ザ ウェスティン アレクサンドリア オールド タウン(The Westin Alexandria Old Town)

部屋は清潔で整頓されていますが、設備、特にトイレが古いです。朝食はビュッフェかアラカルトで、ビュッフェには古典的なアメリカの朝食はあまりありません。中国と同じだとは思わないでください。キング ストリート駅までは徒歩 10 分で、青と黄色の 2 つの路線があり、どちらも市内中心部にアクセスできます。

到着すると、問題なくホテルにチェックインしました。しかし、チェックインすると、会議が予定されていたため、部屋の清潔さを調べるのが遅れました。その夜遅く、私はウェスティンホテルに戻り、天井、鏡の近くのバスルームの壁、バスルームのシャワーの内側に髪の毛が生えているのに気づきました.フロントデスクに連絡しましたが、返事がありませんでした。翌朝、「土曜日」に、問題に対処してタオルをリクエストするために、フロントデスクに再度連絡しました。返信がありませんでした。私は午前7時30分から7時45分の間に部屋を出ました。ホテルを出るとき、私は自分の部屋の清潔さをホテルに知らせようと考え、続いてタオルをリクエストしました。ただし、スタッフは不在でした。その夜遅くにホテルに戻り、タオルをリクエストして部屋の清潔さに対処することができました。これはフロントデスクと部屋からの電話の両方で行われました。ハウスキーピングが到着するまで30分以上待ちました。残念ながら、彼らは来なかったので、私は会議に出席することになりました。土曜日に 3 回目のホテルを出たとき、私はフロント デスクに私のリクエストを思い出させました。ホテルに戻ったのは午後11時と午後11時30分頃で、実際にタオルを受け取りました。しかし、タオルも私の部屋もきれいではありませんでした。 私は再びロビーに電話をかけ、Joe という名前の個人に懸念を伝えました。彼は壁の髪の毛の写真を要求し、説明しました

チェックインはめちゃくちゃでした。 ********** で 2 部屋予約しましたが、見つかったのは 1 部屋だけでした。 ********** が各部屋に異なる名前を付けていることを理解するのに 1 時間以上かかりました。 「準備は完了です」という内容の電子メールで確認番号を 1 つだけ受け取りました。電子メールには、予約/確認書に「2」部屋と明確に記載されていました。これがホテルの問題なのかウェスティンの問題なのかはわかりませんが、解決する必要があります。 ありがとう。

My wife and I experienced excellent service from the bell hops, room service to the restaurant, and the front desk. Room & bathroom were pristinely clean and comfortable..

Impeccable staff literally felt like home from the minute I arrived until the minute I left. Thanks. Value worth the cost and I think it was not expensive so it was pleasant too

Credit card machine was nothing working properly I was being asked to use a different card I said there’s nothing wrong with my card. Three other people is having the same problem

This is one of the best stay I have ever had in a hotel. We arrived early by 11.30am and we were allowed to check in and they even granted a late check out request. Very beautiful property in an awesome location. Breakfast was great, staff polite , room so neat and comfy. I would do this again and again. 10/10

We had some issues with no cold water coming out of the faucets in both the shower and the sink. We had to be careful not to burn ourselves until we could adjust the temperature.

Great stay everything was wonderful except the house keeper knocking on each door around 9am asking everyone what time they were checking out. I was confused since checkout was at 12 m. Luckily I was up but my neighbor was not. Definitely will stay again though. If you do stay, place the do not disturb sign out immediately.