THE VILLAGE 1003

清掃・衛生面について、非常に残念でした 今回、2泊で予約しましたが、チェックイン後にベッドシーツや枕などの衛生状態が気になりました。 ベッドシーツには髪の毛やほこりがあり、枕も清潔とは感じられない状態でした。また、タオルについても気になる点がありました。 子どもを連れての宿泊だったため、そのまま利用することができず、施設に状況を連絡し、写真も提出しました。最終的には自分たちでシーツを交換することになり、子どもたちが眠るまでにかなり時間がかかり、結果として深夜1時30分頃になってしまいました。翌日の予定にも影響が出ました。 衛生状態に不安を感じたため、予定していた2泊目は利用せず、早めにチェックアウトすることにしました。しかし、利用しなかった2泊目の宿泊料金について、宿泊施設からの返金はありませんでした。 管理会社側からは謝罪があり、2日分の清掃費については返金の対応がありましたが、今回の滞在については非常に残念な思いが残りました。 写真も掲載しますので、これから予約を検討される方は、実際の状態をご確認いただいた上で、判断されることをおすすめします。 宿泊施設として、基本的な清掃・衛生管理について、改善を期待します。