ミルドム プレミアム ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. We are glad to hear that you found the room clean and comfortable, and that you had no major issues during your stay.We also appreciate your comment regarding the shower temperature. Your feedback is important to us, and we will look into this to ensure a more consistent experience for our guests in the future.It is great to know that you also enjoyed the minibar and the full range of amenities provided in the room.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

ホテルからの返信: フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったこと、またお部屋がご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。これは弊社が目指す水準ではなく、特にお部​​屋の状態や、お約束した別のお部屋への移動ができなかったことなど、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は弊社にとって大変重要であり、今後より良いコミュニケーションとサービスを提供できるよう、チームでこの件について調査いたします。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、次回はより良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location and found the breakfast experience interesting and unique.We also appreciate your comment regarding the breakfast area. We understand that it may not have been immediately clear at first, and your feedback will help us improve the way we guide our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

ホテルからの返信: 貴重なご意見ありがとうございます。エレベーターがないことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に大きな荷物をお持ちのご家族連れのお客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変重要であり、今後のサービス向上とお客様へのより良い情報提供のために必ず参考にさせていただきます。

ホテルからの返信: Thank you for your kind review! We are very happy to hear that you enjoyed our convenient location close to the metro and bus stops. We are also glad that you liked the breakfast. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future!

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。これは当ホテルが目指すサービスレベルではなく、ご滞在中にご不便や誤解を招いてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、チェックイン手続きやお客様とのコミュニケーションを見直し、今後より透明性の高い、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様からのご意見を大変貴重なものとして受け止め、今後、お客様に当ホテルへの信頼を取り戻していただけるよう、機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時およびご滞在中にご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。これは当ホテルが目指すサービスレベルではなく、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。料金、コミュニケーション、Wi-Fi、客室設備に関するご意見は真摯に受け止め、改善に向けてチーム一丸となって検討いたします。また、エレベーターの不在や言語の壁によりご不便をおかけしたことも深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: Thank you very much for your wonderful review! We are truly delighted to hear that you were satisfied with every aspect of your stay. Your kind words about our cleanliness, atmosphere, service, facilities, and especially our staff mean a lot to us. We are happy to know that our hotel met your expectations for a business trip. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again in the future!

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind review and for sharing your experience with us. We are happy to know you found our location convenient and within walking distance to many places.We also sincerely appreciate your feedback regarding the elevator. We understand how important comfort is, especially when handling heavy luggage, and we are truly grateful for your understanding. Your comment has been noted for future improvement considerations.It is also wonderful to hear that our staff were able to assist you and make your stay easier.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.