Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdamに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky on this website.The team and I always strive to provide our guests with nothing less than a 5-star quality and it brings me great pride to see that you found the heartfelt hospitality of our team, our facilities, as well as our unique location to exceed your expectations.Thank you once again for choosing our hotel, we look forward to welcoming you back for another memorable experience.Sincerely,Arne Heuwekemeijer – Hotel Director

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは中心部に位置し、マネージャーの対応も大変ご好評をいただいております。しかしながら、ご到着時のご対応が、当ホテルが目指すスムーズで快適なご滞在基準に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。客室のご案内やご案内に関するご意見は真摯に受け止め、チェックインの瞬間から快適で分かりやすいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ファティマ・メディナ - ゲストリレーションズ・マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、先日は当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルの立地、モダンな改装、そして近隣の美味しい料理が、お客様のご滞在に更なる価値を提供できたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルのサービスへのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの献身的なチームは、お客様一人ひとりに快適なご滞在をご提供できるよう尽力して​​おり、お客様からのフィードバックはその努力の証です。またのご滞在にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ファティマ・メディナ - ゲストリレーションズ・マネージャー

ホテルからの返信: 拝啓、この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地とフロントデスクの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、チェックアウトの際にリジーが好印象を与えてくださったとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの献身的な対応は、温かく行き届いたサービスの提供という当ホテルの理念に合致するものです。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アルネ・ホイウェケマイアー – ホテルディレクター

ホテルからの返信: シトゥニウチャオホウ様、アムステルダムでのご滞在に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。立地がお客様のご計画にぴったりだったこと、またホテルのレンタル自転車の利便性がご滞在をより充実したものにしたことを大変嬉しく思います。お客様の価値観へのご意見に感謝し、真摯に受け止めております。当ホテルのスタッフ一同、当ホテルの基準と現地のマーケットプレイスに沿った快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、ファティマ・メディナ - ゲストリレーションズ・マネージャー

ホテルからの返信: CarolChenZhen様、フィードバックをお寄せいただき、またご滞在についてご満足いただけたご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の種類についてご意見をいただき、感謝申し上げます。当ホテルのスタッフ一同、バランスの取れた快適な一日の始まりをご提供できるよう尽力して​​おり、お客様のようなご意見は、その努力をさらに強化する上で大変励みとなります。またのご滞在を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Arne Heuwekemeijer – ホテルディレクター

ホテルからの返信: レイノルズ様、お客様のご意見は大変残念なものであり、お客様のご経験が期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことは残念であり、心よりお詫び申し上げます。明るい話題としては、ビュッフェ式朝食を高く評価していただいたことを嬉しく思います。当ホテルは常にお客様に質の高い食事の選択肢を提供するよう努めています。お客様が当ホテルのサービスのその側面を高く評価してくださったことを嬉しく思います。当ホテルはすべてのお客様に卓越した体験を提供することに全力を尽くしており、これをお客様に実証する別の機会が与えられることを心から願っております。お客様の体験は、当ホテルが自らに課している高い基準を示すものではありません。ご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。よろしくお願いいたします。インガ・シファース品質管理責任者アナンタラ・グランド・ホテル・クラスナポルスキー

ホテルからの返信: 拝啓、この度はアナンタラ グランド ホテル クラースナポルスキーにご評価いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様に最高のひとときをお過ごしいただけるよう努めており、このような貴重なご意見を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様の思い出に残るご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。アルネ・ホイウェケマイエル – ホテル ディレクター

ホテルからの返信: ドミノ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、騒音に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。関連部門にこの件を報告し、防音対策について調査させていただきます。とはいえ、近い将来にまた当ホテルにお越しいただけることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。ロルフ・スメルテコップ - フロントオフィス ディレクター

ホテルからの返信: ミンハオ様 素晴らしいレビューをありがとうございます。あなたの肯定的なコメントを光栄に思います。 私たちの目標は、並外れた成果を達成することです。お客様に思い出に残る滞在を提供できたことを嬉しく思います。さらに、すべての体験が楽しいものであったことを嬉しく思います。あなたの優しい言葉は、間違いなくチームと共有されます。 チーム全員を代表して申し上げます。またお越しいただけることを嬉しく思います。 よろしくお願いいたします。 アルネ・ホイウェケマイエル – ホテルディレクター

ホテルからの返信: 拝啓、 このウェブサイトでアナンタラ グランド ホテル クラスナポルスキーでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。 チーム一同、中心部にある美しい当ホテルで思い出に残るご滞在をされ、クリスマスのお食事を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは常にお客様に特別なひとときをご提供できるよう努めており、このような肯定的なフィードバックをいただけたことは、本当に光栄です。お客様の温かいお言葉に深く感謝し、担当チームに伝えました。これはまさに当ホテルのチームへの賛辞です。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルをご利用いただき、光栄に存じます。近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 アルネ ヒューウェケマイアー – ホテル ディレクター

ホテルからの返信: Vancouverlife 123 様、 アナンタラ グランド ホテル クラスナポルスキー アムステルダムをお選びいただきありがとうございます。 ご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのデザインが素敵でセンスが良いと感じていただいたことを嬉しく思います。 また、大きなホテルでは、特定の部屋に行くのに時間がかかる場合があることは承知しており、お客様のご期待に沿えない部屋割り当てに関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ただし、次回アムステルダムにお越しの際には、フロント近くの部屋をご用意させていただきます。 とはいえ、当ホテルのスタッフのおもてなしにご満足いただき、当ホテルの清潔さがお客様の基準を満たしていたことを嬉しく思います。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにお越しいただき、大変嬉しく思っております。近い将来、またお越しいただけることを願っています。 敬具、 ラナ デ ウィット – ゲスト リレーションズ マネージャー