アナーバーのミシガン大学美術館周辺にあるホテル

素敵なホテル、素晴らしい装飾とカスタマーサービス。私は出張のためにそこに滞在し、すべての中心でした。私の1つの不満は、私たちが外に座りたいときにヒーターをオンにできないことです。

Omar who works in the bar/restaurant area goes above and beyond his duty to satisfy the customers that are staying at the hotel. He is nice and has a kind personality. Very good asset to the hotel. Can't wait to see him next year when I will be here again.

We have family In Ann Arbor and we've bee stay here once 2014. It's usually pretty good. Those days are over... at least for now. I imagine we'll be back, but I won't be happy about it. So we're here again.前回 夫は びた 外のバルコニーを 全部 交換してる 中途半端に 修理してる 多分 非常に高価な修理だった だから 部屋を やり直す前に それを 手に入れようと 待っているかもしれないと 指摘しました彼らはバルコニー/ウォークウェイプロジェクトを完成したようですが、部屋自体はきれいではありません。電話やランプのようなものを見ない限り、比較的きれいです。バスタブが割れていて、家具が叩き潰される-傷跡、ニッキ、ワープトップなどだが、リネンやタオルは素敵でした。良いマットレスで部屋もきれいだった-ほとんど。カーペットは掃除が行き届いていましたが、ひどく汚れました。テレビのリモートは時々機能し、私たちが見たい唯一のチャンネルで音を聞くことができませんでした:ESPN.

このハンプトンは、フェイスリフトと細部への注意を必死に必要としています。部屋はきれいではなかった。彼らは一掃されましたが、掃除されませんでした。バスルームは汚れていました--新しい備品（シンクと浴槽）が必要ですが、深くきれいでした。流しの下の棚には、目に見えるほこりと角の層がありました。 。 。ギャグ。クロロックスのワイプを持っていてよかった。タオルは紙やすりのようなもので、汚れが付いていました。私は通常、朝食を食べませんが、私が一緒に旅行したグループには、朝食について肯定的なことは何もありませんでした（むしろ朝食がなく、健康的な選択肢はありません）。多くのゲストが不平を言っていました。また、テレビとの契約が何であるかはわかりませんが、主要な放送局は見つかりませんでした（ABC、NBC、またはCBSがありませんか？）。これがフランチャイズ化された場所であり、所有者がコストを削減しようとしているのか（それがそうであるように見える）、またはこれが忘れられたばかりの企業の場所であるかどうかはわかりません。 。 。いずれにしても、このハンプトンは標準に達していないため、企業の誰かが訪問する必要があります。私は戻ったり、お勧めしません！私が1つ星をつけた唯一の理由は、スタッフが非常に忍耐強く、他のゲストからの複数の苦情を解決するために間違いなく一生懸命働いていたからです。

チェックインからチェックアウトまで、このホテルでこのような否定的で失望した経験がありました。停電のため、このホテルに滞在することにしました。インターネットでは、2つのクイーンサイズのベッドがある部屋に155ドルと言いました。夫が電話して予約しました。到着すると、部屋がないと言われたので、しばらく待たなければなりませんでした。フロントデスクのスタッフは夫を大声で呼んでくれました(彼女は「スミスさん」ではなく「スミス!!」と言いました)、薄暗いデスクライトのみが機能する部屋を提供されました。バスルームとベッドサイドのライトが機能しませんでした。後で、彼らは、電気会社が電気使用に制限を課していると説明しました。シャワーを浴びるために「携帯電話の懐中電灯」を使うように言われました。温度を高く設定しても、部屋は寒く、それほどきれいではありませんでした(疲れていました)。チェックアウトの際、フロントデスクには誰もいませんでした。 10分待ったところ、スタッフがしぶしぶ出てきました。彼女は私たちに240ドルを請求しました。私は彼女に理由を尋ね、彼女は「電気が全通していなかったので」と言いました。このホテルは基本的に利用していたので、私たちは非常にがっかりしています停電中に滞在するのに暖かく点灯した場所が必要だった私たちの人の1つは、通常の価格よりも100ドル多く請求しました。サービスの質と衛生基準は残念でした。夫はその後ヒルトンカスタマーサービスに電話しましたが、彼らはまったく良くも理解していなかった、30-40分で何度も電話を転送した。ヒルトン名誉会員でしたが、マリオットに切り替えます。最後の注意:チェックインを待っていたとき、紙袋がたくさんあるホームレスが気軽に入ってきて、フロント向かいの朝食ルームで紙コップをつかみ、ディスペンサーからコーヒーを飲もうとしました。コーヒーが残っていないことに気づいたとき、彼はカップを戻しました。フロントに2人のスタッフがいた彼の近くにデスクと清掃スタッフが1人いますが、彼らは本当に気にしませんでした。この人は頻繁に訪問しているようです。

家族のコンドにとても近いのでここに滞在することを選択します。私たちは100号室に滞在しました。最後だったので、他の方よりもプライベートでした。外のテーブルと椅子がありましたが、それは素敵でした。部屋は遊具/ピクニックタイプのエリアに面しているので、冬だったのでプライベートだけだったかもしれません。キッチン:ストーブ、冷蔵庫、小さなコーヒーメーカー、大きなシンク、ランダムな皿/道具。冷蔵庫には製氷機がなかったので、それのために本店に行かなければなりませんでした。コーヒーポットは底に生がし始めていましたが、十分良かったです。2つのバースツール付きの小さなバー。バスルーム:壁のヒーターは機能していないようですが、そこは寒すぎませんでした。バスルームのシンクはお湯を発生するのに長い時間がかかり、2匹のクモ(一つは小さく、片方は長い足)に遭遇しました。小さなシャンプー&石鹸(石鹸/シャンプー/コンディショナー/ローションを持参することをお勧めします)が提供され、部屋にヘアドライヤーはありませんが、フロントから1つを入手できました。ヒーター/レジスタは動作しましたが、一晩中オン/オフをクリックします(それは私を目覚めさせました)、ベッドは十分に快適で、テレビは最高ではありません(写真の端が欠けているのでゲームのスコアが見られません)、ベッドの横の小さな布団。クローゼットは小さかったが、ハンガーがあった。壁に鏡が付いた机がありました(自分の化粧鏡を持ってくることをお勧めしますが)。コンチネンタルブレックファーストのために、私たちは早く起きませんでした。スタッフはフレンドリーでした。彼らはWifiを持っていますが、最高ではありません。部屋はかなりかび臭かった。カビに敏感であれば、私たちがいた部屋に滞在することをお勧めしません。他の部屋には確信が持てませんが、これは私たちの最初の滞在でした。

旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ アナーバー - ユニバーシティ サウス IHG ホテルは最適です。ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ アナーバー - ユニバーシティ サウス IHG ホテルは、アナーバーの現地の雰囲気を感じたいお客様にお勧めの施設です。当施設からアムトラック駅まで約12km、メトロポリタンウェインカウンティ空港まで約36km、移動に便利です。付近には、ミシガン・スタジアムやミシガン大学、Breakout Escape Rooms Ann Arborなど、アナーバーの多くの観光名所があります。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。アナーバーの当施設には、駐車場が併設されており、非常に便利です。

私はここで滞在しました。彼らはサービスと清潔さのためにAAAダイヤモンド評価ですが、私の部屋と朝食エリアは予想される清潔さに非常に不足しました。私のバスルームはまだトイレと浴槽の端に前のゲストの陰毛がありました;そしてトイレットペーパーホルダーの近くに茶色のスマイリーがあります - yuck!そして、床にベーコンのピースと茶色の粉砕。客室は宿泊者同士で掃除するはずだったのかな??朝食エリアのカウンターは汚れていて手印で汚れていて、朝食サービスのあと1時間でも、ほとんど残ってなかった(ヨーグルト1本、ベーグル4本、バナナ1本、小さなデンマーク4本)。私が過去2年間滞在したすべてのホテルで、朝食エリアに入ると、このホテルを除くすべてのホテルは手の消毒剤のボトルを提供しました。これは本当に悪いです。これは素敵なホテルです。おそらく、管理層は特にcovid-19がまだ存在しているので、清潔さにもっと注意を払う必要があります!

ミシガンのツアー中に2人のティーンエイジャーと1泊しました。チェックインからチェックアウトまですべてが完璧でした。清潔な部屋、快適なベッド、ホットシャワー、おいしい朝食。スタッフはとてもフレンドリーでとても親切でした。この地域にはたくさんの食べ物や店があり、大学からわずか数分です。素晴らしい滞在、間違いなく戻ってきます。

素晴らしいゲストサービス! トーンプレイススイートの受付ブランディとマネージャージェイミーに、私を収容するために外出してくれてありがとう。私は最近秋に手術を必要とするのでキャストを着ています、そして私の夫は近くの病院で5日間手術を受けるでしょう。キャストを濡らさずに滞在中に洗えるよう、ハンドバンドでシャワーを散歩する部屋を割り当ててくれました。そんなストレスの多い時間に、彼らの気遣いと私の幸福への関心は、彼らの専門性とホスピタリティ業界への献身の証です。彼らは本当にマリオットの資産であり、ゲストサービスの卓越性を実証することによって、同僚のための素晴らしい例を設定します! ブラボーレディース!!