ピューリッツァー アムステルダム

素晴らしい部屋、素晴らしいロケーション、そしてホテルの雰囲気。 しかし、スタッフはあまりにも頻繁に「本」に従って行動し、その場で考えたり即興で対応したりすることが難しいようです。まるで彼らが十分に訓練されていないかのようです。チェックイン時に、ゲストに iPad で情報を入力するよう依頼する必要はありません。連絡を取り合うためのこの情報は既に手元にあります。くだらないことで疲れた旅行者に負担をかけないでください。数週間続いた曇り空と雨の後にようやく太陽が輝き、ゲストが太陽の光を浴びながらテーブルのあるパティオを見て、このゲストがパティオの外で太陽の下でお茶を飲みたいと思ったら、これは可能性として考えなければなりません。季節外れなので閉まっている、などと言ってはいけません。それは意味がありません。あなたは一流ホテルであって、ヴァンダー ヴァルクではありません。即興で、その場で考え、そこに座っていただいて構いません、お茶はお出ししますが、数分長くかかるかもしれないと説明してください。こうすることで、ゲストは耳を傾けてもらっており、月を見ることも可能であると感じます。 キッチンは素晴らしく、食事も最高です。昨晩、Jansz で夕食をとりました。2 人の女性が働いていましたが、とても親切で、親切で、気配りがあり、状況を聞くこととゲストを放っておくことの微妙なバランスを理解していました。彼女たちに感謝の気持ちを伝えたいです。どうか感謝の気持ちを伝えてください。また、今朝の朝食時に働いていたアジア系の女性は素晴らしかったです。彼女にも伝えてください。最後に、入り口のスタッフはタクシーを呼んだりと、素晴らしい対応をしてくれました。男性スタッフの中にも、オランダ語で「ポピー ヨーピー」と言っている人がいます。私はあなたのゲストであり、あなたの友達ではありません。それだけで十分です。 素晴らしい滞在をありがとうございました。オランダに戻ったらまた来たいと思います。 よろしくお願いいたします。 Diederik Lugt

Amazing service and care . Such lovely staff who appeared to really really care . Thank you

Good hotel