Happiness51689558041
2024年3月4日
このホテルのレビューを読んで、事前予約して全額支払いました。最初は別のホテルを予約していましたが、このホテル Karan Residenceency のレビューが比較的良かったので、以前のホテル予約をキャンセルしました。しかし、このホテルでの経験は悪夢のようでした。グルプリート・シン氏のおかげで、今までで最悪の経験をさせられました。ホテルに着いた時から、彼はあからさまに失礼で無礼でした。言葉遣いがあまりにも失礼だったので、以前のホテル予約をキャンセルしたことを後悔しました。レビューは偽物か、人々を騙すための金で買ったレビューだと思います。経験の 1 つはあまりにもひどいので、ホスピタリティ業界をどうやって運営しているのか疑問に思うほどです。日曜日の夜、夕食を注文し、ルーム サービスを午後 10 時に頼んだのですが、食べ物が届いたのは午後 10 時 45 分でした。フロントに電話して問い合わせたところ、同じグルプリート氏が「皆さんはもう寝ているだろうと思ったので、上の階に送らなかった」と言いました。私は、「食べ物を注文したのに、なぜ寝なければいけないのですか?」と言いました。彼は、私が部屋を呼びましたが応答がなかったと言いました。私は、電話はかかっていないと答えると、彼は、私が寝ていると思っただけだと言いました。食べ物が運ばれてきたときには、完全に冷え切っていました。彼の言葉遣い、態度、サービスについて、そのような経験が何度もありました!!!! 私の意見では、このグルプリート氏は、ゲストへの対応について、ホスピタリティを真剣に学ぶ必要があります。態度が改善され、ゲストを尊重することを学ばない限り、このホテルはお勧めしません。部屋はまあまあです!!! ホテルにはレストランがありません。飲むためにケトルで熱いお湯が必要な場合は、そこはとても寒かったので提供されませんでした。このホテルに何も期待しないでください。全員女性の清掃スタッフだけが、部屋の清掃をきちんと行いました。
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