職員が決済が行われなかったと主張して費用を2回決済する。今後のホテルに従うのでカードキャンセルハズム。
すでに予約時に決済完了していたが、スタッフがロビーで決済しなかったと、もともとネイバーでは決済自体が不可能だと信じて再びカード決済をしました。
ところがホテルの部屋で確認してみるとすでに決済をしていたのにダブルで決済したのです。
ホテルのロビーに電話して話をするので、最初は申し訳ないという話もしなくて。決済しなかったと泣いた。
怒って言い訳を高めると、そんな時に確認してみると言って、結局同名二人がいたと言いました。
正直に言えば本当に同名二人がいたのか、顧客が確認しないとダブルで決済されるのかよくわかりません。
そして、必ず怒ってこそ申し訳ないという話をして部屋に来てカード受け取り、カードキャンセルさせてくれるのでしょう。楽しく旅行してきましたが、あまりにも不快で不快な経験でした。
私は怒りたくなくダブル決済したくないのですが、ホテル職員のせいで私がなぜこのようなことを経験しなければならないのかもしれません。
ダブル決済されたと言うのが真相顧客扱われているようでした。 ㅠ。ㅠ
私がなぜダブル決済をしなければならないのでしょうか。
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