ホテルオークラ・アムステルダム

excellent hotel and outstanding service  friendly and fast check in  luxury facilities and great food and beverage options  thank you very much for the hospitality

Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt im Hotel Okura. Besonders hervorheben möchten wir den äußerst freundlichen Check-in-Prozess – von Anfang an haben wir uns sehr willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Leider gab es einen Minuspunkt: Auf meine besondere Anfrage, die ich sowohl per E-Mail als auch in der Buchung hinterlegt hatte, habe ich nie eine Antwort erhalten. Dadurch war es beim Check-in bereits zu spät für das gewünschte Restaurant, und ich musste kurzfristig eine alternative Location für ein Geburtstagsdinner organisieren, da das Hotelrestaurant ausgebucht war. Da meine E-Mail scheinbar nicht beim Hotel angekommen ist oder nur teilweise, kam auch die vom Hotel geplante Geburtstagsüberraschung – ein kleines Törtchen mit Karte, was sehr zuvorkommend war – leider am falschen Tag ins Zimmer. Trotz dieser kleinen Missverständnisse war es insgesamt ein sehr schönes Geburtstagswochenende für meinen Mann, und wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.