ヒルトン アナハイム

ディズニーランドに行くなら選択肢の一つですが、ホテルにシャトルバスはなく、ディズニーのゲートまで歩いて20分ほどかかります。夜遅くまで遊んでホテルに戻るのは体力を消耗するかもしれません。部屋は清潔で、マットレスは快適でした。1階のロビーには大きなスターバックスがあります。体力に自信がある方には良いかもしれませんが、お子様連れのご家族は歩く負担を考慮することをお勧めします。

大満足！清潔で騒音もなし！ 周辺施設も充実していて、4つ星ホテルというのも納得です！ すぐ隣にスターバックスやレストランがあって、本当に便利でした！ 向かいにはセブンイレブンや飲食店もあり、ディズニーランドにも近く、シャトルバスも利用できます！ 旅行に最適です！

チェックイン前から、アメリカ国内のヒルトンは中国国内のヒルトンとは設備面で雲泥の差があることは知っていました。ホテルは広いですが、ロビーは人で溢れており、チェックインの列はかなり長かったです。チェックイン後、シーツにシミがあることに気づき、交換を依頼したところ、スタッフがシーツを渡してきて自分で交換するように言われました。自分で交換する際に、下の羽毛布団にもシミがあるのを発見しました。フロントに行き、当直のマネージャーは空室がないため交換できないと説明し、ポイントと朝食での補償を提案してきました。私はそれを断り、寝具だけ交換してほしいと伝えました。結局、7時から10時近くまでかかって、ようやく誰かが交換に来てくれました。 親切さや敬意を感じられませんでした。管理もプロフェッショナリズムも感じられませんでした。非常にがっかりしました。しばらくの間、ヒルトンとその系列ブランドには二度と宿泊しません。

会議場所からとても近く、日用品の買い物にも便利です。部屋には必要なものがすべて揃っており、清潔で整頓されていました。 フロントスタッフは英語を話せない客に対してあまり親切ではありませんでした。ホテルはサービス業が主体であるにもかかわらず、客が安心して快適に過ごせるように配慮されているとは感じませんでした。些細なことかもしれませんが、ブランドイメージにとってはマイナスだと思います。