Tribe Amsterdam City

デザインが素晴らしいホテルで、部屋は清潔で、電気ケトル、カプセル式コーヒーメーカー、冷蔵庫、ハンガー、アイロン、金庫など、必要なものがすべて揃っていて、とても気が利いています！交通の便も良く、中心部の「中央駅」からたった2駅です。Noord地下鉄駅からホテルまでは徒歩2、3分で、このエリアは治安がとても良く静かです。バスルームも部屋も広く、ホテルの隣にはスーパーマーケットがあり、買い物にも便利です。おすすめです！

ホテルの立地は素晴らしく、地下鉄の駅から徒歩2分、アムステルダム中央駅からは2駅です。部屋は標準的ですが、清潔で、フロントスタッフの対応も良く、きめ細やかなサービスでした。周辺のレストランやスーパーは少し小さく、大型スーパーは少し離れています。

施設は比較的新しかったです。サービスも概ね良かったのですが、ウェルカムドリンクと称するものが、QRコードをスキャンしてアプリをダウンロードする必要があり、結局受け取れませんでした。普通のホテルならチェックイン時にすぐウェルカムドリンクをくれるのに、という感じです。ホテル自体は特に写真映えするものがなかったので、アムステルダムの夜景を眺めていました。

交通が非常に便利で、オンラインチェックインも可能です。環境も良く、朝食も種類豊富でした。部屋は新しくて広く、静かで防音もしっかりしていました。サービスも素晴らしく、何かお願いするとすぐに対応してくれました。

中央駅から地下鉄で2駅とアクセス抜群で、降りてすぐの場所にあります。すぐ隣には小さなスーパーもあり、とても便利です。しかも値段が手頃で、部屋も思ったより広く、設備も比較的新しいです。市内のホテルと比べると、コストパフォーマンスが圧倒的に良いです。市内観光に出かける際も、地下鉄に乗る時間は少し増えますが、その交通費を考えても宿泊費の安さを考えると断然お得です。おすすめです！

多くの人のレビューを見てこのホテルを選んだのですが、まさか一泊分の宿泊費を余分に請求されるとは思いませんでした。Ctripのカスタマーサービスに連絡し、ホテルに問い合わせたところ、スタッフのミスで一泊分の料金を誤って請求してしまったとの説明でした。この説明には言葉を失います。皆さん、気をつけて、注意してください！

サービスについて: 1. チェックイン当日、玄関が閉まっていてフロントに誰もいなかったので、どうやって入るか長く悩んでいました。後から宿泊客が入っていくのを見て、一緒に入りましたが、やはりフロントには誰もいませんでした。みんな奥の部屋にいました。私たちが呼ぶと、スタッフが不機嫌そうな顔で出てきて、「この部屋には入らないでください」と言いました。私たちは「入ろうとしていません。外に誰もいなかったから声をかけたんです」と答えました。 2. 2枚のカードキーを渡されましたが、どちらも部屋のドアを開けられませんでした。部屋とフロントは非常に離れていて、その間にレストランと2つのエレベーターを通らなければなりません。夫が再びフロントまで行って、誰かにドアを開けてくれるよう頼みました。スタッフが来て、またあの2枚のカードでドアを開けようとしましたが、開かないことがわかると、自分の業務用カードでドアを開けてくれました。そして、「明日フロントで新しいカードキーを受け取ってください」と言われました。 3. 私たちは3日間滞在しました。2日目に新しいカードキーを受け取り、それは使えましたが、3日目にはまた使えなくなりました。再びフロントに行ってカードを再設定してもらう必要がありました。しかも、再設定が必要だとは事前に言われていませんでした。 4. 3日目の夜、シャワーのお湯が出なくなりました。フロントに電話すると、「すぐに人が行きます」と言われましたが、長い間待っても誰も来ませんでした。そこでCtrip（シートリップ）の担当者に連絡して、仲介してもらいました。Ctripからの回答は、フロントが「夜は一人しかおらず、専門の担当者が対応できないので、一晩我慢してほしい」と言っているとのことでした。その結果、私たちはその夜シャワーを浴びることができませんでした。Ctripはホテルに補償を求める手伝いをすると言っていました。しかし、チェックアウトから4、5日後に、ホテルの回答は「水には問題がなかった」というもので、補償はしないと言われました。 5. 隣のメルキュールホテルも4つ星ホテルで、ここのホテルよりもずっと安く、駅にも近いです。このホテルを予約したこと、しかも3泊も予約したことを本当に後悔しています。

ホテルまで徒歩2分のところに駅があり、移動にとても便利です。アムステルダム中央駅まで2駅で、チェックインもチェックアウトもフロントの自動チェックイン機でできるので、全体的にとても良いです。