このホテルには何度も宿泊しています。駅に近く、市内中心部の中央駅から一駅です。古い建物が特徴的でデザイン性があります。1階のお部屋は最上階は尖塔ロフトと柱です。フロントの色黒の若いウェイトレスの態度が非常に悪く、何度も宿泊しているので、背が高くて背が高いので最上階の部屋は希望しないと予約時に念押ししました。最上階の部屋はエレベーターではアクセスできず、エレベーターで3階まで行き、そこから大きなスーツケース2つを抱えて木の急な階段を下りなければなりません。部屋を変更してほしいとお願いしました。予約時にその旨メモしておきました。変更はできません。備考欄に記載されている条件が満たされない可能性があります。他の部屋の清掃が完了するまで待ってもよいと言いました。彼女は、私が変わることはできない、あなたはこの部屋にいるしかない、と主張し、彼女の態度は非常に失礼でした。急いで出かけたので荷物を置いて用事をしに出かけました。帰国後、フロントに行き、「失礼な扱いと隠れた人種差別があり、容認できない」とマネージャーに苦情を言いに行ったところ、背の高い男性マネージャーはすぐに謝罪し、私たちを下の階の部屋に移動させてくれました。 。ホテルの他のスタッフもとてもフレンドリーで、特にフロントの中年の女性マネージャーと背の高い総支配人がとても親切です。
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