ソリスニヴァ アークティック ウィルダネス ロッジ

衞生：乾淨整潔，

すべてが素晴らしかったです。オフシーズンだったので、ホテルはほぼ私たちだけの空間で、とても静かで快適に過ごせました。食事も素晴らしく、部屋と景色も素晴らしかったです。すべてが素晴らしかったです。

ソリスニヴァでの2泊は大変満足しました。素晴らしい景色を望む素晴らしい部屋でした。すべてがとても静かで、心身ともに癒されました。夕食は値段が高く、それほど美味しくもありませんでした。アラカルトメニューの種類が限られていたので、サンドイッチを持参する必要がある場合は、到着前に確認することをお勧めします。一方、朝食は非常に美味しく、選択肢も豊富でした。フィルターコーヒーはここ数年で一番美味しかったです。寝心地に関しては、これ以上ないほど良かったです。羽毛布団もとても快適でした。まあ、大小さまざまな枕ではなく、中くらいのサイズの枕にすれば良かったかもしれません。リビングエリアはとても快適でした。そして、運よく雲間からオーロラを見ることができました。残念ながら、ホテルのロビー/ラウンジエリアからの光と、目の前のスキー場の山からの光害がありました。

ホテルのサービスが完璧とは言い難いと感じたため、5つ星ではなく4つ星と評価しました。ホテル自体はアルタから車で約20分のところにあります。雪景色に囲まれたとても絵のように美しい場所で、川沿いの部屋はオーロラ鑑賞に最適です。部屋は設備が整っていますが、テレビや音楽用のスピーカーはありません。部屋はとても快適で、非常に静かです。小さな屋外の座席エリアもあります。食事の選択肢はかなり限られており、セットメニューの高級ダイニングか、選択肢がかなり限られたアラカルトレストランのどちらかです。とは言っても、私たちが食べた料理はどれも美味しかったです。朝食も料金に含まれており、選択肢はかなり豊富です。ホテルから多くのエクスカーションを予約できますが、2日前にスノーモービルを予約しようとしたときに何も空いていなかったので、事前予約を試みる価値があるかもしれません（Get Your Guideで予約し、アルタまで車で行き、そこでツアーに合流することができました）。徒歩圏内に他に食事や飲み物を楽しめる場所がないので、ホテルの対応に頼るしかありません。改善の余地があると思う点は、サービスの質です。誤解しないでください。確かに良かったのですが、全体的に機械的で事務的な印象を受けました。あまりフレンドリーではありませんでした。私たちはフィンランドの別のホテルから来たばかりで、そこでのサービスは非常に素晴らしかったので、同じようなものを期待していたのですが、実際は普通のホテルと変わりませんでした。スタッフの中には、ジュリア、アイスバーのオーストラリア人男性、ピンク色の髪の女性など、目立った人が数人いましたが、それ以外は皆、形だけの対応をしているようでした。

良い点がたくさんあるので評価が難しいのですが、残念ながらいくつか残念な点もありました。3泊しました。素敵な建物で、立地も良く、部屋はとても素敵で広々としており、バスルームも良く、ベッドもとても快適でした。周辺は絵のように美しく、私たちが滞在した時はすぐ外に凍った川がありました（オジロワシは一瞬見えましたが、残念ながらヘラジカはいませんでした）。共用エリアはどれも快適で、設備も充実していました。残念だった点は、立地を考えるとホテル内で食事をすることになるでしょう。つまり、昼食は毎回同じメニュー、夕食は毎回違うけれど同じメニューなので、すぐに飽きてしまうということです。どうやら「1週間以上滞在する人は少ない」という理由で、シーズンを通して同じメニューを提供しているようです。フロントデスクでの対応は、正直言って賛否両論でした。スタッフの中には、部屋の鍵が開かない時の認証方法や、ホテルが提供している様々なツアー（「午後4時までに予約すれば、今夜中に行けます」など）について説明できない人も少なくありませんでした。午後3時「申し訳ありませんが、今夜は運行していません。明日はご利用いただけます」。翌日は？「満席です。申し訳ありません」。スパでの体験も同様に混乱しました。予約制で私たちが利用したいと分かっているにもかかわらず、ホットタブは機能せず、別のホットタブは実際には温まっていませんでした。マネージャーがほとんど現場にいないことが分かりました。それが、この混乱と細部への配慮の欠如を物語っていました。また利用したいですか？この料金ではおそらくないでしょう。料金に見合ったサービスを受けるべきではないでしょうか。

警告…ハリケーンが発生してクルーズ船が寄港を回避した場合、この会社はお客様のお金をそのままにしておくことを容認していると考えています。このような商売のやり方を容認しているなんて、恥ずべきことです。何度か返金を求めるメールを送りましたが、無視され続けています。

ソリスニヴァ・ウィルダネス・ロッジに滞在する機会に恵まれ、本当に忘れられない体験となりました。ノルウェーの雄大な自然に囲まれたこのロッジは、あらゆる点で私の期待をはるかに超える素晴らしい滞在となりました。人里離れた場所にあるロッジからは、周囲の風景とアルタ川の息を呑むような景色を眺めることができました。客室は居心地が良く、設備も整っており、清潔感も抜群でした。木製のインテリアが温かみのある素朴な雰囲気を醸し出し、まるで我が家のようにくつろげました。スタッフは温かくフレンドリーで、地域に関する知識も豊富でした。快適で思い出に残る滞在となるよう、彼らはあらゆる面で尽力してくれました。ロッジのレストランでは、地元の食材を使った美味しい料理が提供され、心身ともに温まりました。息を呑むようなオーロラを目にすることができ、本当に幸運でした。オーロラが見えた途端、すぐに教えてくれたナタリアさんには、心から感謝いたします。総じて、ソリスニヴァ・ウィルダネス・ロッジは、自然愛好家、冒険好きな人、そして北極圏の荒野で静寂を求める人にとって、ぜひ訪れるべき場所です。すぐにでも再訪したいと思っています！

今まで訪れた中で最も素敵なホテルの一つで、これまで見た中で最も美しい自然環境の一つです。このホテルは外の世界を室内に取り込むように設計されており、内装、寝具、景色、食事、スタッフのすべてが素晴らしかったです。川沿いのデッキに座るのは魔法のようでした。エクスカーションは楽しく、勉強になりました。9月中はアイスホテルではなく、ホテルに宿泊しました。ソリスニヴァではとてもリラックスして幸せな気分になりました。

ロッジのオーナー、ハンス・ウルリッヒは、私がホテルの駐車場で間違ったステーションで充電したため、私に怒鳴りつけ、車のドアを勢いよく閉めました。しかも、数千ユーロを支払ってチェックアウトした後のことでした。ホスピタリティ業界に身を置くべきではない人物による、全くもって許しがたい過剰反応です。アルタは美しく、ぜひ訪れるべき場所ですが、このロッジに泊まるのはやめましょう。公平を期すなら、フロントのアロナさんは素晴らしく親切で、状況に対応しようとしてくれましたが、明らかに間違った場所にいるスターです。