シグニア バイ ヒルトン アトランタ ジョージア ワールド コングレス センター(Signia by Hilton Atlanta Georgia World Congress Center)

滞在はとても快適で、ホテルは本当に美しいです！サービスはまあまあでしたが、一部のスタッフはあまり歓迎してくれませんでした。ドアに立っている人（訪問者が最初に見る人）は、厳粛で真剣な態度で、挨拶も笑顔も頷きも何もしてくれません。あなたは認められていません。それは人によると思います。フロントデスクのスタッフはいつも感じがよく、質問やリクエストに笑顔で対応してくれました。家族と私は滞在中に何度かネストレストランで食事をしたので、そこでの食事は楽しかったです。全体的に、私たちはシグニア バイ ヒルトンを楽しみました。唯一気に入らなかったのは、歓迎されていないと感じさせられたことです。

バレットパーキングしかできず、冷やすには基本一時間待機。朝食付きのもので予約したのに、チェックアウト時に手形を見ないとまた計算されている。それでも、ごめんなさい表示1もしない。

ジョージア州アトランタの Signia Hotel に最近宿泊した際、支払ったプレミアム料金に見合わない、全体的な体験を損なう問題がいくつか発生しました。まず、ホテル自体は見た目が美しく、係員も常に歓迎してくれましたが、車の回収が著しく遅かったです。さらに、私物である Ray-Ban のメガネが車からなくなっていたのですが、残念ながらダッシュカムが外れていたため、クレームを裏付ける証拠はありませんでした。 フロントデスクのサービスにも問題がありました。スタッフは十分な情報を持っていないようで、簡単なはずの予約手続きが複雑になっていました。2 泊連続で宿泊を予約するつもりでしたが、最初の見落としにより 2 つの予約を別々に行う必要がありました。予約した部屋タイプは空いていたにもかかわらず、最初は部屋の変更が必要だと知らされ、大きな不便を感じました。この状況は後にマネージャーの Humphrey 氏によって修正されました。彼女は親切でしたが、かなりの時間が無駄になってから介入しました。 さらに、サービスの遅延は引き続き問題でした。ベルマンが部屋の変更を手伝うと言われたが、その後の対応もなく1時間以上待たされた。このようなサービス不足は、火災警報が鳴って睡眠を妨げられ、その後のレイトチェックアウトの要請が無礼に拒否されたときに頂点に達した。 一部のコミュニケーションは丁寧に対応されたが、サービス全般に一貫性がなく、

ホテルは素晴らしくて美しいです。係員付きチェックイン/チェックアウトのサービスは素晴らしかったです。ホテルのバー レストランのサービスは 50/50 でした。早い時間は良かったのですが、その後は無視され、サービスが非常に遅かったです。実際、飲み物 (水を含む) よりも先に食べ物が出てきました。部屋はとても素敵で清潔、眺めも最高でした。問題は、エアコンをどれだけ低く設定しても、72 ～ 73 度以下に冷やしてくれないことでした。エアコンのファンも、速度をどれだけに設定してもほとんど動きませんでした。ひどく不快でした。

私の部屋はプールのそばでしたが、まだ開いていませんでした。建物のデザインと親切な駐車場のスタッフは気に入りましたが、メンテナンスがとてもうるさかったので、部屋の外の騒音がかなり聞こえました。また泊まりたいです。部屋に電子レンジがないので、残り物を持ち帰ることはできませんでした。

素晴らしい景色が見える広々とした部屋。清潔でモダンな部屋。鍵が使えなかったため、フロントデスクに2回行かなければなりませんでした。また、私の部屋にはルームサービス用のQRコードがなかったので、ゲストサービスに電話しなければなりませんでした。親切に助けてくれました。ヒルトンアプリが機能していないため（予約を見つけるのに）、モバイルアプリを使用できませんでした。

すべてが完璧でした。しかし、私と妻は部屋でまったくサービスを受けられませんでした。Verizonを使用していますが、写真を見ることもインターネットに接続することもできませんでした。

建物はとても新しいのでとても魅力的でしたが、スタッフの無能さと、スタジアムに面した建物の側面にある紙のように薄い外壁のせいで、私たちを含む数人の宿泊客は、隣で開催されていたイベントの音楽と PA システムのせいで、土曜日と日曜日の両日とも午前 6 時に目覚めてしまいました。

ダブルベッドを予約しましたが、到着したらキングサイズのベッドしかありませんでした。3人で泊まると本当に不便でした。また、土曜日と日曜日にはハーフマラソンがありました。朝6時に大音量で音楽を流し、スピーカーで話し始めました。最高のモーニングコールではありませんでした。チェックアウト後、係員付き駐車場から車を取りに行くのに1時間以上かかりました。食事はおいしく、部屋は清潔でしたが、全体的な経験は良くありませんでした。