アルマトイのSki Jumping International Complex Sunkar周辺にあるホテル

このホテルはネット上の有名ホテルであり、カザフスタンの 2,000 元紙幣に印刷されており、アルマトイのランドマーク的な建物でもあります。ここには中国人がたくさん滞在しています。ホテルのハード設備も充実していますが、部屋は狭いです。夜は階下に屋外ディスコがあり、とても騒がしいです。ホテルのフロントに話しかけても無駄でした。チェックインの際、ホテルのフロントで税金として追加料金40元を請求されましたが、実際には予約時にすでに支払われていたのに、ホテルは依然として税金を請求すると主張しました😓。高層階に住んでいると、朝には日の出が見え、コクトベ山脈を一望できます。ホテルの朝食はとても充実しています。イスラム風の料理。

ドバイからアティラウまでのフライトで11時間のレイアウトをし、空港近くのホテルを本当に探していたので、便利でリーズナブルな価格でした。グランドホテルエルビルはどちらもです。到着時に支払いするオプションでオンラインで予約をしました。予約は空港から無料のシャトルピックアップと翌朝の非常に合理的な送迎の提供をしました。ホテルはWhatsappによってすべてを確認しました。連絡なしの支払い。清潔な部屋。きれいなリネン。フレンドリーで効率的なサービス。WhatsApp経由で簡単なバーガーとチップを注文し、食べ物は暑くて新鮮でした。ミニバーは完全備蓄されており、リーズナブルな価格です。彼らのメニューは広範囲(55ページの本)で、彼らはハンモスのボウルから肉、ケーキ、カクテルのプラッターまですべてを迎合します。旅行者にとって、このホテルはそれだけの価値があります。ありがとう、グランドホテルエルビル!

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

4月にここに一泊しました。受け取ったサービスは素晴らしかった(私は早朝に到着したので)-チェックインは迅速で、スタッフは素晴らしい英語を話しました。部屋は快適で、とても清潔で、良いサイズであることがわかりました。ホテルは比較的新しいという印象を受けました。空港から20-25分、おそらく非常に安いヤンデックスを使用してアルマトイ中心部まで10-15分です。このホテルを強くお勧めします。

とても素敵なホテル。装飾は新しいです。場所は便利です。受付とコンシェルジュは熱心でとても親切です。ベッドは快適です。エアコンは良いです。 とても素敵なホテル。装飾は斬新で、場所はとても便利で、フロントデスクとベルマンはとてもフレンドリーで親切です。ベッドはとても快適で、エアコンはとても快適で、騒音はありませんでした。

絶好のロケーションにある素晴らしいホテル。部屋は十分に大きくてきれいです。敷地内のレストランではおいしい料理を調理していますが、待っているスタッフは英語をあまり話さないので、スパークリングウォーターを頼むと静水が得られるかもしれません。

ホテルの場所はとても良いです、近くのビジネス地区、歩行者通りは夜に特に活気があります。便利なのは、サンディクディックカザフ料理レストランで、ホテルの装飾も新しいです。

Stayed there for a night during my KZ trip, the hotel is located at a very comfortable location , the hotel rooms looks like more of heritage room with a few old decor plates and felt really warm, they provided with all the necessity services, and a secured cloak room was also there, I kept my luggage after checkout for almost a day and they were really helpful to store them at their place without any hassle and provided back the same in couple of minutes, They staff here speaks fluent English as well and take extra efforts to help their guest. Would definitely recommend to stay and get to know the services of the same.

360度の建物で、中の吹き抜けから全体に明るい感じを受け、 海外からの飛行機到着が夜中が多く、24時間対応で、便利。 朝食のブッフェは種類が豊富で、価格も手ごろ、 希望は天山山脈が見える部屋だったが、それは望めず、少々残念ではあったが、 コンサートの為に宿泊し、このコンサートのリハーサルの音がよく聞こえる位置の部屋で満足した。 お茶のセットは各部屋によって差があり、果物がおかれている部屋もあったようだが、私の部屋はなかった。 チェックアウト時にAlmaty(リンゴの街)のごとく、リンゴがサービスされ、美味しかった。

On a holiday in Kazakhstan for 15 days, my wife and I stayed at this hotel on 3 different occasions and have returned with mixed reactions - 1) 2 Nights on the first leg of our trip - Though the hotel and room looked a little rundown requiring refurbishment, it was a comfortable stay and service though, very stiff and formal, was acceptable. Breakfast - Very good; Communication - Poor due to most staff members being unable to communicate in English. 2) 1 Night on the second leg - Room very good. Service - Stiff but again acceptable. Breakfast again very good and communication poor. BUT the worst part was that the integrity of house keeping and reception staff was suspicious. While checking out after our first stay, my wife had left behind a set of clothes in the wardrobe. This came to realization, after reaching our next destination and I immediately called up the hotel and informed them. The lady assured that she would check and ring back, which she never did. When we checked-in around 5 days later, I was told that house-keeping had reported that nothing was left behind. My wife was firm and we asked to speak to a senior manager or the GM. It was then that we were asked to please wait for a recheck once again. One hour later, I received a call in my room, requesting me to collect the dress from the reception, without the courtesy of having it sent up to our room. 3) 1 Night on the last leg, before taking our flight back home. Room - Small and in very poor condition with walls having peeling wall paper and stains, Shower room, very small restricting mobility for me at 184cms height. I requested if the room could be changed but was answered with a curt - SORRY. OVERALL - This hotel definitely needs to upgrade it's service which is the FIRST ESSENTIAL in the hospitality business. A mechanical smile and words of welcome are not enough to convince a traveller to come back. If my bookings were not pre-confirmed, I would certainly not re-visit after our experience on the second time.