした。まるで普通の人がホテルに泊まるに値しないかのような尋問のようなプロセスでした。私が明らかに不快感を示すまで、相手は笑顔を浮かべませんでした。後から私たちを案内してくれた人は、旧正月で部屋に泊まる中国人が多すぎて荷物のポーターが忙しすぎると言って、私たちに荷物を部屋まで運ぶように頼みました(結局、荷物を持ってもらうように頼みました)。チェックアウトの際、インド人の女性が、12歳未満の子供2人の朝食代として、当初1,000ディルハム以上請求してきました。私が何度も理由を尋ねると、彼女は500ディルハム以上に値下げしてくれました。その後、なぜ500ディルハム以上なのかを再度尋ねると、彼女は恥ずかしげもなく、計算を間違えて400ディルハム以上だったと説明しました。世界で最も豪華であると主張するホテルだけあって、サービスと経営は本当に言葉では言い表せないほど素晴らしいです。ホテルのハード面はまあまあですが、すでに半分観光地化されているため、ロビーなどの公共エリアはチェックインするバックパッカーでいっぱいで、高級ホテルの雰囲気に欠けています。チェックインしたとき、部屋のティッシュボックスにはティッシュがありませんでした(図7)。キルトを追加でもらうためにホテルに3回電話しました(4時頃に電話して、8時頃に届けてくれました)。ビーチやラクダはよかったのですが、全体的に平均的な5つ星ホテルの期待にも応えられませんでした。本当に期待して来たのですが、がっかりして帰りました。
原文Googleによる翻訳
6/11
jerry_jiang
デラックス ツインルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年12月
家族旅行
2件の口コミ
2.7/5
投稿: 2025年2月4日
このホテルは創業当初は8つ星ホテルとして有名でしたが、20年経った今では評判は半分以下に下がり、今ではサービスや客室設備は3つ星レベルとなっています。早朝のホテルのチェックインは非常に遅く、高齢​​者や子供を連れて旅行していたのですが、2つの部屋は別の階に配置されており、片方の部屋のバスルームは非常に臭かったです。 Ctrip と 1 日かけて調整した結果、ホテルはオンラインで部屋を販売していましたが、部屋の交換はなく、ホテル側は謝罪もしませんでした。マンダリンのサービスがこんなにも悪いとは驚きました。アブダビに来たら、ぜひここに来て写真を撮ってチェックインすることをお勧めします。そこに泊まる心配はありません。他にもたくさんの新しいホテルがありますから、選択肢は豊富です!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ジェリー様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今回、お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見により、当ホテルのサービス ピラーがお客様に対してどのように提供されているかを確認することができます。お客様のご意見とご感想をマネージャーと直接確認し、すぐに対応させていただいております。お客様のご期待に応え、それを上回るよう、あらゆる努力を尽くしておりますので、ご安心ください。お客様のご愛顧に深く感謝申し上げます。今後、より良いサービスを提供し、お客様の信頼を回復できるよう努力しておりますので、またお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、チャールズ エアド ホテル マネージャー
JJ669193
デラックス キングルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
60件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2025年1月28日
パレスホテルの内装はとても豪華で、フロントから部屋まで歩くのが大変でした。 夕食は美味しかったです。バーベキューもできましたし、景色も綺麗でした。個人的にはミシュランの星を獲得したイタリアンレストランよりも美味しかったです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear valued guest, We greatly appreciate your loyal patronage and look forward to welcoming you back at Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi!Sincerely, Charles AirdHotel Manager
スト
デラックス ツインルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年11月
友人との旅行
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月5日
ホテルは美しい環境にあり、建物は非常に大きく、王室のスタイルがあり、チェックインする価値があります。朝食はかなり豊富ですが、中国人の胃袋には適していません。レストランからはビーチが見え、食後はプライベートビーチを散歩したり、大統領官邸の写真を撮ったりできます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様のご愛顧に深く感謝し、エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、チャールズ エアドホテル マネージャー
Woxiniwage
デラックス ツインルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年10月
家族旅行
27件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月28日
8 つ星の宮殿はまさにその評判に値します。 1泊20,000人民元でスイートに無料アップグレード。とてもクールです。 。 。私はシートリップで予約するのが大好きなので、海外に行くときも心配する必要がありません。
原文Googleによる翻訳
6/8
ホテルからの返信: ワゲニハオ様、素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様のご愛顧に深く感謝し、エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビにまたお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、チャールズ エアドホテル マネージャー
Caroldove
デラックス キングルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
26件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月1日
ついに姉妹イーフェイと同じスタイルの伝説の8つ星オリエンタル マンダリン パレス ホテルに到着しました。 !星が8つあったら全部あげるよ! ❤️ ホテルのドーム全体が金で覆われており、その豪華さは写真をご覧ください。何といっても、ここは各国の王が会見する神殿です。 ! チェックインした日が私の誕生日だったので、ホテルではたくさんの特別なイベントを用意してくれました。部屋に到着すると、私は風船で特別に装飾され、無料のケーキとチョコレートをプレゼントされました。東洋マンダリン独特の雰囲気が溢れており、青い帆立貝が随所にデザインのセンスを反映しています。初めて訪れたとき、ホテルは本当に迷路のようで、ホテルの東棟と西棟、そしてすべてのバーを歩くのにほぼ1時間かかりました。 私たちはガーデンビューの部屋を予約しましたが、実際にはビーチに非常に近いです。プライベートビーチは2キロメートル近くあり、9月にはいくつかのミニオーシャンワールドとミニラフティングもあります。 、日が沈むと、オフシーズンでもビーチで飲むのはとても楽しいです。 エピソードレストランで夕食をとり、小さなバースデーケーキもいただきました。ピンク色の桜の木の下で雰囲気たっぷりで、このカフェでは金箔のコーヒーも楽しめました。 朝食ビュッフェのラインナップもかなり豪華で、私が見た中では11時まで朝食を提供している数少ないホテルの1つです。あなたの席に入る前にフロントで10分待ちました。 オフシーズンは少し暑いですが、人も少なく、値段も安く、サービスもかなり良いです! !
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: キャロル様、素晴らしいレビューをありがとうございます。先日のご滞在を大変お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビでは、お客様に思い出に残るひとときをお過ごしいただくことが私たちの目標であり、近い将来にお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、チャールズ エアドホテル マネージャー
michael4737
デラックス キングルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
20件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月24日
今回、ようやく赤ちゃんと一緒にパレスホテルを体験する機会がありました。ホテルには、ラクダ乗り、自転車、小さなウォーターパーク、マリンスポーツなど、子供向けの娯楽施設がたくさんあります。きめ細やかな心温まるサービスがあり、豪華で雰囲気のあるホテルで、ホテルにいながらにして世界各地の美味しい料理を一流の品質と楽しみで楽しむことができます。
原文Googleによる翻訳
6/12
ホテルからの返信: マイケル様、素敵なレビューをありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。また、この度は大変楽しいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいご愛顧に深く感謝するとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。敬具、チャールズ・エアド ホテルマネージャー
Linda
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
5件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年9月3日
伝説の8つ星パレスホテルはまさに豪華!どこにでも金色のリッチなスタイルがあります。ホテルはとても大きいので、部屋からロビー、レストランまでは歩いて10分くらいかかりました。あなたが住んでいる中庭の見える部屋からは、ビーチに直接アクセスできます。部屋は広く、寝具は快適で、背もたれは完全に革で包まれています。一番残念だったのは、シャワーを浴びるときに、シャワージェルが絞り出せず、ボトルが空になっているように見えたことです。大きな浴槽の排水口が故障していて、水を貯めることができず、防水性がありませんでした。なので、写真は作業員が修理に来たときに撮ったものです。また、フロントデスクのアジア系の受付係は、チェックインの際にウェルカムギフトを提供しませんでした。実際、彼の隣の外国人の女性はすでにお茶を注ぎ、タオルとお茶のトレイを準備していましたが、男性の受付係はそれを知りませんでした。ここでは笑うしかありません。レストランのサービスは良く、ウェイターの質も高いです。
原文Googleによる翻訳
6/15
ホテルからの返信: リンダ様、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの設備と優れたサービスに対するお褒めの言葉に心より感謝いたします。客室とフロントデスクに関するご意見も承りました。悪い印象を与え、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を確認いたしましたが、質の高いゲスト体験をご提供できるようあらゆる努力を尽くしておりますのでご安心ください。お客様の温かいご愛顧に深く感謝するとともに、エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビでまた素晴らしい体験をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、チャールズ エアドホテル マネージャー
Meilidechelizi
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
26件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月21日
ホテルは古いですが、部屋はとても新しくて清潔で、共有エリアもよく手入れされています。サービスは一流で、朝食は美味しく、アメリカン&フレンチレストランでのディナーもとても美味しかったです。 2部屋予約しましたが、真ん中のドアを開けるとコネクティングルームになり、とてもよかったです。
原文Googleによる翻訳
6/12
ホテルからの返信: Meilidechelizi様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。よろしくお願いいたします。チャールズ エアド ホテル マネージャー
スト
デラックス キングルーム(ガーデンビュー)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
7件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年8月21日
エイト スター パレス ホテルは非常に評判が良いですが、私たちが泊まった部屋は、部屋の設備が良くないという口コミとは異なり、非常に新しいものでした。古いですが、ホテルの環境、ビーチ、プール、レストランはあらゆる種類のものでした。公共エリアもとても雰囲気があり、美しいです。私が最も不満を言いたいのは、ホテルのフロントデスクが非常に怠惰でカジュアルなことです。今夜(週末のみ)ビュッフェがあるかどうか、他のレストランが作らなければならないかどうかを率先して紹介したり教えたりしません。その結果、その夜はまだ夕食を食べていなかったため、フロントデスクに行って、間違った人数を登録しなければなりませんでした。またしてもホテルはとても大きく、10分以上歩き回っていましたが、フロントデスクのマネージャーに苦情を言いましたが、彼は形式的な方法で「申し訳ありません」と言うだけで、それ以上何も起こりませんでした。フロントデスクの態度と調整能力には非常に問題があります。私がそこに行く前に、私たちのうちの一人が誕生日を迎えたことを伝えました。また、チェックイン時に思い出させてくれました。それらを私たちに送ろうと考えました。フロントのヨーロッパ人美女はかなり乗り気だったが、アジア系の顔の二人はとても恥ずかしかった。他の警備員、ルームサービスのスタッフ、レストランの多くのウェイターはすべて優れたサービスを提供します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ フロントオフィスに関する建設的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。このような情報により、当ホテルはサービス水準を継続的に向上させることができます。 明るい話題として、この度はホテルの設備をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。近い将来、より長期のご滞在でまたお越しいただけること、そして当ホテルの伝説的な MO のおもてなしをお届けできることを楽しみにしています。 敬具、 チャールズ エアド ホテル マネージャー
HopeMedicine Energy Healing
デラックス ツインルーム(シティービュー)
宿泊: 2024年7月
家族旅行
89件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月22日
とても素晴らしく、清潔でよく整備された贅沢な体験でした。広々としています。ビーチには子供向けの無料のアクティビティがたくさんあります。私たちはとても楽しんで、子供たちも楽しんでいました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様へ この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エミレーツ パレス マンダリン オリエンタル アブダビをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしています。 よろしくお願いいたします。 チャールズ エアド ホテル マネージャー
スト
パレスデラックススイート
宿泊: 2025年1月
友人との旅行
4件の口コミ
1.8/5
投稿: 2025年2月10日
今回宿泊したのはデラックススイートで、部屋番号2601はプレジデンシャルスイートです。これは私がこれまでマンダリン オリエンタルに宿泊した中で最悪の経験でした。私はこのアカウントを数年使用しており、レビューを書くことはほとんどありませんでしたが、今回はもう我慢できません。 私はそこで3日間滞在しました。出発前の最後の夜、睡眠薬を飲んで夜の11時に眠りました。午前2時に部屋のすべての照明が点灯し、私は怖くなりました。それで私は起き上がり、すべての電気を消し、睡眠薬を飲んで眠りました。 午前4時に、部屋のすべての照明が再び点灯しました。それから6時と8時になり、ライトは常に点灯しています。 我慢できなくなり、朝6時にフロントに苦情を言いましたが、フロントは全く気に留めず、謝罪も誠意も感じられない口調でした。彼は私に、メンテナンス作業員を呼んでもらう必要があるかどうか尋ねましたが、それには約 40 分かかります。私のフライトは午前 10 時だったので、諦めることにしましたが、私が言いたいのは、これがマンダリン オリエンタルで経験したこと、あるいはこれまでホテルに泊まった中で、最もひどい経験だったということです。 カスタマーサービスは「OK」と何気なく答え、すぐに電話を切りました。最初から最後まで謝罪の言葉は一度も聞こえなかった。 本当に奇妙で、最悪な経験でした。
原文Googleによる翻訳