Rising Resort HOTEL

ホテルは大きく、環境は非常に良く、スタッフのサービス態度も非常に熱心ですが、部屋のハード設備は比較的古く、部屋の遮音効果は非常に悪いです。彼らは部屋でトランプをしており、彼らの声がはっきりと聞こえました。親子スイートを予約したのですが、夜11時頃まで寝ていたところ、部屋のエアコンから異音がするようになり、フロントに報告したところ、フロントから確認の人が来ました。スタッフが調べたところ、結露が原因で当面は修復できないことが判明したため、部屋のスタッフに交換してもらいましたが、新しい部屋では浴槽の栓が壊れていてお湯が入らなくなってしまいました。お風呂に入るときに水が出るのですが、シャワールームも詰まっていて、お風呂に入った後も水が抜けず、水が溜まってトイレに逆流してしまいました…😓

まず第一に、このホテルのハードウェアの状態は良好で、衛生状態も良好で、ベッドもかなり良好です。 1. 部屋に使い捨てスリッパがありません。フロントに在庫がない旨を伝えると、客室に電話して取りに来てください。そうすると、使い捨てではないスリッパは滅菌されておらず、滅菌されていません。何人がそれらを踏んだかわかりません。 2. 部屋には水の小さなボトルが 2 本しかありませんが、それ以上飲みたい場合は、追加料金を支払う必要があると警告されます。 3. 朝6時に電話で起こされました。モーニングコールも頼んでいませんでした。土曜の朝は寝ていたかったのですが、電話で起こされました。冷や汗をかきながら。 4. 土曜日の朝 9 時過ぎに朝食を食べに行くと、すでに種類がほとんどないので、叔母に新しいビーフンを作ってもらうと、やはり「なぜ？」と尋ねられます。 要約すると、とても良いホテルですが、サービスは本当にお粗末で、この値段なら昆明のアトゥールかオールシーズンズに泊まった方がずっと幸せだと正直に思います。 温泉プールはあまりなく、おじいちゃん、おばあちゃんがたくさん入っています。

初めての宿泊でしたが、スタッフの皆さんが元気よく挨拶をしてくれたり、荷物を運んでくれたりと、とても積極的で、とても気持ちよく宿泊させていただきました。朝食も豊富、部屋も広く、子供の遊び場もあり、駐車場も文句なしです。メーデーに車で家に帰る前に、ここでリラックスするのは正しい選択です。

部屋の設計に問題があり、部屋間の遮音性が非常に悪く、隣の部屋からの水漏れ音が非常に耳障りです。サービスレベルも非常に悪いです。

フロントのサービス態度に本当にがっかりしました。ネガティブな評価は決してしません。本当にショックでした。このホテルは何度も利用しているので、フロントでは小さな部屋タイプにアップグレードしてくれると言っていました…それから私は、最初に予約していた部屋タイプに戻すのが良いと言い、基本的にゲストが割り当てられていない部屋を割り当てました。チェックイン後、タオル、歯磨き粉、歯ブラシなどが無いことに気づき、携帯電話でフロントに電話したところ、フロントではウェイターに荷物の記入を求められ、固定電話の番号を聞かれました。部屋をくまなく探しても、固定電話が見つかりませんでした... ウェイターが来た後、私は率先して、この部屋には基本的にゲストがいないと言いました、そして固定電話もないので、サポートは入れていません部屋の中の物…本当に言葉が出ません…駐車場からエレベーター入り口までずっと* *、途中で食べ物のラベルが点滅していました…それ以外は照明がまったくありませんでした。うんざりしました...二度と注文しません、経験は非常に悪かったです!

服務不錯 房間面積比較小，一張大床放進去以後，可使用的空間就非常少了。 衞生間也是比較緊湊 但亮點是：頂樓的泡池，非常大，而且整個陽台的空間也大。 温泉水不限時，不限量的放。非常舒服。 如果是來泡温泉的，性價格比較不錯。 如果是沖酒店房間設備來的，那可以不要選擇。

我每次評價都很用心，這一次也很慎重，給了你們五分，因為你們的環境，還有安排早餐以外的過橋米線。但是你們的服務真的如同以前的國企，感覺不到體驗感，也感覺不到熱情，每一個問題回答都很生硬，每一個我碰到的工作人員，都感覺工作以內沒有用心觀察別的事！也許你們疲倦了這份工作，但是我覺得企業應該淘汰制度！！

前台服務員的禮節禮貌可以去和樓層服務員學習一下。建議查房時發現這種包裝上已經殘留污漬的的一次性用品及時更換。HSKP送物速度很快。表揚送房卡到房間的小哥哥，對客溝通很實在。大堂很漂亮。

非常不錯的一次體驗，服務很好，因為沒有相鄰的房間，酒店前台免費給升級了親子房。 設施：房間寬敞，有浴缸，設施齊全。 衞生：房間跟乾淨，整潔，進去看起來很舒服。 環境：環境很好，這邊比較安靜，適合一家人出遊 服務：服務很好，在你需要的時候一定會出現，其他時候不會過多地打擾。提前就把很多事情安排好了。 單人阿樹羅温泉:温泉在營業時間內可以隨便泡，非常舒服。 套餐裏面贈送的過橋米線，滿滿的儀式感。