ホテル アベニュー

阿姆斯特丹這家酒店必須避雷！！ 作為攜程鑽石會員，我從未給過任何酒店差評，這家是唯一例外！從安全隱患到服務態度，全是問題，勸所有遊客千萬別踩坑！ 1. 安全隱患極大，酒店拒不承認責任：酒店廁所排水嚴重不暢，洗完澡後積水漫到房間，地面濕滑導致我滑倒，膝蓋磕傷、手部擦破。我當即聯繫前台，他們僅送來幾塊浴巾吸水還有兩個紙杯裝着的冰塊，之後我提交了投訴表 在明知道我摔傷膝蓋的情況下 還讓我親自去大堂填寫表格 而不是拿到房間 2. 服務態度惡劣，經理漠視投訴、推卸責任：我提交投訴信後，經理當晚就已收到，第二天見到我卻故意假裝不知情。等我主動找他詢問處理方案，她竟反問“你也沒來找我們呀”，最後僅以“送一頓早餐”敷衍了事——而我最後一天根本沒訂含早房間，且為了等處理結果，我特意多住了一晚，否則早就退房離開。更過分的是，經理還説“你還能站着説明沒事”，我提出要他們帶我去醫院檢查，她讓我自己去，我問檢查完能否報銷，她皮笑肉不笑的説“不報銷，那是你自己的事，我們能做的都做了”。我反問“你們做的就是幾塊冰塊和一頓免費早餐是嗎？”，她擺着那張似笑非笑的臉用嘲諷的語氣回答“對”。更過分的是 在我摔傷後竟然把我的房間從一樓換到了六樓 而且中途甚至需要走一段路換電梯 3. 明顯歧視中國人，區別對待遊客：前台員工態度傲慢無禮，對其他國家遊客笑臉相迎、耐心迴應，對中國遊客卻愛答不理、敷衍推諉，全程漫不經心 一問三不知 4. 硬件設施極差，居住體驗糟糕：房間狹小逼仄，一張床緊鄰廁所，面積也就五六平米 比狗窩大一些 一晚房費700多 加上將近10歐元税費 800多就住一個狗窩 下面有圖 可以自行評價 而且洗手枱高度嚴重不合理（我身高1米65，洗手池在我胸部下方 ；另外 早餐種類出奇的少、味道差，食材不新鮮 我這趟去了六個國家 這家是最最差的。 5. 惡意漫天要價+欺騙客人，毫無誠信可言：我因操作失誤訂錯房間，提出取消後加錢重新預訂，酒店起初謊稱無房，後又漫天要價（一晚加30歐元），甚至謊稱僅剩四人間。但我和攜程經理用其他房客身份查詢，發現酒店明明還有空房，純屬故意刁難、欺騙中國遊客，誠信缺失到極致。 6. 衞生條件極差，清潔流程噁心：入住第二天我提前返回酒店，下午兩點多房間仍未打掃，打電話催了兩次才有人來。更令人作嘔的是，我親眼看到清潔人員用擦馬桶的布擦拭桌子和水龍頭，衞生標準極低，完全不顧及客人健康。 這家酒店除了地理位置靠近火車站，沒有任何優點！攜程已將投訴升級至最高級別客户經理協商，酒店依舊各種推諉、拒不解決，無任何道歉和賠償。這樣漠視客人安全、歧視中國遊客、惡意欺騙要價、衞生條件惡劣的酒店，根本不配營業！

Buona posizione, vicino alla stazione ed ottima per girare nei diversi quartieri di Amsterdam

We harde een King size bed geboekt. 140 cm is dat niet. Oppervlakte kamer was  geen 17 m2 zoals in de brochure. De kamer had geen enkel uirzicht ten zij op stellingen in een verluchtingskoker. Het kleine raam zit onder het rood bouwstof, ook aan de binnenzijde. Er was enkel bij aankomst een dosis nescafé, na de eerste nacht werd dat niet voorzien. Wij komen niet terug.