アルマトイのリゾートホテル

このホテルはネット上の有名ホテルであり、カザフスタンの 2,000 元紙幣に印刷されており、アルマトイのランドマーク的な建物でもあります。ここには中国人がたくさん滞在しています。ホテルのハード設備も充実していますが、部屋は狭いです。夜は階下に屋外ディスコがあり、とても騒がしいです。ホテルのフロントに話しかけても無駄でした。チェックインの際、ホテルのフロントで税金として追加料金40元を請求されましたが、実際には予約時にすでに支払われていたのに、ホテルは依然として税金を請求すると主張しました😓。高層階に住んでいると、朝には日の出が見え、コクトベ山脈を一望できます。ホテルの朝食はとても充実しています。イスラム風の料理。

360度の建物で、中の吹き抜けから全体に明るい感じを受け、 海外からの飛行機到着が夜中が多く、24時間対応で、便利。 朝食のブッフェは種類が豊富で、価格も手ごろ、 希望は天山山脈が見える部屋だったが、それは望めず、少々残念ではあったが、 コンサートの為に宿泊し、このコンサートのリハーサルの音がよく聞こえる位置の部屋で満足した。 お茶のセットは各部屋によって差があり、果物がおかれている部屋もあったようだが、私の部屋はなかった。 チェックアウト時にAlmaty(リンゴの街)のごとく、リンゴがサービスされ、美味しかった。

かなり良い場所にある良いホテル。部屋はかなり良いサイズです。窓が開いています。エアコンが効きます。彼らは十分な無料の水を与えます。フレンドリーなスタッフ。朝食はかなり良いです、私は彼らがより多くの野菜といくつかの緑を追加できると言いたいです。そうでなければ、大丈夫です。シャワーは良く、水の流れは良いです。温度を調整するのに少し時間がかかります。メインストリートからホテルがあると人に警告する看板があるかもしれません。全体として、良い経験です。

非常に良い部屋と場所を持つホテル。 科学技術大学の向かいには、10分でスーパーマーケットに歩いて行くことができます。 部屋はとても広く、ベッドはとても快適で、部屋は静かで、毎日よく眠れます。トイレタリーのセットは、一人で与えられます。基本的なスーツのみ。 朝食は非常に豊富で、五つ星の標準で、肉、卵、牛乳、フルーツのデザートが豊富で、満足しています。 ホテルの唯一の悪い点は、ネットワークがあまりにも悪く、基本的に同じであり、自分の携帯電話のトラフィックのみを使用する方が良いということです。改善を強くお勧めします。フロントデスクに話をするように言ったが、改善はなかった。 他のすべては特に満足です。しかし、ネットワークを考慮すると、次回は来ないかもしれません。

ドバイからアティラウまでのフライトで11時間のレイアウトをし、空港近くのホテルを本当に探していたので、便利でリーズナブルな価格でした。グランドホテルエルビルはどちらもです。到着時に支払いするオプションでオンラインで予約をしました。予約は空港から無料のシャトルピックアップと翌朝の非常に合理的な送迎の提供をしました。ホテルはWhatsappによってすべてを確認しました。連絡なしの支払い。清潔な部屋。きれいなリネン。フレンドリーで効率的なサービス。WhatsApp経由で簡単なバーガーとチップを注文し、食べ物は暑くて新鮮でした。ミニバーは完全備蓄されており、リーズナブルな価格です。彼らのメニューは広範囲(55ページの本)で、彼らはハンモスのボウルから肉、ケーキ、カクテルのプラッターまですべてを迎合します。旅行者にとって、このホテルはそれだけの価値があります。ありがとう、グランドホテルエルビル!

On a holiday in Kazakhstan for 15 days, my wife and I stayed at this hotel on 3 different occasions and have returned with mixed reactions - 1) 2 Nights on the first leg of our trip - Though the hotel and room looked a little rundown requiring refurbishment, it was a comfortable stay and service though, very stiff and formal, was acceptable. Breakfast - Very good; Communication - Poor due to most staff members being unable to communicate in English. 2) 1 Night on the second leg - Room very good. Service - Stiff but again acceptable. Breakfast again very good and communication poor. BUT the worst part was that the integrity of house keeping and reception staff was suspicious. While checking out after our first stay, my wife had left behind a set of clothes in the wardrobe. This came to realization, after reaching our next destination and I immediately called up the hotel and informed them. The lady assured that she would check and ring back, which she never did. When we checked-in around 5 days later, I was told that house-keeping had reported that nothing was left behind. My wife was firm and we asked to speak to a senior manager or the GM. It was then that we were asked to please wait for a recheck once again. One hour later, I received a call in my room, requesting me to collect the dress from the reception, without the courtesy of having it sent up to our room. 3) 1 Night on the last leg, before taking our flight back home. Room - Small and in very poor condition with walls having peeling wall paper and stains, Shower room, very small restricting mobility for me at 184cms height. I requested if the room could be changed but was answered with a curt - SORRY. OVERALL - This hotel definitely needs to upgrade it's service which is the FIRST ESSENTIAL in the hospitality business. A mechanical smile and words of welcome are not enough to convince a traveller to come back. If my bookings were not pre-confirmed, I would certainly not re-visit after our experience on the second time.

Everything was perfect, the service, the room, the breakfast... Denis the concierge/doorman was beyond helpful. Location was superb, so many great restaurants close by, quiet neighborhood with parks and walking areas.

とても素敵なホテル。装飾は新しいです。場所は便利です。受付とコンシェルジュは熱心でとても親切です。ベッドは快適です。エアコンは良いです。 とても素敵なホテル。装飾は斬新で、場所はとても便利で、フロントデスクとベルマンはとてもフレンドリーで親切です。ベッドはとても快適で、エアコンはとても快適で、騒音はありませんでした。

まず第一に、美しい街、1日目からこのホテルでの私の経験は肯定的で、非常に好奇心のあるスタッフ、素敵な雰囲気の部屋はとても良くてきれいで、価格はそれほど高くなく、ルームサービスも良い部分をしました、私の滞在の最もリラックスした部分は、私がGO-SPAに行ったとき、それは素晴らしい、スパの素晴らしい施設、非常に肯定的なスタッフとプールがきれいで、すべてのエミネムが更新されました。衛生部分は非常に適切に世話をされ、AISERホテルのために5のうち5をすべて与えました、そして私の友人にもお勧めします。

大人3名が2ベッドルームスイートを予約しました。彼らは夜に来て、608を与えました、それは私たちのためにうまくいっていないことが判明しました、ソファはなかった、わずか2つ、ダブルベッド1つ、バスルーム2人。2時に、長距離飛行の後、彼らは最初に他の部屋を提供する方法を見つけ始めましたが、それらはシングルルームとダブルルームであり、そして最後に子供たちにベッドを作ることをお勧めします。私たちは選択の余地がなく、同意しなければならず、そしてついに3時に終わりました。翌日、山や川は見えず、放棄された不況が見えたことがわかりました。山は通常ホテルの反対側から来ました。さらに、部屋のサイズははるかに小さく、最大正方形は40です。ソファがなければ、残りの部分に座らなければなりません。一般的に、部屋のデザインは良くありません、お茶はどこにありますか、ソケットはありません;スイッチはなく、ソケットからのみ引き出されます);バスルームの向かいのお風呂は手を伸ばすことができません、あなたはそれを手に入れるためにバスルーム全体を通過する必要があります;水圧は非常に弱く、朝はほとんどありません;トイレットペーパーではなく、ティッシュの半分をカットしました。バスルームへの入り口はリビングルーム(本など)からではなく、寝室にあります。トイレに行く必要がある場合は、人が寝ている場合は、彼を目覚めさせないように一生懸命努力する必要があります。テレビは機能していません。エアコンは最小限に抑えられています。非常に強く、夜は残ることはありません。部屋のカードは1枚しか与えられないので、家族にとってはとても不便です。マットレスと頭は非常に不快です。一般的に、部屋は私たちの予約と完全に一致していません。相談後、4日間滞在する準備ができていないことにし、出発することにしましたが、ホテルは返金がないという理由で残りの時間の払い戻しを拒否しました。このロジックでは、ゲストは廊下にカーペットを敷くことができ、予約は返金されません。私たちが泊まった最悪のホテルの1つは非常に不快でした。