フェアフィールド バイ マリオット アグラに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us.We’re glad to know that you found the direct connection to the shopping mall convenient, especially for quick supermarket visits—this is indeed a feature many of our guests appreciate.However, we sincerely regret the inconvenience caused by discarded room service trays being left outside guest rooms throughout your stay. This is certainly not the standard of cleanliness and attentiveness we strive to maintain. Your feedback has been shared with our housekeeping and in-room dining teams to reinforce timely clearance and closer monitoring of the corridors.We truly appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve our service standards. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more seamless and pleasant experience.Warm regards,Amit Kumar MehtaHotel ManagerFairfield by Marriott, Agra

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。客室の空室状況、料金、そしてフロントデスクでのキャンセルリクエストに関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大変ご迷惑をおかけしたこと、そして当ホテルのサービス基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。客室料金と空室状況は、その時々の需要と在庫状況に基づき、ダイナミックプライシングシステムとサードパーティプラットフォームを通じて管理されております。しかしながら、この点についてお客様への明確かつ専門的な説明が不十分であったため、お客様に悪い印象を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの信頼と透明性は当ホテルにとって非常に重要であるため、お客様のご意見は担当チームに共有し、検討させていただいております。お客様からのご意見は貴重なご意見として受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。アミット・クマール・メータ ホテルマネージャー フェアフィールド・バイ・マリオット アグラ

ホテルからの返信: お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。施設の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、4つ星ホテルとしてお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますが、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。受付スタッフの対応、礼儀のなさ、エレベーターのトラブルなど、ご指摘いただいた点につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルのサービス水準は、到底及ばないと考えております。ご不便とご期待に沿えない状況であり、誠に申し訳ございません。また、ランドリーサービスにつきましても、内線通話の不調や配達スケジュールの連絡漏れなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当初よりご説明を徹底していただくべきであり、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係部署に共有し、速やかに改善策を検討の上、適切な対応を取らせていただきます。お客様の経験は私たちの改善に役立ち、このような過失が二度と起こらないよう努めてまいります。またお越しいただき、フェアフィールド・バイ・マリオット・アグラならではの特別なおもてなしをご体験いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。アミット・クマール・メータホテルマネージャーフェアフィールド・バイ・マリオット・アグラ

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing such a wonderful review of your stay with us. We are delighted to know you enjoyed our peaceful location, spacious rooms, top-notch amenities, and the wide variety at breakfast. It’s also heartening to hear that our front desk team could assist you and make your experience more convenient.Your kind words truly motivate us to continue delivering warm hospitality and memorable stays. We look forward to welcoming you back soon at Fairfield by Marriott Agra.Warm regards,Amit Kumar MehtaHotel Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing Fairfield by Marriott Agra for your recent stay and for taking the time to share your wonderful review online. It is truly rewarding to know that we could exceed your expectations during your stay at Fairfield by Marriott Agra. Your appreciation is a testament to our team’s dedication to providing a warm and memorable stay for every guest.At Fairfield by Marriott, we strive to deliver uncomplicated comfort and genuine hospitality, ensuring that every moment with us is extraordinary. Your feedback inspires us to continue excelling in what we do best.We look forward to welcoming you back in the near future. Please feel free to contact us directly for any assistance with your next visit—we would be delighted to make your stay even more special!Warm regards,Amit Kumar Mehta(Hotel Manager)Fairfield by Marriott, Agra

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your wonderful feedback. We’re delighted to know that you enjoyed a comfortable and clean stay, and appreciated our convenient location near the Taj Mahal and Agra Fort.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you and your husband back for another pleasant visit soon.Warm regards,Amit Kumar MehtaHotel ManagerFairfield by Marriott Agra

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for choosing Fairfield by Marriott Agra and for sharing your valuable feedback. We are delighted to know that we could exceed your expectations and truly appreciate your kind words about services.Your appreciation motivates our team to continue delivering warm hospitality and memorable experiences. We look forward to welcoming you back soon and would be happy to assist with your next visit.Warm regards,Amit Kumar MehtaHotel Manager

ホテルからの返信: お客様へ 素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルのサービスと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、高速 Wi-Fi と朝食メニューのバラエティに富んだサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の温かいお言葉は、今後もお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。 敬具、 ディビア・アトワニ (マーケティング コーディネーター) フェアフィールド バイ マリオット、アグラ

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your enthusiastic review! We're delighted to hear that you enjoyed our offerings, including the affordability of our beverages. Providing great value and memorable experiences is what we strive for, and we're thrilled that you had such a positive impression.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Marriott for more great moments!Warm Regards,Divya Atwani(Marketing Coordinator)Fairfield by Marriott, Agra

ホテルからの返信: カズキ様 この度はフェアフィールド・バイ・マリオット・アグラをご利用いただき、また、素晴らしいレビューをオンラインで投稿していただき、誠にありがとうございます。フェアフィールド・バイ・マリオット・アグラでのご滞在がお客様のご期待を上回るものとなり、大変嬉しく思っております。 特に、当ホテルのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の感謝の気持ちは、すべてのお客様に温かく思い出に残るご滞在をご提供するという、当ホテルのスタッフ一同の真摯な姿勢の証です。 フェアフィールド・バイ・マリオットでは、シンプルな快適さと心からのおもてなしを提供し、当ホテルで過ごすすべての瞬間が特別なものとなるよう努めております。お客様からのフィードバックは、私たちが最善を尽くすための原動力となります。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回のご滞在に関するご質問等ございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。お客様のご滞在がさらに特別なものとなるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。 敬具 アミット・クマール・メータ （ホテルマネージャー） フェアフィールド・バイ・マリオット、アグラ

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your fantastic recommendation! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found the room clean and comfortable. It’s great to know that the nearby mall, supermarket, and affordable shopping options made your experience even more enjoyable.We hope to welcome you back soon for another wonderful stay in Agra!Warm regards,Divya Atwani(Marketing Coordinator)Fairfield by Marriott, Agra

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for your kind words! We’re delighted to know that you found our hotel very clean. Our team works hard to maintain a comfortable and welcoming environment for all our guests, and your appreciation truly means a lot to us.We look forward to welcoming you back again soon!Warm regards,Amit Kumar MehtaHotel ManagerFairfield by Marriott Agra

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた清潔感とサービスに関するご懸念につきましては、心よりお詫び申し上げます。これは当社の基準に反するものであり、誠に申し訳ございません。特にスリッパの件につきましては、ハウスキーピングチームと速やかに対応し、再発防止に努めてまいります。お客様の快適さとご満足は、私たちにとって非常に重要な課題です。状況をより深く理解し、適切な対応をするために、直接お話を伺う機会をいただければ幸いです。お客様にご満足いただける質の高いご滞在をご提供できるよう、改めてご検討いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。アミット・クマール・メータ ホテルマネージャー フェアフィールド・バイ・マリオット、アグラ

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは清潔でアクセスも便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただくことが私どもにとって何よりも大切であり、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。アミット・クマール・メータ ホテルマネージャー フェアフィールド・バイ・マリオット、アグラ