アルマトイのニコリスキー・サボール周辺にあるホテル

Хороший спа, но жаль нельзя было в спортзал, не все гости могут с собой возить кеды....

これは古いソビエトのホテルのように感じます。少し古いですが、その種類に比べて、より良い状態です。小さな部屋、小さなバスルーム、ダブルベッドは、並んで配置された2つのシングルマットレスで構成されています。小さなサイズ(おそらく22インチ)のlcdテレビ。アルマティへの夜行便の後、午後の昼寝のためにここに滞在し、翌夜は外出便がありました。私は少し眠らなければなりませんでした。これは周りで最も安いオプションであり、その目的を果たしました。 4つ星と書いてありますが、ほとんどが3つのように感じます。私が訪れたとき、ロビーバーは機能していませんでした。一般的に暗い部屋、暗いロビー、年齢と組み合わせると少し暗い場所。

On a holiday in Kazakhstan for 15 days, my wife and I stayed at this hotel on 3 different occasions and have returned with mixed reactions - 1) 2 Nights on the first leg of our trip - Though the hotel and room looked a little rundown requiring refurbishment, it was a comfortable stay and service though, very stiff and formal, was acceptable. Breakfast - Very good; Communication - Poor due to most staff members being unable to communicate in English. 2) 1 Night on the second leg - Room very good. Service - Stiff but again acceptable. Breakfast again very good and communication poor. BUT the worst part was that the integrity of house keeping and reception staff was suspicious. While checking out after our first stay, my wife had left behind a set of clothes in the wardrobe. This came to realization, after reaching our next destination and I immediately called up the hotel and informed them. The lady assured that she would check and ring back, which she never did. When we checked-in around 5 days later, I was told that house-keeping had reported that nothing was left behind. My wife was firm and we asked to speak to a senior manager or the GM. It was then that we were asked to please wait for a recheck once again. One hour later, I received a call in my room, requesting me to collect the dress from the reception, without the courtesy of having it sent up to our room. 3) 1 Night on the last leg, before taking our flight back home. Room - Small and in very poor condition with walls having peeling wall paper and stains, Shower room, very small restricting mobility for me at 184cms height. I requested if the room could be changed but was answered with a curt - SORRY. OVERALL - This hotel definitely needs to upgrade it's service which is the FIRST ESSENTIAL in the hospitality business. A mechanical smile and words of welcome are not enough to convince a traveller to come back. If my bookings were not pre-confirmed, I would certainly not re-visit after our experience on the second time.

カザフスタンのアルマトイはヨーロッパの都市のようです。ホテルカズホールパークはその感覚にぴったりです。街の中心部に位置し、モダンで清潔でとても素敵です。私の部屋は広としていて、2階から公園の景色を眺めることができます。客室には、備蓄されたミニ冷蔵庫、たくさんのバスアクセサリー、貴重品用の金庫、お湯のやかんが備わっています。含まれている朝食はさまざまなオプションがあり、シェフはあなたの要求に応じて卵を準備します。スタッフはフレンドリーで効率的です。私はこのホテルが本当に好きで、感動しています。私は再びここに幸せに滞在します。

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

ホテルは好きではありません、私は理由を説明します:私は新しい建物の3階建ての建物を購入するのが好きではありません、多階建ての建物やショッピングモールで快適さを創造しようとします。私はオフィスビルに行きたい17階に行きます......私は1階で料理したいと思います...... 3ホテルは真新しいですが、これはプラスとマイナスです。私の部屋は2つのガラスのドアからほぼすぐに落ちました。はい、頭ではありません。ホテルはあなたが眠ることを許可する必要があります-しかし、このホテルは例外です-通りで+18、部屋の暖かいバッテリー(私は閉じています)が、救われていない、窓を開ける-通りの悲鳴、エアコン-+24に設定されています(なぜ? ? ?)一般的に、それは悪い夜であり、(非常に暑くて暑い)私は休むことができません。スタッフは最善を尽くしてフレンドリーですが、ホテルはまず快適さを高く評価しますが、彼はそれを好きではありません。次回アルマトイに来るときは、間違いなく別のホテルを選びます!

Stayed there for a night during my KZ trip, the hotel is located at a very comfortable location , the hotel rooms looks like more of heritage room with a few old decor plates and felt really warm, they provided with all the necessity services, and a secured cloak room was also there, I kept my luggage after checkout for almost a day and they were really helpful to store them at their place without any hassle and provided back the same in couple of minutes, They staff here speaks fluent English as well and take extra efforts to help their guest. Would definitely recommend to stay and get to know the services of the same.

ホテルの設備は非常に新しく、設備は整っており、朝は豊富です。サービスのプロ、特に部屋を掃除するウェイターは、非常に愛情のある、暖かい、ろう者です!

このホテルはネット上の有名ホテルであり、カザフスタンの 2,000 元紙幣に印刷されており、アルマトイのランドマーク的な建物でもあります。ここには中国人がたくさん滞在しています。ホテルのハード設備も充実していますが、部屋は狭いです。夜は階下に屋外ディスコがあり、とても騒がしいです。ホテルのフロントに話しかけても無駄でした。チェックインの際、ホテルのフロントで税金として追加料金40元を請求されましたが、実際には予約時にすでに支払われていたのに、ホテルは依然として税金を請求すると主張しました😓。高層階に住んでいると、朝には日の出が見え、コクトベ山脈を一望できます。ホテルの朝食はとても充実しています。イスラム風の料理。

大人3名が2ベッドルームスイートを予約しました。彼らは夜に来て、608を与えました、それは私たちのためにうまくいっていないことが判明しました、ソファはなかった、わずか2つ、ダブルベッド1つ、バスルーム2人。2時に、長距離飛行の後、彼らは最初に他の部屋を提供する方法を見つけ始めましたが、それらはシングルルームとダブルルームであり、そして最後に子供たちにベッドを作ることをお勧めします。私たちは選択の余地がなく、同意しなければならず、そしてついに3時に終わりました。翌日、山や川は見えず、放棄された不況が見えたことがわかりました。山は通常ホテルの反対側から来ました。さらに、部屋のサイズははるかに小さく、最大正方形は40です。ソファがなければ、残りの部分に座らなければなりません。一般的に、部屋のデザインは良くありません、お茶はどこにありますか、ソケットはありません;スイッチはなく、ソケットからのみ引き出されます);バスルームの向かいのお風呂は手を伸ばすことができません、あなたはそれを手に入れるためにバスルーム全体を通過する必要があります;水圧は非常に弱く、朝はほとんどありません;トイレットペーパーではなく、ティッシュの半分をカットしました。バスルームへの入り口はリビングルーム(本など)からではなく、寝室にあります。トイレに行く必要がある場合は、人が寝ている場合は、彼を目覚めさせないように一生懸命努力する必要があります。テレビは機能していません。エアコンは最小限に抑えられています。非常に強く、夜は残ることはありません。部屋のカードは1枚しか与えられないので、家族にとってはとても不便です。マットレスと頭は非常に不快です。一般的に、部屋は私たちの予約と完全に一致していません。相談後、4日間滞在する準備ができていないことにし、出発することにしましたが、ホテルは返金がないという理由で残りの時間の払い戻しを拒否しました。このロジックでは、ゲストは廊下にカーペットを敷くことができ、予約は返金されません。私たちが泊まった最悪のホテルの1つは非常に不快でした。