ゴールデンウイークであったことで混んでいましたが、チェックインの時間に合わせて赤ちゃん連れでの宿泊でしたので、早めに入ろうと思い15時少し過ぎにつきましたが、30分から40分程度待たされました。清掃がおいついてないということで。。遅れていることに対しての簡単な謝罪だけで何もサービスやその他配慮はありませんで、他の施設等でこのようなことがあった際には何かしらの対応があったので、残念に感じました。
お風呂の浴槽からは黒い粒々砂??みたいなものが排水時に出てきたりすることもありました。フロントに電話してすぐに丁寧に確認の対応していただけましたが、スパへの案内などあってもよかったのでは?とは感じました。
子連れが多いとフロントの方は言っていましたが、スパにベビーの着替え場所や、ベビー用の倒れる(リクライニング)椅子などの設置はなく小さい子供はお風呂に入ったりしにくいホテルだなと感じました。
スタッフさんの対応は優しい言葉かけで大変好感の持てる感じではありました。
スパの値段が別途掛かるので注意だなと感じました。