ベストウェスタン プラス パール アディス(Best Western Plus Pearl Addis)

部屋は非常に貧弱な設備を更新する必要がありますが、国の状況以外はこれ以上リクエストできません 従業員の協力とお客様の声に感謝します。朝食と食事はコーヒーやパパイヤジュースなどとても美味しかったです👍🏾👍🏾 トランジット時間の短縮に感謝

長期滞在をしましたが、ホテルで不便な点がないかよく確認してくれて部屋の掃除もすっきりさせてくれるので気持ちもとても良かったです〜 ただヘルスジムの施設がちょっと惜しい点があったがそれほど不便なことではなく、概ね満足した宿泊でした〜

このホテルでは、返金なしでホテルの部屋をスイートからそれほど快適でない部屋に変更できます。それは容認できません

部屋は改装中で、ペンキの匂いがとても強かったです。

非常に素晴らしい

立地が良く清潔なホテル

周辺環境は平均的、空港に近くて便利

良かったです

スタッフは総じてとても礼儀正しく丁寧でしたが、2 つの出来事については若い当番マネージャーがもっとうまく対応できたと思います。1 つは、部屋の前払いの有無に関する混乱で、前払い済みだったのですが、到着時に前払いされていない別の部屋を予約したと変更され、全体的に攻撃的な非難となりました。2 つ目は、まったく機能しなかったエアコンに関するもので、一度も機能しなかったため報告され、修理されたはずでしたが、明らかに修理されていませんでした。最初のケースでは、スタッフ側のミスが優雅な対応の機会となるべきでした (私たちは何も求めませんでした)。しかし、スタッフは問題があると思われることを私たちに知らせる機会を何度も与え、82 歳のゲストが車に乗って出発するのを待ってから、フロントでチェックアウトしてから 3 時間後に、かなり不器用な方法で、彼と運転手が支払いをせずに出発しようとしたと非難しました。スタッフは私がもう 1 泊滞在し、予約が私の名前で行われていることを知っていたので、私に質問することもできたはずですが、そうせず、代わりに彼が出発するのを待ってから騒ぎを起こしました。 2 つ目の問題 (今回は次回の予約時に払い戻しをお願いしました) については、リクエストすると言われたものの、返事はありませんでした。 夕食は夕食でとてもありがたかったです。朝食はシンプルで、オムレツはおいしかったです。