ノボテル リビング アルマトイ ジェテス

ノボテル リビング アルマトイ ジェテスの口コミ・レビュー・評判

ノボテル リビング アルマトイ ジェテス

Abylai Khan Ave 55, 050004 アルマトイ, カザフスタンホテル詳細を表示
ノボテル リビング アルマトイ ジェテス
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1泊

ノボテル リビング アルマトイ ジェテスの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
46件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.6
サービス4.6
清潔度4.7
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(46)
高評価(40)
画像・動画付き(2)
素晴らしい宿泊体験(5)
最高の立地(5)
低評価(3)
ITESH
アパートメント（1ベッドルーム）
宿泊： 2023年9月
家族旅行
4件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2023年10月28日
毎日部屋を掃除してくれるわけではありません。IBISと同じ建物内にあります。ほとんどのカフェや観光地に近いです。全体的に良いホテルで、部屋はすべて新しく、自動化されています。 私たちが直面した問題は、排水口が詰まって洗面所に水が溜まってしまうことでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。カフェや観光スポットに近い当ホテルの絶好のロケーション、そしてお客様の利便性のために自動化設備を備えた新しく改装された客室を気に入っていただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、バスルームの排水口や客室清掃サービスの頻度に関してご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様に快適で手間のかからないご滞在を提供することが当ホテルの最優先事項であり、お客様のご滞在中にこれらの点が不十分であったことは明らかです。今後このような事態が発生しないように、メンテナンスチームと排水の問題に対処しておりますのでご安心ください。客室清掃に関しては、通常毎日サービスを提供していますが、お客様のお部屋が期待どおりに清掃されなかった原因となった誤解や見落としがあったことをお詫び申し上げます。お客様の快適さと満足は当ホテルにとって非常に重要であり、運営に必要な調整を行うことに尽力しています。 お客様のご理解に感謝するとともに、お客様のご期待に応えるだけでなく、それを超えるご滞在をご提供できる機会を再びお迎えできることを願っております。さらにご不明な点やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 当ホテルをお選びいただきありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。 アルセニー・タガエフ ノボテル リビング アルマトイ ジェティス ゼネラルマネージャー
ゲスト
ステューディオ
宿泊： 2023年5月
一人旅
20件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年6月14日
部屋の間取りは快適で広くて明るく、衛生面もとても清潔です！各種設備も充実、ネットワークも充実！朝食はとても豊富です。サービススタッフは温かく、思いやりがあります。周辺環境へのアクセスも大変便利です。ネットワークは高速で、ビジネス旅行に適しています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 素晴らしいレビューをありがとうございます。お部屋の快適さと広さ、清潔さの高さ、充実したアメニティを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にご滞在いただくことが私たちの最優先事項であり、お客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。 また、Wi-Fi が信頼性が高く高速で、ビジネス旅行がより便利になったとお感じいただけたことを嬉しく思います。朝食の品揃えがお気に召したとのこと、またスタッフの温かく思いやりのあるサービスが当ホテルでの滞在にプラスになったとのこと、大変嬉しく思います。 周辺環境へのアクセスのしやすさを高く評価していただいたことを知り、私たちは今後も基準を維持し、さらに向上に努めていきたいと思います。ビジネスでお越しのお客様、レジャーでお越しのお客様を問わず、理想的な拠点を提供することを目指しています。 当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。今後もまたお越しいただけることを楽しみにしており、ビジネス旅行のお客様に選ばれ続けることを願っています。 敬具、 アルセニー・タガエフ ノボテル・リビング・アルマトイ・ジェティス総支配人
ゲスト
ステューディオ
宿泊： 2023年7月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年8月24日
部屋はまあまあで、サービスはとても良いです！階下にはたくさんの食べ物があり、歩行者専用道路もすぐ近くにありますが、ホテルには両替サービスがありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの客室は快適で、サービスも非常に良かったとお聞きし、大変嬉しく思っております。階下のさまざまな飲食店や歩行者専用道路のすぐそばにある便利さを気に入っていただけたことを嬉しく思います。 両替サービスについては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは海外からのお客様にとって重要なサービスであることを理解しています。代替案として、次回ご来館の際には、安全で信頼性の高い両替サービスを提供する近隣施設をご案内いたします。また、当ホテルではお客様の体験を向上させる方法を常に模索しており、お客様からのご意見を参考にして、当ホテルが提供するサービスを継続的に評価してまいります。 当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この小さな不便が、今後当ホテルをお選びいただく妨げとならないように願っております。またお越しいただけることを楽しみにしており、次回のご滞在がさらに楽しいものになるよう努めてまいります。 敬具 アルセニー・タガエフ ノボテル リビング アルマトイ ジェティス ゼネラルマネージャー
Asma 1978
ステューディオ
宿泊： 2023年5月
家族旅行
12件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年6月9日
市内中心部にある素晴らしいホテルで、レストランやスーパーマーケットが近く、スタジオとアパートメントシステムがあります。調理器具も用意されています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ 素晴らしいレビューをありがとうございます！当ホテルで素晴らしい体験をされたこと、また市内中心部に位置しレストランやスーパーマーケットへのアクセスが便利であるとお感じになったことを大変嬉しく思います。 スタジオとアパートメントのシステムは、お客様が必要とする柔軟性と快適さを提供できるよう設計されており、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。調理器具が揃っていることで、ご滞在がさらに便利になったと伺い、大変嬉しく思います。 お客様のご意見と当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在をさらに楽しいものにするために他にできることがございましたら、遠慮なくお知らせください。将来また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしています。 敬具、 アルセニー・タガエフ ノボテル リビング アルマティ ジェティス ゼネラルマネージャー
ゲスト
アパートメント（2ベッドルーム）
宿泊： 2023年8月
友人との旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年10月8日
周辺エリアは便利で、ホテルのサービス態度も非常に良く、フロントデスクは上手な英語を話します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ この度は、高評価をいただきありがとうございます。当ホテルの周辺エリアが便利で、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お客様に便利で快適な体験を提供することが私たちの最優先事項であり、当チームのサービス姿勢がお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。当ホテルはすべてのお客様に卓越したサービスを提供するよう努めており、フロントデスクのスタッフが英語に堪能であるとお感じいただけたことを大変嬉しく思っております。 お客様の温かいお言葉に感謝するとともに、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。さらにご意見がございましたら、または次回のご滞在をさらに楽しいものにするために私たちができることがございましたら、遠慮なくお知らせください。将来また快適な体験をお届けできるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。 敬具、 アルセニー・タガエフ ノボテル リビング アルマトイ ジェティス ゼネラルマネージャー
Doudouba1977
アパートメント（1ベッドルーム）
宿泊： 2023年10月
出張・ビジネス
31件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月24日
ブティックの小さなスイート、非常に良いビジネス体験
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ドゥドゥバ様 イビス アルマティ ジェティスでの体験をシェアしていただき、ありがとうございます。当ホテルの快適さと便利さを気に入っていただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、常に肯定的なフィードバックをいただいています。また、アルマティ市街地にある当ホテルの立地を評価していただいたことも嬉しく思います。また当ホテルにお越しいただけることを嬉しく思います。 敬具、 アルセニー タガエフ イビスおよびノボテル リビング アルマティ ジェティス ゼネラルマネージャー
Malajisi7788
宿泊： 2023年2月
カップル・夫婦での旅行
15件の口コミ
3.7/5
投稿： 2023年3月30日
フロントの女性は大丈夫です 設備もOK 部屋が息苦しい 枕が寝心地が悪い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ ご意見をお寄せいただきありがとうございます。フロントデスクの女性スタッフのサービスと施設全体についてご意見をいただき、ありがとうございます。 しかしながら、部屋と枕の蒸し暑さで不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さは私たちの最優先事項であり、ご滞在中にご満足いただける睡眠環境を提供できなかったことを残念に思います。 お客様が提起された問題については、ハウスキーピングおよびメンテナンス チームに確実に対処し、改善を図ります。お客様のご意見は、お客様の体験を向上させるために常に努力する私たちにとって非常に貴重です。 今後また当ホテルにご宿泊される場合は、ご滞在中に何かご要望やご懸念がありましたら、遠慮なくお知らせください。次回のご滞在がより快適で楽しいものになるよう尽力いたします。 当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。またお越しいただける機会があれば幸いです。 敬具、 アルセニー タガエフ ノボテル リビング アルマティ ジェティス ゼネラル マネージャー
ゲスト
アパートメント（1ベッドルーム）
宿泊： 2023年8月
友人との旅行
11件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年9月6日
自炊もできるし、清潔だし
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ この度は、ibis Almaty Jetisu での体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。当ホテルの快適さと便利さを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルにお越しいただけることを嬉しく思います。 敬具 ****niy Ta***ev ibis Novotel Living Almaty Jetisu ゼネラルマネージャー
Vasfi
ステューディオ
宿泊： 2023年1月
出張・ビジネス
4件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2023年2月23日
立地がとても良く、清潔感もありとても良かったです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位 この度はご評価いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地と清潔さを気に入っていただき、誠に嬉しく思います。 また、お客様からのご感想は、当ホテルをより良くするための助けとなるため、常に嬉しく思っております。 皆様のご来館をお待ちしております。 敬具 アルセニー・タガエフ ノボテル リビング アルマトイ ジェティス ゼネラルマネージャー
Fais Yazid
ステューディオ
宿泊： 2024年8月
出張・ビジネス
10件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿： 2024年10月3日
nice and suitable for business traveller
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ホテルからの返信: Dear guests,Thank you for your feedback!We are glad to know that you enjoyed everything and there were no problems during your stay!We appreciate the trust of our guests, thank you for choosing us!We will be glad to meet you again!Sincerely,Saltanat Kydyralina Guest Relation Agent of Novotel Living Almaty Jetisu
☀️ sunny
ステューディオ
宿泊： 2024年4月
家族旅行
62件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年6月13日
Except breakfast rest of them were excellent
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ホテルからの返信: Dear Sajnani Sunil,Thank you for the high rating! We are glad that you were satisfied with your stay! We have taken into account your comment regarding breakfast, and are already working on improvements. We will be waiting for you!Sincerely,Yevgeniy Shrainer General manager of Novotel Living Almaty Jetisu
匿名ユーザー
ステューディオ
宿泊： 2024年4月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年6月16日
Modern furnish hotel .. Clean and fantastic
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ホテルからの返信: Dear guests,Thank you for the high rating! We are glad to know that you were satisfied with your stay at our hotel! We are always happy to receive positive feedback from our guests, because they help us get better! We will be waiting for your next visit!Sincerely,Yevgeniy Shrainer General manager of Novotel Living Almaty Jetisu
Max Sher
ステューディオ
宿泊： 2024年11月
出張・ビジネス
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2025年2月16日
Worth it
翻訳
ホテルからの返信: Dear Max Sher,Thank you for your kind review and for recommending our hotel! We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious family rooms and found them comfortable. Providing a great experience for our guests is our top priority, and we’re so happy we met your expectations.We truly appreciate your support and look forward to welcoming you and your family again in the future!Best regards,Karolina KashkovarovaGuest relations manager of ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.
ゲスト
アパートメント（1ベッドルーム）
宿泊： 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2025年2月3日
五星好評的酒店 1. 地理位置好：離步行街走路5分鐘，到昇天大教堂走路15分鐘（大約1.1公里）， 2. 適合家庭住：兩個衞生間，大床與沙發床之間有一道門，私密空間感好 3. 廚房家電是博世的，有檔次，廚具一應俱全，樓道里有飲水機，冷熱水都有，方便國人 4. 床頭有USB接口，床頭桌有無線🛜充電器，方便，
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guests,Thank you for your fantastic review and for rating us five stars! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, well-designed family-friendly accommodations, and high-end kitchen amenities. It’s wonderful to know that the thoughtful touches, like the USB ports, wireless charger, and water dispenser, added to your comfort.Your detailed feedback means a lot to us, and we’re thrilled that you had a pleasant stay. We look forward to welcoming you back for another great experience in the future!Best regards,Karolina KashkovarovaGuest relations manager of ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.
ゲスト
アパートメント（1ベッドルーム）
宿泊： 2024年7月
一人旅
77件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年8月12日
軟硬件裝飾都不錯，唯一沙發背景有幅畫就更完美了！與ibsi在同一棟，出電梯右轉就是它家，生意不錯，下午四點才住進去，前台與樓層服務可能溝通不好，住了一晚體驗倆次樓層服務員敲門就進，好像不知有人住進和延遲退房，也許個例，水在走廊需要出去打水回來喝。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your detailed review and for staying with us. We're glad to hear that you appreciated our decorations and found the overall atmosphere enjoyable. We appreciate your suggestion about adding a painting above the sofa, as we're always looking for ways to enhance our guests' experience.We apologize for the inconvenience caused by the lack of communication between our front desk and floor service, resulting in unnecessary disturbances. This is not the standard of service we strive to provide, and we will address this issue to ensure it doesn’t happen again. We also understand that having to go out to the corridor for water was inconvenient, and we appreciate your understanding.Your feedback is invaluable to us, and we hope to welcome you back for a more seamless and comfortable stay in the future.Best regards,Karolina KashkovarovaGuest relation manager of ibis and Novotel Living Almaty Jetisu